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課程大綱:

人才測評方法與招聘面試技巧
課程背景：很多企業(yè)在人才競爭中從招聘面試環(huán)節(jié)就處于劣勢，只有人力資源部在忙活招聘工作！人才選聘沒有科學(xué)的評估標(biāo)準(zhǔn)（勝任素質(zhì)）和評價(jià)方法！沒有接受過系統(tǒng)訓(xùn)練的面試官在為企業(yè)引進(jìn)大量不合格人員，造成了企業(yè)直接和間接的經(jīng)濟(jì)損失！幫助管理者建立正確的人才招聘觀，通過高效招聘的實(shí)施技巧及專業(yè)面試技巧運(yùn)用，幫助企業(yè)快速招到適合的人才！
課程目的：了解人才測評的原理、方法以及在招聘中的應(yīng)用，學(xué)習(xí)招聘中的實(shí)際操作技巧
課程對象：總經(jīng)理\人力資源中高層人員\招聘管理人員\部門經(jīng)理等
課程時(shí)間：1天（6h）
第一部份、如何設(shè)計(jì)能力素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)
一、什么是素質(zhì)模型
1.素質(zhì)的提出
2.素質(zhì)冰山模型
3.案例：某公司選拔性能力素質(zhì)測評案例討論
4.素質(zhì)模型
5.人才測評的基本原理
二、素質(zhì)模型設(shè)計(jì)
1.素質(zhì)模型建立的一般流程
2.行為事件訪談法（BEI）
3.現(xiàn)場練習(xí)：指出哪些行為屬于行為事例
4.現(xiàn)場模擬：BEI訪談現(xiàn)場模擬
5.素質(zhì)編碼
6.現(xiàn)場研討：素質(zhì)編碼
7.素質(zhì)編碼統(tǒng)計(jì)分析
8.素質(zhì)等級統(tǒng)計(jì)分析
9.建立過渡模型
10.案例分析：某公司能力素質(zhì)模型構(gòu)建
第二部份、如何進(jìn)行人才測評
三、什么是人才測評
1.小故事：
2.人才測評技術(shù)
3.人才測評常用方法介紹
4.360°反饋評估
四、評價(jià)中心
1.評價(jià)中心技術(shù)介紹
2.無領(lǐng)導(dǎo)小組
3.LGD的操作要求
4.現(xiàn)場練習(xí)：無領(lǐng)導(dǎo)小組討論
5.角色扮演
6.現(xiàn)場練習(xí)：角色扮演
7.文件筐
8.文件筐測驗(yàn)的內(nèi)容
9.案例分析
五、面試實(shí)戰(zhàn)
1.面試的種類介紹
2.結(jié)構(gòu)化面試
3.非結(jié)構(gòu)化面試
4.面試的方法介紹
5.行為面試法（STAR法）和情景面試
6.面試前的準(zhǔn)備工作
7.如何進(jìn)行開場
8.如何介紹公司
9.如何應(yīng)付不同類型的應(yīng)聘者
10.面試中的發(fā)問方法和技巧
11.如何觀察并判斷應(yīng)聘者言語似是而非的真假
六、面試的結(jié)束
1.面試過程的各類情況把握
2.如何結(jié)束面試，如何評分
3.避免面試過程的幾大誤區(qū)
4.面試完畢后的工作
5.練習(xí)并點(diǎn)評