贏在品牌—高端商務(wù)禮儀其它上課時(shí)間：

企業(yè)管理人員、辦公室人員、人力資源從業(yè)者、培訓(xùn)經(jīng)理等職場人士

前言：視圖頓悟——禮儀的重要性

一、商務(wù)“接待”禮儀——行為細(xì)節(jié)中內(nèi)心語言的流露

1、公務(wù)接待舉止

A、迎接與引領(lǐng)

B、陪同與乘電梯

C、商務(wù)介紹順序與原則

D、握手與名片

E、商務(wù)會談座位

F、商務(wù)會見座位

G、商務(wù)談判座位

H、接待會務(wù)準(zhǔn)備與現(xiàn)場服務(wù)

I、送別與贈送

J、公務(wù)乘車座位

K、現(xiàn)場突發(fā)事件應(yīng)急反應(yīng)

2、人際交往舉止——行為細(xì)節(jié)的差異

A、端莊的站姿

B、從容的表情

C、輕盈的移動

D、客套的寒暄

E、優(yōu)雅的取物

F、適當(dāng)?shù)馁澝?

二、商務(wù)“儀表”禮儀——視覺效應(yīng)是你能力的9倍

1、第一印象的重要性

2、職場著裝四原則

3、職場男性著裝要求與禁忌

A、公務(wù)西裝的選擇

B、公務(wù)襯衫穿著“五”原則

C、公務(wù)領(lǐng)帶

D、公務(wù)配飾三一定律

E、職場商務(wù)休閑裝要求

4、職場女性著裝要求與禁忌

A、職場時(shí)尚正裝要求

B、職場裙裝五不準(zhǔn)

C、佩戴首飾四大原則

D、化妝注意事項(xiàng)

E、職場商務(wù)休閑裝要求

三、商務(wù)“餐飲”禮儀-----有益亦有趣

1、宴請準(zhǔn)備

2、中餐餐飲禮儀

A、中餐餐飲的原則、禁忌及常見誤區(qū)

B、餐具的正確使用方法

C、中餐的座次原則

D、中餐宴請外賓的要求

3、西餐餐飲禮儀

A、西餐的座次原則

B、西餐的正確吃法及餐具的擺放

C、正式西餐“七”道菜

D、紅酒的飲用與鑒賞常識

互動答疑

講師介紹：

祁娜老師　

戰(zhàn)略合作專家

專業(yè)經(jīng)歷：

北京大學(xué)心理系研究生

美國人力資源協(xié)會（SHRM）會員

四年摩托羅拉（中國）電子有限公司企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師

GREAT 管理咨詢公司高級講師　　　　　　　　　　　

美國通用咨詢有限公司高級培訓(xùn)師

四年正恒清源科技有限公司營銷副總經(jīng)理

六年雅致人生管理顧問有限公司資深講師

中華美女講師團(tuán)資深講師

浙江省金融行業(yè)職業(yè)素養(yǎng)特聘講師

北大、清華、浙大、武大總裁班特聘講師

SMI、LG商學(xué)院特聘講師

經(jīng)典課程：

《鉆石女人“VVS”》《品位修養(yǎng)話題賞析》《商務(wù)禮儀》《中層管理者職業(yè)化》《高級行政秘書技能實(shí)操》

主講課程：

行政類：《行政管理者職業(yè)素養(yǎng)提升》《助理文員職業(yè)技能實(shí)操》

品位類：《舌尖上的誘惑：葡萄酒與咖啡》《世間傳奇：世界名畫與珠寶》

女性類：《鉆石女人“多面多精彩”》

通用類：《員工職業(yè)化》《公文寫作》《高情商溝通》《正能量員工塑造》《TTT》《情緒與壓力管理》

《服務(wù)營銷心理學(xué)》《卓越演講技巧》

媒體互動：

CCTV2《財(cái)富故事會》嘉賓

湖南衛(wèi)視《天天向上》嘉賓

河北電視臺《故事坊》嘉賓

北京網(wǎng)絡(luò)視頻《時(shí)尚匯》嘉賓

《食品與健康雜志》發(fā)表“生命與健康”

