企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師及需要承擔(dān)授課任務(wù)的相關(guān)人員

課程背景

你是否曾經(jīng)或正在遭遇以下問(wèn)題：
● 優(yōu)秀員工不懂得如何將自身的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行傳授，難以提升企業(yè)綜合實(shí)力；
● 培訓(xùn)走過(guò)場(chǎng)，課后的實(shí)際效果與期待相去甚遠(yuǎn)；
● 照本宣科、枯燥乏味，不知道如何才能高質(zhì)量的完成培訓(xùn)任務(wù)；
● 接到培訓(xùn)任務(wù)的時(shí)候很緊張或無(wú)所適從；
在企業(yè)中，管理干部和優(yōu)秀的員工往往會(huì)成為兼職的內(nèi)部培訓(xùn)師，因?yàn)槠髽I(yè)希望能把他們好的理念和經(jīng)驗(yàn)在企業(yè)中得以傳承。然而，往往因?yàn)閮?nèi)訓(xùn)師都是趕鴨子上架，缺乏專(zhuān)業(yè)的培養(yǎng)和訓(xùn)練，使得培訓(xùn)工作舉步維艱。并且越來(lái)越多的企業(yè)發(fā)現(xiàn)，內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍是傳承企業(yè)文化、沉淀企業(yè)經(jīng)驗(yàn)的中堅(jiān)力量。那么，如何讓內(nèi)訓(xùn)師能夠做好課、講好課就成為企業(yè)急需考慮并解決的問(wèn)題。

課程目標(biāo)

通過(guò)本課程學(xué)習(xí)，學(xué)員能夠理解培訓(xùn)師的角色要求，并能按照要求在授課中充分應(yīng)用；
? 通過(guò)本課程學(xué)習(xí)，學(xué)員能依據(jù)成人學(xué)習(xí)的心理及行為特征，有效按照授課的邏輯要求有效的與學(xué)員建立良好的課堂關(guān)系，以確保授課的順利進(jìn)行；
? 通過(guò)本課程學(xué)習(xí)，學(xué)員能在培訓(xùn)時(shí)運(yùn)用肢體、動(dòng)作、語(yǔ)言三個(gè)方面的技巧進(jìn)行授課，從而提升授課效益；
? 通過(guò)本課程學(xué)習(xí)，學(xué)員能在培訓(xùn)時(shí)運(yùn)用培訓(xùn)開(kāi)場(chǎng)技巧、培訓(xùn)過(guò)程演繹技巧、培訓(xùn)結(jié)尾技巧貫通培訓(xùn)課堂；

課程大綱

第一講：培訓(xùn)師的定位與塑性——自信滿(mǎn)滿(mǎn)走進(jìn)課堂
一、培訓(xùn)師的角色和功能
討論：培訓(xùn)師在企業(yè)中的角色定位
1. 培訓(xùn)師的角色與功能
2. 培訓(xùn)師的成長(zhǎng)之路
3. 培訓(xùn)師的職責(zé)
二、授課前專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)
1. TTT的前世今生
2. 課程開(kāi)發(fā)的基本流程
1）明確課程目標(biāo)
2）設(shè)定課程邏輯
3）開(kāi)發(fā)教學(xué)內(nèi)容
4）匹配教學(xué)手段
三、打造培訓(xùn)師的專(zhuān)業(yè)形象
視頻：超級(jí)演說(shuō)家
1. 視覺(jué)系統(tǒng)
1）形象
2）服飾
3）站姿
4）手勢(shì)
5）眼神
6）表情
2. 聲音系統(tǒng)
1）語(yǔ)速
2）音量
3）連貫性
4）停頓
5）節(jié)奏
3. 聲音控場(chǎng)的大招
四、培訓(xùn)師的課前準(zhǔn)備
1. 充分了解學(xué)員需求及課程目標(biāo)
2. 利用課前檢視表確保課程順利進(jìn)行
工具：課前檢視表
3. 應(yīng)對(duì)緊張的技巧及方法

