全面了解生產(chǎn)一線
管理者成功管理團隊的主要事宜。系統(tǒng)理解生產(chǎn)一線各級管理者的
角色定位及主要職責。
掌握如何實施每天一線團隊管理的工作,以推動團隊成員致力于達成團隊
績效目標。發(fā)展有效的溝通技能。
學習如何通過召開成功團隊會議的技能,以便成功管理團隊
績效。提升處理團隊內(nèi)部困難事宜的能力。1.理解生產(chǎn)一線管理者的角色定位
* 影響生產(chǎn)一線團隊
績效的主要因素
* 生產(chǎn)一線成功團隊的條件
* 生產(chǎn)一線管理者的價值
* 公司對生產(chǎn)/運營各級管理者的預期
2.在每天工作中激勵團隊成員行動,致力達成團隊
績效目標
* 有效編寫交接班記錄
* 成功召開班前會/晨會
* 利用
績效控制板等每天對生產(chǎn)一線班組
績效進行分析和改進
3.在每天工作中發(fā)展有效溝通技能
* 理解溝通的基本原理
* 成功召開團隊會議
- 典型會議議程
- 應對生產(chǎn)一線團隊會議中的窘境
4.處理每天生產(chǎn)一線團隊內(nèi)的困難事宜
1. Understanding roles of production front-line team leader
* Factors affecting the performance of production front-line team
* Conditions for successful production front-line team
* Values added by production front-line team leader
* Expectations for production/operation managers at all levels
2. Motivating team member to act in everyday work so as to achieve team objectives
* Handovering notes-kick-off of every shift/day’s work
* Start-of-shift / day meeting-kick-off of every shift / day’s work
* Dash board - oversight and improvement of production front-line team performance everyday
3. Development of individual communication skills in everyday work
* Principles of communication-seven-piece puzzles
* Successful team meeting
- Typical agenda
- Handling difficult situations in team meeting
4. Handling difficult operational issues