管理者的招聘面試實(shí)戰(zhàn)技巧其它上課時(shí)間：

所有對(duì)此課程感興趣的對(duì)象

培訓(xùn)受眾:

用人部門(mén)經(jīng)理、主管

課程收益:

1、熟練的掌握科學(xué)的行為面試方法，提高業(yè)務(wù)部門(mén)選人的準(zhǔn)確性和成功率
2、掌握素質(zhì)模型的概念并能有效運(yùn)用到面試中，掌握企業(yè)常見(jiàn)人員如銷售人員、管理人員等素質(zhì)模型
3、避免面試過(guò)程中的常見(jiàn)錯(cuò)誤
4、掌握簡(jiǎn)歷篩選，明確招聘需求等一系列招聘實(shí)戰(zhàn)技巧

課程大綱:

一 企業(yè)招聘過(guò)程中常見(jiàn)的若干問(wèn)題
“招聘難”的現(xiàn)象將長(zhǎng)期存在
企業(yè)目前招聘績(jī)效現(xiàn)狀
準(zhǔn)確選人的重要性
招聘失誤的巨大經(jīng)濟(jì)成本
招聘過(guò)程中最常見(jiàn)的六大問(wèn)題
導(dǎo)致招聘常見(jiàn)問(wèn)題的八大原因
業(yè)務(wù)部門(mén)在招聘面試中的常見(jiàn)錯(cuò)誤

二 招聘體系4S模型及招聘關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)
小組討論：如何衡量一個(gè)公司的招聘績(jī)效
衡量招聘效果的4個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)-“多、快、好、省”
招聘體系4S模型

三 人才招聘選拔的規(guī)范操作流程
國(guó)外權(quán)威專家關(guān)于招聘流程研究的最新觀點(diǎn)
推薦一個(gè)比較規(guī)范的招聘流程
業(yè)務(wù)部門(mén)經(jīng)理和人力資源部門(mén)在招聘面試過(guò)程中的分工和配合

四 如何向人力資源部門(mén)提交明確的招聘需求
1. 提交明確的招聘需求的必要性
2．提交明確的招聘需求的操作流程和方法
3．提交招聘需求過(guò)程中的常見(jiàn)錯(cuò)誤及預(yù)防
4. 案例分析：某公司行政主管招聘需求提交及調(diào)整

五 簡(jiǎn)歷篩選方法和技巧
1. 簡(jiǎn)歷篩選方法一：排除法
2．簡(jiǎn)歷篩選方法二：優(yōu)選法
3. 簡(jiǎn)歷篩選中常見(jiàn)錯(cuò)誤及預(yù)防
4．簡(jiǎn)歷篩選的案例分析和研討
六 有效招聘面試的前提和基礎(chǔ)-素質(zhì)模型（重點(diǎn)）
勝任素質(zhì)模型的故事和概念
管理人員勝任素質(zhì)模型介紹
銷售人員勝任素質(zhì)模型介紹
研發(fā)技術(shù)人員的勝任素質(zhì)模型介紹
建立素質(zhì)模型的基本方法
七 行為面試方法介紹與訓(xùn)練（最重點(diǎn)部分，用半天到一天多時(shí)間進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練）
前奏：學(xué)員進(jìn)行傳統(tǒng)面試演練、講師進(jìn)行行為面試演練
行為面試的概念及與傳統(tǒng)面試的區(qū)別
為什么要運(yùn)用行為面試
案例分析與討論：美國(guó)金色圍欄酒店集團(tuán)的行為面試案例
行為面試五步法詳細(xì)介紹
第一步 對(duì)公司和擬招聘職位進(jìn)行深入理解
第二步 識(shí)別職位關(guān)鍵成功要素（招聘標(biāo)準(zhǔn)）
第三步 開(kāi)發(fā)能識(shí)別關(guān)鍵成功要素的問(wèn)題
第四步 成功實(shí)施行為面試
第五步 評(píng)估候選人
行為面試的禮儀、環(huán)境和位置安排
確保行為面試成功的十個(gè)要點(diǎn)
面試中要避免的八個(gè)常見(jiàn)錯(cuò)誤及預(yù)防
行為面試的六大實(shí)操技巧
提問(wèn)的技巧
傾聽(tīng)的技巧
觀察的技巧
控場(chǎng)的技巧
記錄的技巧
分析的技巧
如何識(shí)別面試中的謊言
行為面試中如何得到一個(gè)完整的故事 介紹兩個(gè)模型：5WIH+PS模型，STAR模型
除了考察勝任度還要考察適配度，適配度的六個(gè)方面
行為面試學(xué)員演練及講評(píng)
（學(xué)員三人一組，一人扮演求職者，一人扮演面試官、一人現(xiàn)場(chǎng)做面試記錄，進(jìn)行演練，講師和剩余學(xué)員進(jìn)行觀察和點(diǎn)評(píng)，每個(gè)學(xué)員演練20分鐘左右，學(xué)員演練時(shí)運(yùn)用學(xué)員熟悉的崗位的素質(zhì)模型來(lái)進(jìn)行面試和提問(wèn)）

培訓(xùn)師介紹：

  經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士，擁有4年的世界知名及國(guó)內(nèi)知名管理咨詢公司（翰威特咨詢、世捷咨詢）資深顧問(wèn)工作經(jīng)驗(yàn)，在組織及人力資源管理方面有深厚的理論功底和豐富的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)�，F(xiàn)任深圳某高科技上市公司人力資源總監(jiān)。曾在華潤(rùn)集團(tuán)等知名企業(yè)擔(dān)任中高層管理職位，曾被聘為深圳咨詢業(yè)協(xié)會(huì)人力資源專家組成員，深圳人力資源研究會(huì)特邀專家和講師。

陳洪浪老師是國(guó)內(nèi)為數(shù)不多的資深人力資源管理專家和講師，著有《如何鑒別管理真才》一書(shū)，被多家獵頭公司列為必讀參考書(shū)籍。
管理著作：
《如何鑒別管理真才》 2007年8月 機(jī)械工業(yè)出版社
主講課程：
人力資源管理類：
《如何搭建高效的”4S”招聘體系》（針對(duì)招聘專業(yè)人員，兩天）
《招聘管理基礎(chǔ)知識(shí)和技能》（針對(duì)招聘專員，一天）
《管理者的招聘面試實(shí)戰(zhàn)技巧》（針對(duì)各部門(mén)管理者，一天）
《獵頭顧問(wèn)面試方法》（針對(duì)獵頭顧問(wèn)，一天）
《評(píng)價(jià)中心的設(shè)計(jì)與實(shí)施》（針對(duì)招聘資深專業(yè)人員，一天）
《高層管理者的素質(zhì)模型和招聘面試》（針對(duì)人力總監(jiān)、企業(yè)高管，一天）
《如何控制員工流失率》（針對(duì)HR和一般管理者，一天）
通用素質(zhì)類及其他：
《如何打造成功的職業(yè)生涯》（針對(duì)一般職業(yè)人，一天）
《成功職業(yè)人的七個(gè)習(xí)慣》（針對(duì)一般職業(yè)人，兩天）

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