從客戶需求到產(chǎn)品立項(xiàng)六步法
時(shí)間:2day
產(chǎn)品開(kāi)發(fā)是一項(xiàng)投資行為,在大規(guī)模投人投錢(qián)開(kāi)發(fā)產(chǎn)品之前,必須清晰回答如下六個(gè)問(wèn)題:
Why:為什么要做這個(gè)產(chǎn)品?
What:產(chǎn)品應(yīng)該做成什么樣?
How:如何實(shí)現(xiàn)商業(yè)目標(biāo)?
When:產(chǎn)品上市、開(kāi)發(fā)和生命周期的關(guān)鍵里程碑?
Who:誰(shuí)承擔(dān)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)任務(wù)?
How much:是否能賺錢(qián)?需要什么樣的投入?
回答上述問(wèn)題的過(guò)程,就是產(chǎn)品立項(xiàng)分析的過(guò)程,企業(yè)研發(fā)的新產(chǎn)品或重大更新演進(jìn)版本必須經(jīng)過(guò)此過(guò)程,才能保證“做正確的事”。許多企業(yè)也明白“做正確的事”比“正確地做事”更重要這一道理,但是苦于沒(méi)有好的工具和方法來(lái)指導(dǎo)立項(xiàng)分析過(guò)程,于是只能“先干起來(lái)”,結(jié)果是走了許多彎路,浪費(fèi)了大量的投資。
《從客戶需求到產(chǎn)品立項(xiàng)六步法》就是聚焦對(duì)上述六個(gè)問(wèn)題的回答,提供老師在華為成功產(chǎn)品上真正實(shí)踐過(guò)的工具和方法,輔助企業(yè)做好產(chǎn)品立項(xiàng)分析。
學(xué)習(xí)并掌握源自華為實(shí)踐的產(chǎn)品立項(xiàng)分析的工具和方法。
培訓(xùn)對(duì)象
企業(yè)高管、產(chǎn)品線或事業(yè)部總裁、PDT經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、市場(chǎng)部主管及市場(chǎng)研究人員、戰(zhàn)略與規(guī)劃部人員、各部門(mén)主管等。
第一部分 從客戶需求到產(chǎn)品立項(xiàng)
講師觀點(diǎn):本部分幫助學(xué)員理解新產(chǎn)品策劃及立項(xiàng)分析的內(nèi)容和過(guò)程,以及如何提升產(chǎn)品立項(xiàng)分析的質(zhì)量。
主要內(nèi)容:
1、新產(chǎn)品策劃及立項(xiàng)分析的目的和任務(wù)是什么?
2、新產(chǎn)品策劃及立項(xiàng)分析的過(guò)程
3、立項(xiàng)分析的核心團(tuán)隊(duì)成員及主要輸出件有哪些?
4、如何從輸出質(zhì)量、活動(dòng)質(zhì)量、評(píng)審質(zhì)量和管理質(zhì)量四個(gè)維度保障立項(xiàng)分析的質(zhì)量?
第二部分 分析行業(yè)環(huán)境
講師觀點(diǎn):一般來(lái)說(shuō),行業(yè)環(huán)境分析的主要內(nèi)容在產(chǎn)品線或事業(yè)部的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃時(shí)已經(jīng)分析過(guò)了,此處主要是針對(duì)環(huán)境中的新情況進(jìn)行刷新,同時(shí)對(duì)新產(chǎn)品初步瞄準(zhǔn)的目標(biāo)細(xì)分市場(chǎng),進(jìn)行更為詳細(xì)的競(jìng)爭(zhēng)分析。
主要內(nèi)容:
1、宏觀趨勢(shì)下的行業(yè)機(jī)會(huì)分析
2、行業(yè)現(xiàn)狀梳理
3、當(dāng)前的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局
4、行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)分析
5、主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的綜合分析
6、主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的詳細(xì)分析
第三部分 洞察客戶需求
講師觀點(diǎn):行業(yè)環(huán)境分析只是看到了大的市場(chǎng)機(jī)會(huì)和市場(chǎng)空間,真實(shí)的更為具體的客戶需求必須通過(guò)需求洞察才能挖掘出來(lái),行業(yè)分析和客戶需求洞察是在回答“why”。
主要內(nèi)容:
1、到底什么才是客戶的真實(shí)需求?
