• 2019/5/24至2019/5/24 成都

課程背景

質(zhì)量意識(shí)的管理就是讓無(wú)形的質(zhì)量意識(shí)與有形的工作質(zhì)量結(jié)合起來(lái)，讓模糊的質(zhì)量意識(shí)與員工的績(jī)效結(jié)合起來(lái)，讓質(zhì)量意識(shí)的管理體制起到實(shí)質(zhì)性的作用，最終為企業(yè)的發(fā)展培育出有高質(zhì)量意識(shí)的員工，進(jìn)而為產(chǎn)品質(zhì)量的提升打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

具備質(zhì)量意識(shí)的同時(shí)，還應(yīng)掌握質(zhì)量改善所需相關(guān)技術(shù)工具，運(yùn)用先進(jìn)質(zhì)量管理工具，全方位進(jìn)行提升產(chǎn)品質(zhì)量的一種最有效的低成本手段。 所有質(zhì)量管理工具的講解從實(shí)用和實(shí)效角度出發(fā)，通過案例講解，讓學(xué)員掌握工具的具體使用，同時(shí)附以練習(xí)和答疑強(qiáng)化對(duì)工具的理解。

課程目標(biāo)

通過計(jì)算質(zhì)量事故的損失,讓學(xué)員意識(shí)到提高質(zhì)量意識(shí)的迫切性

通過多個(gè)真實(shí)案例和具體方法的講解,讓學(xué)員掌握提高抽象的質(zhì)量意識(shí)的技能

明確各的班組質(zhì)量控制點(diǎn),使全員參與有的放矢

結(jié)合實(shí)際,重點(diǎn)對(duì)生產(chǎn)和品質(zhì)班組質(zhì)量管理中存在問題進(jìn)行剖析和對(duì)策

揭露企業(yè)在質(zhì)量管理工作中存在種種問題，給出行之有效的改善辦法

通過學(xué)員的參與練習(xí),讓學(xué)員輕松掌握一些簡(jiǎn)單實(shí)用的質(zhì)量工具

課程內(nèi)容

一、提高質(zhì)量意識(shí)保障產(chǎn)品質(zhì)量

1、21世紀(jì)是質(zhì)量的世紀(jì)               

2、質(zhì)量的含義

3、影響產(chǎn)品質(zhì)量的五大方法            

4、質(zhì)量意識(shí)的內(nèi)涵

5、質(zhì)量意識(shí)讓你得什么又失去什么     

故事：1)鼓破了之后    

2)千萬(wàn)元的質(zhì)量賠款   

案例分析：華為機(jī)器的三化一穩(wěn)定

互動(dòng)：說說曾經(jīng)讓你頭痛的質(zhì)量經(jīng)歷

二、 質(zhì)量管理八大原則

1、質(zhì)量管理八大原則之內(nèi)涵           

2、八大原則具體實(shí)施辦法

3、企業(yè)質(zhì)量管理失敗原因分析與對(duì)策   

4、一個(gè)關(guān)鍵二個(gè)基本三個(gè)方法

5、一、二章重點(diǎn)知識(shí)回顧競(jìng)賽試題

故事：

1）好老爸與產(chǎn)品質(zhì)量   

2）小舉動(dòng)  大影響

方法分享：下工序拜訪

三、 質(zhì)量意識(shí)的培養(yǎng)1、班組常見錯(cuò)誤的質(zhì)量觀念           

2、班組樹立正確的質(zhì)量觀念

3、養(yǎng)成良好的質(zhì)量意識(shí)要注意什么     

4、班組質(zhì)量意識(shí)提升五大方法

5、員工應(yīng)具備的質(zhì)量意識(shí)             

6、質(zhì)理管理的四不政策和五不放過

7、權(quán)責(zé)明晰，準(zhǔn)確快速找到責(zé)任人     

8、班組質(zhì)量問責(zé)制                         

9、培訓(xùn)是質(zhì)量管理的第一道工序       

10、五種常見的激勵(lì)方法

故事：

1）怎么會(huì)這樣  

2）產(chǎn)品報(bào)廢之后  

3）好質(zhì)量是逼出來(lái)的   

視頻：

1）砸開世界大門  

2）改善之歌

互動(dòng)：依次選出你最認(rèn)可的三個(gè)質(zhì)量口號(hào)，做為本企業(yè)標(biāo)語(yǔ)

四、 質(zhì)理管理簡(jiǎn)單實(shí)用工具

1、策劃適合你公司的產(chǎn)品檢驗(yàn)方法      

2、QC七大手法即七種思想            

3、對(duì)策表                            

4、福特8D  

5、工具練習(xí)                          

6、本章重點(diǎn)知識(shí)回顧競(jìng)賽試題 

案例分析：華為公司8D報(bào)告范例

互動(dòng)：指出此改善報(bào)告都有那些問題     

練習(xí)：1）小組完成一份8D報(bào)告編寫

五、班組質(zhì)量管理

1、有效管理班組質(zhì)量                  

2、班組質(zhì)量處理三環(huán)節(jié)

3、我為品負(fù)責(zé)                        

4、班組品異常高效處理的五種方法

5、班組質(zhì)量管理四步法                

6、教你火眼金睛檢驗(yàn)產(chǎn)品

7、本章重點(diǎn)知識(shí)回顧競(jìng)賽試題

華為公司經(jīng)驗(yàn)分享:1)《質(zhì)量責(zé)任書》   

方法分享：下工序拜訪

視頻：1）改善之歌

六、班組生產(chǎn)過程質(zhì)量管理

1、有效實(shí)施生產(chǎn)質(zhì)量管理的六個(gè)重點(diǎn)    

2、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量的保證——標(biāo)準(zhǔn)化

3、員工的四種意識(shí)三種檢驗(yàn)            

4、關(guān)鍵工序控制的七種方法

5、本章重點(diǎn)知識(shí)回顧競(jìng)賽試題

案例：美的集團(tuán)的質(zhì)量八項(xiàng)禁令     

討論：生產(chǎn)與品管到底是一種什么關(guān)系

視頻：《大國(guó)重器》                 

互動(dòng)：方法不同，結(jié)果不同

表格《全面特性矩陣圖》  《生產(chǎn)過程控制計(jì)劃CP 》 《生產(chǎn)檢查表》

七、班組專職質(zhì)量管理

1、質(zhì)量目標(biāo)建立應(yīng)注意的四個(gè)問題      

2、檢驗(yàn)人員的二大角色和三大責(zé)任

3、檢驗(yàn)人員的四大權(quán)限                

4、質(zhì)量檢驗(yàn)的四大功能

5、專業(yè)檢驗(yàn)人員的素質(zhì)要求            

6、檢驗(yàn)站與檢驗(yàn)頻率的設(shè)置原則

7、工序質(zhì)量檢驗(yàn)的八大要求            

8、成品質(zhì)量檢驗(yàn)的三大注意

9、本章重點(diǎn)知識(shí)回顧競(jìng)賽試題

案例分享：1)檢驗(yàn)規(guī)范范例 2）巡檢表范例  

3）首件檢查表范例

找錯(cuò)練習(xí)：請(qǐng)你找出此《產(chǎn)品檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)書》存在問題 

問答：用一句話概括本次課程的最大收獲

課后作業(yè)：學(xué)員完成《培訓(xùn)行為轉(zhuǎn)化表》