課程大綱

一、中層管理者的常見誤區(qū)

1、管理者需要持證上崗：MTP

2、管理者的必備技能結(jié)構(gòu)

3、中層管理者的八大誤區(qū)

4、管理者的夾板困境與對策

5、管理者職責與存在的價值

二、管理者角色定位與錯位

1、身份、角色與邊界

2、上下同級面前的角色

3、我們的角色到底代表誰？

4、常見的主管角色錯位

5、主管的自身角色扮演

三、上下級間的相互協(xié)作

1、管理層級的分工與協(xié)作

2、問題猴子現(xiàn)象與管理

3、如何與上級主動配合協(xié)作

4、上下級間的管理倫理

5、不同層級的管理技能要求

四、管理的兩難現(xiàn)象應(yīng)對

1、上下級之間的兩難關(guān)系：親情與嚴格

2、積極的人性假設(shè)：XY理論

3、管理兩難現(xiàn)象的處理： 有情無情與絕情

4、剛?cè)岵�濟與寬嚴結(jié)合的藝術(shù)

5、管理與領(lǐng)導的內(nèi)涵比較

五、企業(yè)執(zhí)行力現(xiàn)狀與現(xiàn)象

1、哪些情況屬于執(zhí)行不力？管理者和員工的疑惑

2、執(zhí)行力不強的3大表現(xiàn)，執(zhí)行力的怪現(xiàn)象

3、中國企業(yè)的執(zhí)行八宗罪，中國執(zhí)行力難題

4、企業(yè)執(zhí)行力問題所在，執(zhí)行力的阻力在哪里？

5、執(zhí)行力不強的8個原因，企業(yè)缺乏執(zhí)行力的原因

六、企業(yè)執(zhí)行力的思維與原理

1、什么是執(zhí)行，什么是執(zhí)行力，

2、建立企業(yè)執(zhí)行力文化，建立執(zhí)行思維：任務(wù)不等于結(jié)果，執(zhí)行始于結(jié)果

終于結(jié)果；理由不等于方法，找方法措施與理由借口。

3、構(gòu)成執(zhí)行力的四大要素， 心態(tài)因素、工具因素、角色因素、流程因素

4、個人缺乏執(zhí)行力的原因，提升個人執(zhí)行力，檢討我的執(zhí)行力思維

5、執(zhí)行力的基本原理：二八原理、短板原理、長板原理、蜂王原理、刺猬原理、漁蛇原理、漸進原理、火爐原理

七、構(gòu)建企業(yè)的執(zhí)行力系統(tǒng)

1、執(zhí)行力就是工作價值：領(lǐng)導者和中層的執(zhí)行力

2、溝通執(zhí)行的漏斗，每個部門都打折的結(jié)果，問題分析與解決，提案改善，

解決問題的層次，解決問題的步驟                

3、系統(tǒng)因素：目標設(shè)定，計劃措施，職責明確，檢查監(jiān)督，制度流程

4、人員因素：觀念態(tài)度，執(zhí)行技能，利益分配，領(lǐng)導能干，協(xié)調(diào)不暢

5、執(zhí)行力系統(tǒng)：成人擔當邏輯、紅綠燈系統(tǒng)、探照燈系統(tǒng)、檢查監(jiān)督系統(tǒng)、

問題解決系統(tǒng)、職責衡量系統(tǒng)

討論：總經(jīng)理要召集開會，秘書可能會怎么做？

八、如何提升全員執(zhí)行力

1、觀念、方式與方法，提升企業(yè)全員執(zhí)行力，

2、職業(yè)化心態(tài)的30條鐵律，執(zhí)行到位才是好干部好員工

3、GSC游戲計分卡運用：制度落地生根， 激發(fā)員工活力

4、4R執(zhí)行流程：R1結(jié)果定義（Ready），R2責任承諾（Responsibility），

R3跟蹤反饋（ Review ），R4即時獎懲（Result）

5、全員執(zhí)行的四個關(guān)鍵：開源節(jié)流，激發(fā)潛能，制度建設(shè)，持續(xù)改善

結(jié)語：執(zhí)行力提升的秘訣，執(zhí)行綱要

講師介紹

狄振鵬——游戲計分卡GSC績效管理創(chuàng)始人  

注冊企業(yè)管理顧問師導師

高級管理咨詢顧問

管理學院副院長

嘉興精益管理研究院副院長

中國工業(yè)品營銷研究院合伙人

GSC游戲計分卡創(chuàng)始人

狄老師曾獲2004年人力資源年度“中國十大杰出培訓師”獎，2005年中國企業(yè)十大最具魅力培訓師稱號，《中層經(jīng)理核心技能》課程獲2009年中國管理培訓十佳品牌課程，2012年暢銷書、2013暢銷光盤《制度才是真正的老板》、2015年暢銷書和光盤《績效考核應(yīng)該這樣做》作者。歷任外資企業(yè)高級經(jīng)理、國際金融集團業(yè)務(wù)總經(jīng)理，麥肯錫管理咨詢項目推廣經(jīng)理等，上海社會科學院高級顧問、上海交大管理學院培訓中心培訓師、復旦大學網(wǎng)絡(luò)學院泰復學習中心培訓師、新加坡中華總商會管理學院授權(quán)講師，北京大學、清華大學、南京大學、浙江大學、中國人民大學、華東理工、華南理工、廈門大學和華僑大學等10多所高校客座教授。

服務(wù)客戶

富士康科技集團、夏普中國、三菱重工、遠東集團、建設(shè)銀行廣東分行、杭州聯(lián)合銀行