2、什么又不是客戶的真實(shí)需求?
3、如何通過(guò)深度訪談挖掘客戶的真實(shí)需求?(訪談提綱的設(shè)計(jì))
4、如何通過(guò)行為觀察挖掘客戶的真實(shí)需求?(行業(yè)觀察的方法)
5、客戶需求分析工具:客戶旅程地圖
6、客戶需求中的市場(chǎng)機(jī)會(huì)分析(不足的市場(chǎng)機(jī)會(huì)和超出的市場(chǎng)機(jī)會(huì))
第四部分 定位產(chǎn)品價(jià)值
講師觀點(diǎn):定位決定地位,產(chǎn)品價(jià)值定位包括了目標(biāo)客戶定位、客戶價(jià)值定位和盈利模式定位。
主要內(nèi)容:
1、什么是產(chǎn)品價(jià)值定位?
2、如何通過(guò)市場(chǎng)的細(xì)分確定新產(chǎn)品的目標(biāo)市場(chǎng)?
3、如何通過(guò)新產(chǎn)品價(jià)值主張的設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值?
4、如何通過(guò)盈利模式的設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的價(jià)值?
5、三種基礎(chǔ)的創(chuàng)新策略(延續(xù)式創(chuàng)新、低端市場(chǎng)破壞式創(chuàng)新、新市場(chǎng)破壞式創(chuàng)新)
6、基于不足市場(chǎng)和超出市場(chǎng)的五種創(chuàng)新類(lèi)型
7、如何才能設(shè)計(jì)出“與其更好,不如不同”的價(jià)值主張?
8、不同市場(chǎng)地位的盈利模式設(shè)計(jì)
第五部分 定義產(chǎn)品需求
講師觀點(diǎn):產(chǎn)品需求是第一次將客戶需求或市場(chǎng)需求用面向研發(fā)的語(yǔ)言來(lái)描述產(chǎn)品的功能和特性,包括了功能性需求和非功能性需求,它是對(duì)產(chǎn)品的定義。產(chǎn)品被定義后,要立即通過(guò)快速驗(yàn)證來(lái)確認(rèn)產(chǎn)品定義的準(zhǔn)確度。品價(jià)值定位和需求定義是在回答“what”。
主要內(nèi)容:
1、客戶需求、市場(chǎng)需求和產(chǎn)品需求之間的關(guān)系和區(qū)別
2、產(chǎn)品需求的定義范圍有哪些?
3、產(chǎn)品需求定義(PRD)的產(chǎn)品功能列表
4、產(chǎn)品需求定義(PRD)的功能流程圖
5、《XX產(chǎn)品需求說(shuō)明書(shū)》模板分享
6、如何從產(chǎn)品特性中分解出產(chǎn)品的關(guān)鍵技術(shù)?
7、新產(chǎn)品的技術(shù)可行性評(píng)估
8、新產(chǎn)品的快速驗(yàn)證方法:MVP(最小可行產(chǎn)品)
9、從產(chǎn)品需求到設(shè)計(jì)需求的演進(jìn)示例
第六部分 制訂業(yè)務(wù)策略
講師觀點(diǎn):業(yè)務(wù)策略和計(jì)劃是對(duì)新產(chǎn)品立項(xiàng)中how/how much/when/who這四個(gè)問(wèn)題的回答。
主要內(nèi)容:
1、業(yè)務(wù)策略及計(jì)劃的六個(gè)要素有哪些?
2、如何規(guī)劃新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)路標(biāo)?
3、如何梳理新產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)?
4、如何確定新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的關(guān)鍵里程碑?
5、如何預(yù)測(cè)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)資源需求?
6、如何分析新產(chǎn)品的投入產(chǎn)出?
