團(tuán)隊引導(dǎo)（Facilitation）是一套方法，幫助群體能夠更加有效的研討和做決策，既有藝術(shù)性也有科學(xué)性。引導(dǎo)的方法和工具鼓勵大家貢獻(xiàn)各自不同的背景知識、經(jīng)驗(yàn)、價值、興趣及能力，做出高質(zhì)量的決策，提升生產(chǎn)力，改善團(tuán)隊動力�？傊�，引導(dǎo)提升人與人之間、群體與群體之間的互動品質(zhì)，使之更加聚焦在成果上。                                                            

——國際引導(dǎo)學(xué)院

我們可以通過一種方法知道“群策群力”取得了成功，那就是在公司里再也不用忍受我的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。

——杰克·韋爾奇

“群策群力”研討會的3“O”

1、目標(biāo)（Objectives）：在解決團(tuán)隊管理中的一個重要議題的同時學(xué)習(xí)利用團(tuán)隊智慧解決問題的能力；

2、產(chǎn)出（Outputs）：一個落地的解決方案和后續(xù)的行動計劃；

3、成果（Outcomes）：團(tuán)隊群策群力的能力得以提升及核心議題得以解決。

什么是我們要解決的問題？

當(dāng)現(xiàn)狀與標(biāo)準(zhǔn)或預(yù)期的狀態(tài)有了差距時，就表示我們遇到了問題。換句話說就是：現(xiàn)狀與期望（或標(biāo)準(zhǔn)）之間的差距，我們稱為問題。

這些差距常見有：銷售業(yè)績、管理水平、績效表現(xiàn)、客戶滿意度等等，這些差距統(tǒng)統(tǒng)可以通過《問題分析與解決研討會》群策群力拿到解決方案和行動計劃。

原理：解決問題和能力發(fā)展的平衡

問題分析與解決的流程

解決問題第一步：提出問題；

解決問題第二步：診斷問題；

解決問題第三步：解決問題；

解決問題第四步：行動計劃；

解決問題第五步：方案執(zhí)行；

解決問題第六步：結(jié)果評估；

團(tuán)隊引導(dǎo)技術(shù)工具的使用

方法：SPOT團(tuán)隊引導(dǎo)技術(shù)/世界咖啡/開放空間等；工具：SMART原則/頭腦風(fēng)暴/主因共識/投票收斂/二乘二決策矩陣/同類整理/魚骨圖… …