打造高效率的產(chǎn)品測試體系-產(chǎn)品測試管理其它上課時間：

研發(fā)總經(jīng)理/副總、總工/技術(shù)總監(jiān)、測試經(jīng)理、項目經(jīng)理/產(chǎn)品經(jīng)理、研發(fā)骨干、測試工程師、質(zhì)量工程師等。

培訓受眾:

【參加對象】研發(fā)總經(jīng)理/副總、總工/技術(shù)總監(jiān)、測試經(jīng)理、項目經(jīng)理/產(chǎn)品經(jīng)理、研發(fā)骨干、測試工程師、質(zhì)量工程師等。
【學習費用】4300元/人/2天，買一贈一，單獨1人2800元（含兩天中餐、指定教材、茶點）
【講師安排】：
北京：James(李老師) 上海深圳：George(楊老師)

課程收益:

【課程背景】
產(chǎn)品測試管理是提高產(chǎn)品質(zhì)量的重要手段。隨著國內(nèi)產(chǎn)品創(chuàng)新和研發(fā)管理的水平逐漸提升,許多企業(yè)都加強了對產(chǎn)品質(zhì)量的保證工作,認識到高質(zhì)量的產(chǎn)品是提升產(chǎn)品市場競爭力的一個重要因素。但由于產(chǎn)品開發(fā)進度緊張，產(chǎn)品開發(fā)的團隊資源有限，有些企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量總是在較低水平徘徊，這些企業(yè)也想試圖提高產(chǎn)品質(zhì)量，了解到測試是提高產(chǎn)品質(zhì)量的重要手段之一，但總是不得要領(lǐng)，不知如何建立測試管理體系，設(shè)置了人員但不知如何明確職責，明確了職責但不知如何建立測試流程，建立了流程但不知如何參與研發(fā)團隊進行測試，等等現(xiàn)象枚不勝舉。目前國內(nèi)在產(chǎn)品開發(fā)過程中“重開發(fā)，輕測試”的思維普遍存在，產(chǎn)品質(zhì)量問題頻頻暴露，導致顧客滿意度下降，利潤降低，甚至召回，給企業(yè)的正常運作帶來的許多不利的影響。這些問題主要表現(xiàn)在：
1、產(chǎn)品需求不明確，上線時間確定，壓力山大
2、未立項，開發(fā)已進行過半，前期無控制，后期無保障
3、開發(fā)交付的文件，質(zhì)量差，測試跟著做集成，上線交付質(zhì)量無底線。
4、為什么BUG測試不出來，在用戶使用中，在合作伙伴那里反而被測試出來
5、如何在短時間和資源不足的情況下，盡可能測試出多的BUG
6、如何改變公司老板市場優(yōu)先的意識。
7、如何減少重復工作的工作量
8、如何更好對組員的測試質(zhì)量監(jiān)控
9、測試文檔很多，如何保證測試文檔的質(zhì)量
10、測試對象評價，對于領(lǐng)導來說，如何通過只看對象，得知該對象的哪些部分有問題，哪些部分沒有問題同時得知對該對象的質(zhì)量評價。
11、測試工作質(zhì)量的評價
12、如何衡量測試的效率，及人員績效考核
13、如何改進測試過程
14、如何通過自動化工具來降低產(chǎn)品測試的成本
15、產(chǎn)品測試如果度量，如何建立測試的標準及基線
16、測試管理者、工程師應(yīng)該如何跟周邊部門配合

