心理咨詢技術(shù)在HR工作中的應(yīng)用其它上課時間：

人力資源經(jīng)理/主管、培訓(xùn)經(jīng)理/主管、招聘經(jīng)理/主管；各職能部門經(jīng)理/主管等

培訓(xùn)受眾:

人力資源經(jīng)理/主管、培訓(xùn)經(jīng)理/主管、招聘經(jīng)理/主管；各職能部門經(jīng)理/主管等

課程收益:

1、學(xué)習(xí)識別自身及他人可能存在的行為問題背后的心理層面原因的技能
2、將心理咨詢的會談技巧運用于員工管理之中
3、描述心理分析技術(shù)的理論要義
4、掌握基本的心理學(xué)常識

課程大綱：

第一節(jié)
什么是企業(yè)心理教練（職業(yè)心理咨詢師）
社會心理壓力與心理咨詢
企業(yè)教練技術(shù)
教練意愿與技能自我評估

第二節(jié) 心理學(xué)常識與職場應(yīng)用
心理咨詢師必知的基本心理學(xué)常識
- 普通心理學(xué)
- 社會心理學(xué)
- 發(fā)展心理學(xué)
心理健康與心理障礙
- 正常與異常心理的區(qū)分標(biāo)準(zhǔn)與原則
- 常見心理障礙
心理測驗與職業(yè)技能評估
- 智力測驗
- 人格測驗
- 心理評定量表與職業(yè)技能評估
咨詢心理學(xué)及對心理咨詢師的要求
- 咨詢師應(yīng)具備的基本條件
- 職業(yè)心理診斷的要點

第三節(jié) 心理咨詢技術(shù)與基本技能
心理問題初步診斷技能
個體咨詢要點與技能
- 言語行為與非言語行為
- 如何調(diào)動員工內(nèi)在的積極因素
- 如何引導(dǎo)員工進行獨立思考
- 如何靈活運用干預(yù)技術(shù)
- 如何克服阻抗及負面因素
團體咨詢要點與技能
- HR的角色
- 管理者的角色
- 企業(yè)教練與咨詢顧問的角色

第四節(jié) 員工援助計劃EAP具體運用方法及工具詳解
EAP涉及的領(lǐng)域及操作要點
- 身心健康
- 家庭與親子問題
- 社會認知與職業(yè)生涯發(fā)展
- 職業(yè)心理與職場沖突問題
如何設(shè)計咨詢與治療方案
- 建立良好的互動關(guān)系
- 把握基本信息和關(guān)鍵信息
- 判斷與評估
- 咨詢切入點與后續(xù)方案
咨詢與治療方案的運用步驟
- 傾聽技術(shù)與避免的問題
- 內(nèi)容反應(yīng)與情感反應(yīng)技術(shù)
- 咨詢案例記錄與評估
案例分享與模擬實戰(zhàn)演練
（選取其中部分項目）
- 焦慮與抑郁
- 憤怒的調(diào)節(jié)
- 自卑
- 親子關(guān)系沖突
- 當(dāng)眾講話焦慮
- 紀(jì)律壓力
- 決斷缺乏
- 管理缺陷（適應(yīng)障礙）

培訓(xùn)師介紹：

  原索尼（中國）人力資源經(jīng)理 馬思宇

實戰(zhàn)經(jīng)驗
曾在索尼公司工作十余年，全面負責(zé)索尼在華企業(yè)的人力資源綜合管理與人力資源企劃。
曾任中央臺《絕對挑戰(zhàn)》欄目特約策劃人，為多家外資及國內(nèi)企業(yè)中高層管理人員進行人力資源及企業(yè)管理方面的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和培訓(xùn)，并協(xié)助建立完整的人力資源管理體系，包括公司構(gòu)架的建立及維護、日常管理體系、薪資福利體系、培訓(xùn)體系、招聘體系、績效考核系統(tǒng)。
專業(yè)背景
是國內(nèi)首批獲得執(zhí)業(yè)資格的心理咨詢師，有著豐富的現(xiàn)代人力資源管理理論和實際操作經(jīng)驗，掌握了大量的理論知識和實際操作技能，尤其是跨國性企業(yè)科學(xué)、先進的管理思想。
授課特點
善于把知識講授與實戰(zhàn)訓(xùn)練相結(jié)合，理論聯(lián)系實際，突出實用技巧和方法，激發(fā)學(xué)員自我學(xué)習(xí)的主動性。
主要課程
從優(yōu)秀專才走向管理者、績效管理與績效考核操作技巧、如何有效培育和管理下屬、招聘與面試技巧、非人力資源經(jīng)理的人力資源管理……