培訓(xùn)時間:2015年10月24日 09:00--16:30 (周六)
培訓(xùn)費用:1980元/人(含授課費、學(xué)員教材、茶點、會務(wù)費)
培訓(xùn)地點:北京培訓(xùn)目標(biāo):
1.了解人際溝通與管理溝通的本質(zhì)區(qū)別;
2.找到管理者管理溝通不足的深層次原因;
3.掌握工作中溝通的基本原則與技巧;
4.掌握提升團(tuán)隊的主動能力、學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力的溝通方式;
5.掌握激活團(tuán)隊,塑造良好管理氛圍的方法與工具。培訓(xùn)背景:
團(tuán)隊管理中,溝通無處不在,工作的計劃、執(zhí)行、檢查、改善,員工的激勵與輔導(dǎo)等等都離不開溝通。但是,溝通的有效性直接決定了最終的效果。而面對工作下屬有抵觸,同事不配合;目標(biāo)好像只是領(lǐng)導(dǎo)的目標(biāo),而員工只關(guān)心自己能拿多少錢;上有政策下有對策,再多的制度也有人鉆空子;面對公司的考核很多人都是無所謂的態(tài)度……,這些問題背后的成因到底是什么呢
這一系列的問題其實都是“管理無力”所造成的,有沒有一種管理方,可以提升溝通的有效性,并幫助管理者激活團(tuán)隊和組織,使員工能夠創(chuàng)造性工作,而不是被動完成任務(wù);使員工能夠主動超越目標(biāo),而不是應(yīng)付考核;使人與人之間更順暢的溝通,更默契的配合 《高效管理溝通》課程從組織、文化、人性、制度、工具、技巧等層面對企業(yè)管理過程中面臨的實際問題進(jìn)行深刻剖析,并提供具體的工具與方法,使組織內(nèi)部溝通更加有效,從而更有效的提升管理者的
領(lǐng)導(dǎo)力,推動企業(yè)管理升級。
課程大綱:
:
一、
溝通技巧提升
1.溝通的重要性
2.溝通中普遍存在的誤區(qū)
3.什么是有效溝通
4.高效管理溝通的心智模式轉(zhuǎn)變
5.提升溝通效果的原則
6.溝通有效性的障礙在哪里
7.如何規(guī)避有效溝通的障礙
8.溝通中的四個關(guān)鍵要素二、組織層面的管理溝通實踐
1.與上級溝通的方法與技巧
2.與平級溝通的方法與技巧
3.與下級溝通的方法與技巧三、指導(dǎo)性溝通的組織實踐
1.指導(dǎo)性溝通哲學(xué)的三個轉(zhuǎn)變
2.指導(dǎo)性溝通的應(yīng)用基礎(chǔ)
3.指導(dǎo)性溝通的三個關(guān)鍵要素四、高效管理溝通環(huán)境的構(gòu)建
1.“家文化”帶給我們的思考
2.構(gòu)建高效管理溝通環(huán)境的兩個基礎(chǔ)條件
3.構(gòu)建高效管理溝通環(huán)境的方法和技巧
王老師老師介紹:
十余年營銷與企業(yè)運營經(jīng)驗、清華大學(xué)客座教授。曾于著名德資企業(yè)AGFA從事營銷及高管,深諳中外管理差異和人性背后的管理哲學(xué),多年企業(yè)管理培訓(xùn)與咨詢,逐步形成了針對中國企業(yè)管理現(xiàn)狀的培訓(xùn)方法和授課風(fēng)格。
王老師的培訓(xùn)四化原則在業(yè)內(nèi)頗具口碑,并為很多同行所借鑒“內(nèi)容本土化、方案系統(tǒng)化、方法工具化、操作簡單化”,四化原則大大提高了培訓(xùn)內(nèi)容的針對性和培訓(xùn)轉(zhuǎn)化率,受到眾多企業(yè)的深度認(rèn)可與贊譽。王老師授課風(fēng)格詼諧幽默、語言犀利、見解獨到、善于現(xiàn)場解決學(xué)員工作中的問題。深人淺出、生動活潑,互動性強(qiáng)、實戰(zhàn)性強(qiáng),將案例講解、課堂討論、課堂練習(xí)有機(jī)結(jié)合,使得學(xué)員能夠聽得懂、記得牢、用得上。部分課程:
《團(tuán)隊高效溝通》 《第五級班組管理模式》
《團(tuán)隊高效協(xié)作與執(zhí)行管理模式》 《管理者素質(zhì)能力提升與卓越團(tuán)隊建設(shè)》服務(wù)客戶:
中石化,中海油,中糧,蒙牛集團(tuán),鞍鋼,中煙集團(tuán),匯源飲料,貝爾阿爾卡特有限公司,搜狐,聯(lián)想集團(tuán),中國銀行、工商銀行、中國移動,通用五菱,中國聯(lián)通,中國移動,伊利集團(tuán),南航集團(tuán),首都國際機(jī)場,華北電網(wǎng),成都電力,東風(fēng)汽車,平安保險,太平人壽,保定鈔票紙廠、河南永煤集團(tuán)、斗山挖掘機(jī)、斗山機(jī)床、廣州地鐵、南京地鐵、神威藥業(yè)等 濟(jì)南郵政,浙江省郵政,柯惠醫(yī)療器械(上海)重慶燃?xì)饧瘓F(tuán)等。