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課程大綱:

一、 招聘管理概述
1、 招聘策略與人力規(guī)劃
2、 招聘的基本流程
3、 招聘的職責(zé)劃分：HR部門和用人部門
二、 招聘計劃制定
1、 組織人力資源配置與需求確定
2、 崗位勝任與素質(zhì)模型
3、 傳統(tǒng)招聘與基于素質(zhì)的招聘甄選的差異
三、 招聘流程管理
1、 招聘渠道分析和選擇
2、 如何篩選簡歷 （簡歷閱讀6步法）
3、 證件檢驗
4、 人員選拔的方法與技術(shù)
筆試
心理測試（個性、興趣和能力測試）
情景模擬（公文框、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論、角色扮演、仿真模擬）
5、 決定與錄取
四、 面試的核心技術(shù)
1、 面試的基本步驟與流程
2、 面試過程控制技術(shù)
結(jié)構(gòu)化面試技術(shù)
1. 結(jié)構(gòu)化面試的優(yōu)缺點
2. 結(jié)構(gòu)化面試的使用時機
3. 如何設(shè)計結(jié)構(gòu)化面試的問題
4. 如何運用結(jié)構(gòu)化面試
5. 案例分享
行為面試技術(shù)
1. 行為面試方法介紹
2. STAR方法及應(yīng)用
3. 行為面試中提問的技術(shù)
4. 行為面試的問題設(shè)計
5. 行為面試步驟以及行為事件訪問技巧
非結(jié)構(gòu)化面試技術(shù)
綜合面試技術(shù)
面試過程中的觀察和分析技巧
3、 特殊人才的面試
應(yīng)屆畢業(yè)生
管理人才
五、 應(yīng)聘人員評價與招聘決策
1、 應(yīng)聘人員評價的要素
2、 招聘決策的順序和流程
3、 背景調(diào)查和競爭對手信息收集