針對以上產(chǎn)品測試存在的16個問題，本課程通過業(yè)界最佳實踐的講解、具體的案例和實際操作研討，詳細講解：

1、產(chǎn)品測試與產(chǎn)品質(zhì)量的密切關(guān)系，舉例說明產(chǎn)品質(zhì)量保證的五大手段（測試，質(zhì)量保證，評審，新物料認證，F(xiàn)MEA）
2、如何進行測試需求評審，測試人員如何向開發(fā)人員提出可測性需求（DFT）
3、測試的組織如何確定，如何考核，如何激勵
4、如何設(shè)計高質(zhì)量的測試用例，測試用例設(shè)計的顆粒度如何評估
5、如何確保測試人員有效參與到產(chǎn)品開發(fā)前期，加深對產(chǎn)品的了解
6、如何規(guī)劃測試人員的職業(yè)發(fā)展，提升測試人員的成就感
7、如何準確地評估產(chǎn)品測試的完備性，明確版本是否可以發(fā)布 如何建立版本準入和準出標準
8、如何規(guī)劃、實施自動化測試，減少測試重復，提升測試效率
9、典型的幾種開發(fā)模式下的測試管理如IPD、CMMI、Agi e等,詳細介紹三種研發(fā)模式下的測試方法和工具。
課程會詳細講解被業(yè)界優(yōu)秀公司證實行之有效的一系列測試工具和方法（ODC、Gompertz、Ray eigh、RCA、BBFV、SDV、SIT、SVT、DFT等），實現(xiàn)產(chǎn)品測試的理念、方法、工具三位一體，從而使學員在實戰(zhàn)演練與方法講解中深刻領(lǐng)悟測試技術(shù)和方法，切實應(yīng)用到公司實際產(chǎn)品測試中，提高產(chǎn)品的質(zhì)量，提升產(chǎn)品的競爭力，確保市場成功。
分享業(yè)界成功企業(yè)的測試管理案例，包括產(chǎn)品測試管理和技術(shù)實踐。

【培訓收益】
學習如何提高測試過程的有效性，進一步提高測試效率
學習如何通過完整的測試設(shè)計，進一步保證產(chǎn)品質(zhì)量
掌握產(chǎn)品測試的關(guān)鍵流程和活動、模板、工具
找到如何管理產(chǎn)品測試組織及團隊的方法和思路
學習業(yè)界領(lǐng)先的測試項目管理方法（如華為、阿里巴巴等）
掌握國際化標準產(chǎn)品測試流程的建設(shè)思路
掌握測試工程過程，如可測試性需求提出、測試策略、測試計劃、測試用例、測試報告等模板
掌握測試人員的培養(yǎng)、招聘、任職體系和職業(yè)通道
掌握產(chǎn)品測試涉及的關(guān)鍵技術(shù)，如單元測試、集成測試、系統(tǒng)測試及驗收測試
學習產(chǎn)品測試的績效度量指標，以及測試團隊的績效考核
找到測試團隊跨部門協(xié)調(diào)困難的解決之道，如何使測試團隊發(fā)揮最大的價值
掌握建立自動化測試平臺和方法和思路
學習企業(yè)級產(chǎn)品測試體系建設(shè)的方法和技巧

【課程特色】
課程內(nèi)容來自于講師十多年的研發(fā)和測試工作實踐經(jīng)驗，具有很強的針對性和實用性。
系統(tǒng)化的課程內(nèi)容：全面分析測試工作目標、業(yè)務(wù)體系、組織結(jié)構(gòu)、流程。
課程中互動式教學、大量案例，有助于學員理解。
實用的測試技術(shù)方法，有助于企業(yè)用于具體工作。
講師在業(yè)界優(yōu)秀企業(yè)（華為、阿里巴巴、藍韻）工作時的切身實踐體會，既能深入淺出地分析討論各種產(chǎn)品測試問題，又能從研發(fā)全局出發(fā)把握測試與研發(fā)其它部門之間的業(yè)務(wù)聯(lián)系。

【培訓課時】
12小時

【參加對像及相關(guān)人收益】
企業(yè)CEO/總經(jīng)理（直接管理研發(fā)）：
了解如何通過測試使新產(chǎn)品穩(wěn)定周期縮短30％以上！
掌握如何指導建立符合本企業(yè)特點的產(chǎn)品測試體系。
研發(fā)總經(jīng)理/副總、公司總工/技術(shù)總監(jiān)、研發(fā)項目經(jīng)理/產(chǎn)品經(jīng)理、研發(fā)骨干：
掌握提高產(chǎn)品可測試性、測試工具的選型和開發(fā)設(shè)計能力 。
了解如何在轉(zhuǎn)產(chǎn)前對產(chǎn)品進行全方位的測試。
產(chǎn)品測試在產(chǎn)品開發(fā)流程中的作用和地位
企業(yè)產(chǎn)品測試、產(chǎn)品質(zhì)量、測試部門的管理層、員工：
掌握如何開展測試管理工作；
掌握如何進行單元測試、集成測試、系統(tǒng)測試、驗收測試；
掌握如何使測試工作更有效，輸出的交付件更能幫助提升產(chǎn)品質(zhì)量。
流程管理、QA、IT部門：
了解如何指導和配合產(chǎn)品測試流程建設(shè)和相關(guān)工作；
明確如何指導、配合產(chǎn)品測試IT系統(tǒng)的選型、建設(shè)工作。
如何制訂、審計、監(jiān)督產(chǎn)品測試體系在公司的落地和執(zhí)行

