8590后員工管理其它上課時間：

基層管理者、中、高級管理人員

課程對象
基層管理者、中、高級管理人員
課程目標
了解員工職業(yè)壓力的表現(xiàn)與相關因素，同時獲得改進建議
顯示案例成果，分享操作流程
學習科學的員工管理方法，建立可實現(xiàn)管理改進目標
針對新時代8590后員工透徹分析及呈現(xiàn)干預成果

課程大綱
第一模塊：了解心理管理
心理學是什么
心理管理與企業(yè)發(fā)展
心理管理的研究進展
企業(yè)管理面臨的困難
第二模塊：員工壓力的基本認知
社會環(huán)境下的員工壓力反應
企業(yè)特征下的員工壓力因素
情緒耗竭與職業(yè)倦怠的新進展
研究案例呈現(xiàn)：標準化壓力管理的經(jīng)驗
第三模塊：如何使用科學方法優(yōu)化管理
心理學在招聘中的重要性作用
人力管理最大的詬病——員工分類
運營管理的困惑——職級協(xié)作
現(xiàn)實案例呈現(xiàn)：可復制的管理
第四單元：理解新時代員工行為
發(fā)展心理學與員工行為理解
8590后員工行為差異
優(yōu)化培訓體系降低培訓投入
案例及研究呈現(xiàn)：管理效果評估體系建設

課程主講
 王先生
 背景經(jīng)歷
 資深培訓師、顧問
 師從于中科院心理研究所博士導師鄭希耕先生，多家企事業(yè)單位、政府機構、呼叫行業(yè)特約心理顧問；
具有多年的臨床心理治療經(jīng)驗，將心理治療咨詢技術轉(zhuǎn)化為企事業(yè)管理工具，致力于將心理管理應用于客戶服務行業(yè)，推動心理學專業(yè)化管理方式普及，從而推動客服行業(yè)工作績效提升。
 公開課程
《心理學在管理中的應用》
《情緒與壓力管理》
《理解孩子的成長》
 實戰(zhàn)經(jīng)歷
2005年參與呼叫中心心理援助工作（EAP）,開始在企業(yè)中進行心理學應用研究，應邀參加中國移動通信集團公司員工心理援助項目；從此涉足呼叫行業(yè)研究與應用；
2009年首創(chuàng)“同心心理熱線”為客戶服務行業(yè)人員提供免費咨詢；
應邀參加中國電子商會呼叫中心與客戶關系管理專委會理事一職，從事行業(yè)人員管理研究；
2010年，率領心理管理團隊，研發(fā)國內(nèi)第一個工作人員管理系統(tǒng)；
2011年至今，結束系統(tǒng)研發(fā)，順利進入應用階段，獲得客戶好評，填補國內(nèi)人力資源管理空白
 榮譽客戶
 美國賽默飛世爾科技（中國）有限公司、上海鐵路印刷有限公司、上海市計量測試技術研究院、華存數(shù)據(jù)信息技術有限公司、莊臣泰華施貿(mào)易（上海）有限公司、順普汽車零部件（中國）有限公司、優(yōu)美科管理（上海）有限公司、杜邦中國集團有限公司上海分公司、上海國際汽車城集團有限公司等