7、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)核心團(tuán)隊(duì)的任命
第七部分 評(píng)審商業(yè)計(jì)劃
講師觀點(diǎn):編寫(xiě)和評(píng)審商業(yè)計(jì)劃書(shū),并做出立項(xiàng)決策,是新產(chǎn)品立項(xiàng)分析的最后一項(xiàng)工作。
主要內(nèi)容:
1、《新產(chǎn)品商業(yè)計(jì)劃書(shū)(O/S BP)》模板分享
2、《新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目任務(wù)書(shū)》模板分享
3、《新產(chǎn)品立項(xiàng)評(píng)審報(bào)告》模板分享
4、商業(yè)計(jì)劃書(shū)的評(píng)審指引
第八部分 課程回顧與總結(jié)
樊輝講師介紹
實(shí)戰(zhàn)型IPD咨詢顧問(wèn)
原華為金牌產(chǎn)品經(jīng)理、研發(fā)總監(jiān)
BLM業(yè)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃七步法首創(chuàng)者
華為產(chǎn)品創(chuàng)新和研發(fā)管理經(jīng)驗(yàn)的傳教士
樊輝老師,產(chǎn)品與研發(fā)管理領(lǐng)域的資深咨詢顧問(wèn)和培訓(xùn)講師。十五年以上產(chǎn)品研發(fā)管理經(jīng)驗(yàn),其中包括十年以上華為工作經(jīng)驗(yàn),曾任華為業(yè)務(wù)與軟件產(chǎn)品線的項(xiàng)目經(jīng)理、開(kāi)發(fā)代表和華為互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)部的研發(fā)總監(jiān)、產(chǎn)品經(jīng)理等職務(wù)。在產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃、客戶需求洞察、產(chǎn)品研發(fā)管理、研發(fā)人才培養(yǎng)等方面積累了豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),所負(fù)責(zé)的產(chǎn)品多年穩(wěn)定全球市場(chǎng)份額NO.1,所帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)多次榮獲華為公司級(jí)金牌團(tuán)隊(duì)、優(yōu)秀PDT、優(yōu)秀LMT等榮譽(yù)。
樊輝老師在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與研發(fā)管理的咨詢和培訓(xùn)過(guò)程中,主持了多家企業(yè)的產(chǎn)品與技術(shù)戰(zhàn)略規(guī)劃、產(chǎn)品與技術(shù)開(kāi)發(fā)體系、研發(fā)管理體系、研發(fā)人力資源管理體系的咨詢、培訓(xùn)和實(shí)施輔導(dǎo)。樊輝老師的咨詢和培訓(xùn)方案均以解決客戶痛點(diǎn)問(wèn)題為切入點(diǎn),深厚的理論基礎(chǔ)結(jié)合豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),開(kāi)發(fā)出大量簡(jiǎn)單實(shí)用的定制化流程、工具和方法,追求局部突破與全面優(yōu)化的融合、市場(chǎng)拉動(dòng)與技術(shù)驅(qū)動(dòng)的融合、人才培養(yǎng)與業(yè)務(wù)發(fā)展的融合,樊輝老師的咨詢效果和培訓(xùn)風(fēng)格深受客戶好評(píng)。
擅長(zhǎng)領(lǐng)域
IPD體系咨詢,產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃,用戶需求挖掘,產(chǎn)品創(chuàng)新管理,研發(fā)項(xiàng)目管理,研發(fā)績(jī)效管理,研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理及產(chǎn)品經(jīng)理培養(yǎng)等。
精品課程
《向華為學(xué)習(xí),成功產(chǎn)品經(jīng)理的第一課》
《聚焦四個(gè)重組,構(gòu)建基于IPD的卓越研發(fā)體系》
《華為研發(fā)項(xiàng)目管理方法(HRDPM)核心五法則》
《假設(shè)思考五步法,快速成為問(wèn)題解決高手》
《從客戶需求到產(chǎn)品立項(xiàng)六步法》
《業(yè)務(wù)模式制勝,BLM戰(zhàn)略規(guī)劃七步法》
《最小阻力之路,系統(tǒng)問(wèn)題分析與解決八步法》
《洞察人心,用戶需求挖掘與需求管理》
《BLM業(yè)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃與解碼工作坊》
《研發(fā)項(xiàng)目管理五法則及復(fù)盤(pán)工作坊》