《食品與健康雜志》發(fā)表“科學(xué)飲水常識”

《每日新報(bào)》發(fā)表“兒童早期教育—計(jì)劃競賽”

高教音像出版社《品味盛宴》光盤責(zé)任編輯

中紡出版社《雅致女人12項(xiàng)魅力修煉》書籍編輯之一

SOHU頒發(fā)“行政管理課程卓越培訓(xùn)師”獎

影響力頒發(fā)“行政關(guān)系管理卓越講師”獎

活動策劃兼執(zhí)行：

中海油總公司“品位修養(yǎng)”圣誕晚會

雅致人生“品位盛宴”答謝會

融創(chuàng)置地“置業(yè)顧問競爭力”提升巡講

新家泊地產(chǎn)“客戶英倫服務(wù)”體驗(yàn)式課堂

飛亞達(dá)集團(tuán)“領(lǐng)袖商務(wù)魅力”體驗(yàn)式課堂

中集來福士“商務(wù)宴請”情景體驗(yàn)式課堂

中海油能源“商務(wù)宴請”情景體驗(yàn)式課堂

中國銀行“品味葡萄酒”體驗(yàn)式課堂

工商銀行“品位修養(yǎng)”體驗(yàn)式課堂

方正“涉外禮儀”體驗(yàn)式課堂

圣奧集團(tuán)“展會禮儀”體驗(yàn)式課堂

課程特點(diǎn)：

知識底蘊(yùn)作為支撐，真實(shí)親和現(xiàn)場感染，互動挑戰(zhàn)樂于創(chuàng)新，案例實(shí)操親身體驗(yàn)，敢于承諾學(xué)員滿意，客戶口碑?dāng)?shù)年采購。

部分客戶：

金融業(yè)：嘉實(shí)基金、東方證券、華商基金、建信基金、中信建投證券、德意志銀行、中國銀行、工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、建設(shè)銀行、交通銀行、北京銀行、中信銀行、光大銀行、郵政儲蓄銀行、民生銀行、渤海銀行、廣東發(fā)展銀行、泰康人壽、太平洋保險(xiǎn)、人保財(cái)險(xiǎn)、平安財(cái)險(xiǎn)、豐田金融等。

汽車業(yè)：北汽奔馳、華晨寶馬、一汽奧迪、一汽大眾、北汽福田、北京現(xiàn)代、長安汽車、奇瑞汽車、吉利控股、一汽豐田、上汽大眾等。

房地產(chǎn)業(yè)：萬科股份、萬通地產(chǎn)、和記黃埔中國、華潤置地、SOHO中國、遠(yuǎn)洋地產(chǎn)、融創(chuàng)置地、首創(chuàng)置業(yè)、合生創(chuàng)展、新世界中國、新家泊地產(chǎn)、鴻發(fā)地產(chǎn)、鴻榮源地產(chǎn)等。

行政機(jī)關(guān)：北京外交人員服務(wù)局、國家知識產(chǎn)權(quán)局、湖北省長治婦聯(lián)、天津?yàn)I海開發(fā)區(qū)管委會、石家莊經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)管委會等。

其他行業(yè)：中海油、中石化、中石油、三一重工、徐工、中聯(lián)重科、伊利、特變電工、聯(lián)想、方正、三星、LG、百度、阿里巴巴、北元化工、維多利集團(tuán)、中國航空股份、國家電網(wǎng)、廣西電業(yè)集團(tuán)、湘電集團(tuán)、桂林電業(yè)、廣東聯(lián)通、西門子、施耐德、愛普生、安德烈斯蒂爾、士卓曼、正泰電器、鄂爾多斯集團(tuán)、燕趙集團(tuán)、神龍國際集團(tuán)、滿世集團(tuán)、周大福、京港地鐵、大冢制藥、中奇制藥、紅蜻蜓、中集來福士、圣奧集團(tuán)等。