公司培訓(xùn)部員工、公司內(nèi)訓(xùn)師、需要內(nèi)化企業(yè)經(jīng)驗(yàn)的員工及管理人員

課程背景

作為內(nèi)訓(xùn)師，是否遇到過以下場(chǎng)景：
1、老板要求你設(shè)計(jì)一門課程，但不知從何下手；
2、課件、資料五花八門，想要統(tǒng)一，那是個(gè)大工程；
3、課程開發(fā)出來，但效果參差不齊，不能滿足業(yè)務(wù)部門的需求；
4、課程結(jié)構(gòu)混亂，學(xué)員難理解、記不��；
5、教學(xué)活動(dòng)單一，學(xué)員對(duì)培訓(xùn)沒有太多期待；
沒有架構(gòu)的課程就像散落的珍珠，不便于記憶整理；而未經(jīng)設(shè)計(jì)的課程則如同嚼蠟，毫無滋味。一門好的課程，需要兩手抓，兩手都要硬，才能讓課程即條理清晰易于記憶，又生動(dòng)有趣多姿多彩。好課程是企業(yè)經(jīng)驗(yàn)沉淀非常重要的工作，掌握了有效的方法才能將組織經(jīng)驗(yàn)傳承下去。

課程目標(biāo)

通過本課程的學(xué)習(xí)，可以讓學(xué)員掌握：
1、以終為始-掌握培訓(xùn)需求分析
2、結(jié)構(gòu)為骨-掌握課程結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
3、內(nèi)容為肉-掌握課程內(nèi)容填充
4、激發(fā)興趣-掌握教學(xué)活動(dòng)設(shè)計(jì)

課程大綱

第一講：認(rèn)知培訓(xùn)
一、洞悉企業(yè)培訓(xùn)
1企業(yè)培訓(xùn)的意義
2企業(yè)培訓(xùn)的目的
3企業(yè)培訓(xùn)的價(jià)值
4培訓(xùn)的四個(gè)層面
二、了解課程開發(fā)
1課程開發(fā)的意義
2課程開發(fā)的價(jià)值
3課程開發(fā)的目的
3.1好課的三要素
3.2有效教學(xué)不等式
第二講：課程開發(fā)
一、聚焦問題
1什么是需求
2需求分析
2.1需求訪談
2.1.1 KISS模型
2.1.2 BEI訪談法
2.1.3 STAR原則
2.1.4 訪談?dòng)涗浾��?br /> 2.2問卷調(diào)查
2.2.1 問卷調(diào)查設(shè)計(jì)流程
2.2.2 問卷調(diào)查樣例
2.3小組討論
2.3.1 開展步驟
2.3.2 注意事項(xiàng)
2.4基于崗位勝任力的需求分析
2.4.1必備條件
2.4.2注意事項(xiàng)
2.5基于戰(zhàn)略/業(yè)績(jī)目標(biāo)的需求分析
2.5.1分析方法
2.5.2注意事項(xiàng)
2.6基于個(gè)人能力的需求分析
2.6.1操作方法
3確定選題
3.1內(nèi)訓(xùn)師選題考慮的三個(gè)原則
3.2選題的四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)
3.3練習(xí)
4擬定標(biāo)題
4.1好標(biāo)題的四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)
4.2課題的兩種命名模式
4.3標(biāo)題命名方法
二、精準(zhǔn)定位
1精準(zhǔn)定位核心五問
2精準(zhǔn)定位四步法
2.1定學(xué)員
2.1.1目的及價(jià)值
2.1.2學(xué)員分析表
2.2定類型
2.2.1ASK
2.3定目標(biāo)
2.3.1目標(biāo)分析表
2.3.2業(yè)務(wù)目標(biāo)撰寫方法
2.3.3學(xué)習(xí)目標(biāo)撰寫方法
2.4定方向
三、搭建結(jié)構(gòu)
1四種常用的大結(jié)構(gòu)
1.1三段式結(jié)構(gòu)
1.2WWH結(jié)構(gòu)
1.3流程結(jié)構(gòu)
1.4問題結(jié)構(gòu)
2六種常用的小結(jié)構(gòu)
2.1要素結(jié)構(gòu)
2.2正反/對(duì)比結(jié)構(gòu)
2.3三角結(jié)構(gòu)
2.4時(shí)間結(jié)構(gòu)
2.5變焦結(jié)構(gòu)
2.6流程/遞進(jìn)結(jié)構(gòu)
3綜合練習(xí)
3.1反洗錢案例
3.2教一組密碼
【課堂游戲】驛站傳書
【視頻分析】
【課堂練習(xí)】請(qǐng)嘗試用不同結(jié)構(gòu)進(jìn)行邏輯表達(dá)練習(xí)
四、案例填充
1案例不當(dāng)?shù)某Ｒ妴栴}
1.1案例有爭(zhēng)議
1.2不具有典型性
1.3案例陳舊
1.4邏輯漏洞
2案例設(shè)置的原則和方法
2.1所有取舍
2.2合理加工
2.3新穎獨(dú)特
3案例的來源
3.1直接引用
3.2改編
3.3自編
4案例呈現(xiàn)的方式
4.1PPT呈現(xiàn)
4.2講授呈現(xiàn)
4.3發(fā)放資料
4.4視頻呈現(xiàn)
4.5人物扮演
第三講：課程設(shè)計(jì)
一、學(xué)習(xí)有道
1大腦的不同分工
2影響學(xué)習(xí)效果的四個(gè)方面
1.1學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)
1.1.1影響動(dòng)機(jī)的三要素
1.1.2內(nèi)在動(dòng)機(jī)與外在動(dòng)機(jī)
1.2學(xué)習(xí)偏好
1.1.3FBE原則
1.3學(xué)習(xí)效率
1.1.4影響力
1.1.5情境記憶
1.1.6多元智能理論
1.4學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化
3一堂好課的標(biāo)準(zhǔn)
二、設(shè)計(jì)有方
1教學(xué)活動(dòng)設(shè)計(jì)
1.1知識(shí)類
1.1.1 技巧：痛點(diǎn)站位
1.2技能類
1.2.1 必知：陳述性知識(shí)VS程序性知識(shí)
1.1.1 技巧：情境演練
1.1.2 技巧：刻意練習(xí)
1.2態(tài)度類
1.2.1 技巧：移形換影
1.2.2 技巧：觀點(diǎn)辯論
【課堂游戲】美麗的手風(fēng)琴
2教學(xué)技巧設(shè)計(jì)
2.1提問技巧
2.2 “接拋球”技巧
2.3點(diǎn)評(píng)與反饋技巧
【視頻分析】
三、教學(xué)有法
1常用培訓(xùn)模式
1.1講授法
1.2案例分析法
1.3角色扮演法
1.4演示法
1.5游戲法
1.6小組討論法
1.7行動(dòng)學(xué)習(xí)法
【課堂練習(xí)】設(shè)計(jì)迷你課程：教密碼