課程大綱：

一、 產(chǎn)品測試與質(zhì)量的關(guān)系 （1H）
本章概述： 主要講述產(chǎn)品測試在產(chǎn)品質(zhì)量保證的過程中的作用與地位，講述產(chǎn)品測試的一些基本概念和術(shù)語，舉例說明一些知名企業(yè)正在應(yīng)的產(chǎn)品測試模型和工具、模板。
*測試在質(zhì)量體系中的位置
*質(zhì)量管理發(fā)展的四個階段
*質(zhì)量管理活動
*質(zhì)量管理基本思想
*產(chǎn)品測試為什么失敗
*不同企業(yè)對產(chǎn)品質(zhì)量的看法
*質(zhì)量管理體系介紹
*產(chǎn)品質(zhì)量管理的主要手段(測試,QA,評審,新物料認證,FMEA)
*舉例子說明質(zhì)量的重新性（看海爾公司關(guān)于質(zhì)量視頻）
*產(chǎn)品測試的主要工作
*測試方法的對應(yīng)關(guān)系
二、 測試工程過程 （4H）
本章概述： 主要講述產(chǎn)品測試的工程過程，包括從接觸用戶需求、參與設(shè)計評審、編寫測試計劃、編寫測試用例、執(zhí)行測試、提交缺陷、驗證問題、提交測試報告以及測試總體評估的整個過程。讓學員掌握產(chǎn)品測試這項系統(tǒng)工程，有利于提高大家的全局觀。
*產(chǎn)品的研發(fā)過程概述
*測試需求(主要講述產(chǎn)品測試需求的評審和可測試性需求提出)
*測試策略
*測試計劃
*測試用例設(shè)計
演練：等價類、邊界值、正交設(shè)計法、場景法、錯誤推斷法等分組演練。
*測試環(huán)境準備
*測試執(zhí)行
*測試報告
*測試度量
*測試總結(jié)
*單元/部件測試過程
>產(chǎn)品分解結(jié)構(gòu)
>什么是產(chǎn)品構(gòu)件（BB）
>產(chǎn)品子系統(tǒng)具有哪些特點
>單元/部件測試基本概念
·單元/部件測試的意義
>單元/部件測試過程
·單元/部件測試階段輸出
>單元/部件測試準備
>單元/部件測試執(zhí)行
>單元/部件測試成敗關(guān)鍵因素分析
>案例分析:白盒測試案例演練（分組演練）
* 白盒測試用例設(shè)計方法（單元、集成測試）


* 測試環(huán)境（測試驅(qū)動、被測單元、測試樁、測試用例、測試結(jié)果）
* 語句覆蓋法用例設(shè)計、案例分析
* 判斷覆蓋法用例設(shè)計、案例分析
* 條件覆蓋法用例設(shè)計、案例分析
* 條件決策覆蓋法用例設(shè)計、案例分析
* 等價類用例設(shè)計方法、案例分析
* 邊界值用例設(shè)計方法、案例分析

>測試計劃和用例評審查檢表、測試記錄、缺陷報告
*集成測試過程
>集成測試策略的確定時機
>集成測試基本概念 ·集成測試對象 ·集成測試中的角色定義
>集成測試的特點
>集成測試順序確定
>集成測試準備 ·集成測試執(zhí)行 ·缺陷跟蹤
>集成測試質(zhì)量目標 ·典型集成測試平臺構(gòu)造
>集成測試工作開展的制約因素
>集成測試成敗關(guān)鍵因素分析
*系統(tǒng)測試過程
>轉(zhuǎn)測試操作流程和角色定義
模板展示：內(nèi)部版本發(fā)布說明書、研發(fā)版本轉(zhuǎn)測試標準
>系統(tǒng)測試基本概念（定義、對象、依據(jù)）
>系統(tǒng)測試過程 ·系統(tǒng)測試輸入、輸出
>系統(tǒng)測試準備
>系統(tǒng)測試執(zhí)行
>測試