第二講：培訓(xùn)師的專(zhuān)業(yè)個(gè)人呈現(xiàn)——如何清晰高效表達(dá)是成果授課的基本要求
案例教學(xué)：1分鐘抽題演講
一、言語(yǔ)系統(tǒng)
1. 有效開(kāi)場(chǎng)及結(jié)尾
2. 開(kāi)場(chǎng)結(jié)尾的時(shí)間配比原則
二、破冰的目的
1. 好的開(kāi)場(chǎng)方式
案例討論：如此開(kāi)場(chǎng)
1）開(kāi)場(chǎng)的目的
2）完美開(kāi)場(chǎng)的原則
3）常用的開(kāi)場(chǎng)方式
a案例開(kāi)場(chǎng)法
b時(shí)事開(kāi)場(chǎng)法
c問(wèn)題開(kāi)場(chǎng)法
d現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)場(chǎng)法
4）完美開(kāi)場(chǎng)的5大內(nèi)容
a課題
b介紹
c要求
d收益
e方式
2. 有力的結(jié)尾及展現(xiàn)形式
1）結(jié)尾的目的
2）完美結(jié)尾的原則
3）完美結(jié)尾的4大內(nèi)容
a回顧
b問(wèn)題/討論
c情景
d感謝
三、講授是專(zhuān)業(yè)授課呈現(xiàn)的基本功
1. 理性語(yǔ)言—結(jié)構(gòu)化表達(dá)的核心
2. 感性語(yǔ)言—感染力表達(dá)的核心
四、如何讓表達(dá)成為一種藝術(shù)
1. 表達(dá)的基本原則和要求
2. 黃金三角表達(dá)法及練習(xí)
3. 語(yǔ)言的包裝讓表達(dá)更精進(jìn)
練習(xí)環(huán)節(jié)：
一分鐘演講改善與精進(jìn)
如何進(jìn)行3分鐘演講

第三講：培訓(xùn)師專(zhuān)業(yè)授課技巧——如何有效運(yùn)營(yíng)互動(dòng)是成果授課的關(guān)鍵
一、互動(dòng)授課之方法及應(yīng)用實(shí)踐
1. 互動(dòng)授課的重要性
2. 互動(dòng)授課的類(lèi)型及應(yīng)用技巧
1）案例互動(dòng)法
2）討論互動(dòng)法
3）分享互動(dòng)法
4）情景互動(dòng)法
工具：互動(dòng)授課類(lèi)型及運(yùn)用工具表
二、培訓(xùn)師專(zhuān)業(yè)互動(dòng)授課技巧應(yīng)用
1. 互動(dòng)授課的流程
1）點(diǎn)燃回憶
2）放眼當(dāng)下
3）引發(fā)矛盾
4）化解危機(jī)
5）展望未來(lái)
2. 互動(dòng)授課的風(fēng)險(xiǎn)控制
3. 互動(dòng)授課的運(yùn)用技巧
練習(xí)：小組選題進(jìn)行互動(dòng)授課練習(xí)
三、培訓(xùn)互動(dòng)技巧的行為活動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)：確保你的互動(dòng)產(chǎn)生效果

第四講：培訓(xùn)授課技巧的實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用——在練習(xí)中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題真實(shí)模擬授課現(xiàn)場(chǎng)
一、實(shí)戰(zhàn)：十五分鐘挑戰(zhàn)
1. 學(xué)員分組及現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)
2. 學(xué)員授課及專(zhuān)業(yè)點(diǎn)評(píng)
3. 課程成果展現(xiàn)
二、培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題反饋及應(yīng)對(duì)策略
1. 課時(shí)策劃的有效方法
2. 應(yīng)對(duì)棘手問(wèn)題的關(guān)鍵技術(shù)及練習(xí)
3. 創(chuàng)造氛圍融洽的課堂氣氛