所有對(duì)此課程感興趣的對(duì)象

培訓(xùn)受眾:

總經(jīng)理、中高層干部及非人力資源干部等
培訓(xùn)特色

課程大綱:

課程實(shí)施計(jì)劃
內(nèi)容綱要 重點(diǎn)內(nèi)容 內(nèi)容目標(biāo) 輔助授課方法 時(shí)間
分鐘
案例 討論
課程導(dǎo)入 10分鐘
1、目標(biāo)與指標(biāo) 愿望與目標(biāo) 目標(biāo)、指標(biāo)和職責(zé)的概念與KPI設(shè)計(jì)的關(guān)系 √ 1小時(shí)
目標(biāo)設(shè)定的思考模式 √
目標(biāo)的特征 √
職責(zé)、目標(biāo)與指標(biāo)聯(lián)系與區(qū)別 √ √
不合理的指標(biāo)設(shè)計(jì)所產(chǎn)生的問(wèn)題 √
2、指標(biāo)的類(lèi)型 數(shù)量指標(biāo)分析 理解績(jī)效考核指標(biāo)的各類(lèi)特征 √ 1小時(shí)
質(zhì)量指標(biāo)分析 √
時(shí)間指標(biāo)分析 √
成本指標(biāo)分析 √
風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)分析 √
3、KPI指標(biāo)設(shè)計(jì)的SMART原則 S-具體的 了解KPI指標(biāo)所具有的特征 √ 1小時(shí)
M-可衡量的 √
A-可達(dá)到的 √
R-務(wù)實(shí)性和相關(guān)性的 √
T-時(shí)間限制的 √
4、KPI設(shè)計(jì)的兩個(gè)方向 工作結(jié)果導(dǎo)向 掌握KPI指標(biāo)提煉的技巧 √ 1小時(shí)
工作過(guò)程導(dǎo)向 √
KPI指標(biāo)的定位原則 √
KPI提煉的練習(xí)
5、目標(biāo)管理與KPI 目標(biāo)管理的基本思想 厘清目標(biāo)管理與KPI指標(biāo)的關(guān)聯(lián)性 √ √ 0.5小時(shí)
目標(biāo)分解與KPI設(shè)計(jì) √
KPI與目標(biāo)的自我管理 √ √
6、平衡計(jì)分卡與KPI 平衡計(jì)分卡的基本思想 厘清平衡計(jì)分卡與KPI指標(biāo)關(guān)聯(lián)性 √ 0.5小時(shí)
平衡計(jì)分卡四維度指標(biāo)特性 √
平衡計(jì)分卡指標(biāo)體系與KPI設(shè)計(jì) √ √
7、考核誤區(qū) 德能勤績(jī)考核的誤區(qū) 提升經(jīng)理對(duì)績(jī)效考核各類(lèi)誤區(qū)的認(rèn)知 √ 0.5小時(shí)
量化的誤區(qū) √
定性考核的誤區(qū) √
360度考核誤區(qū)
8．KPI與KBA、KRA、KSO、CSF與PF設(shè)計(jì) KBA指標(biāo)體系的內(nèi)涵與示例 對(duì)KPI相關(guān)體系的擴(kuò)展認(rèn)知 √ 0.5小時(shí)
KRA指標(biāo)體系的內(nèi)涵與示例 √
KSO指標(biāo)體系的內(nèi)涵與示例 √ √
CSF指標(biāo)體系的內(nèi)涵與示例 √
基于KRA、KSO、CSF、KBA的PF定位
案例：談判競(jìng)標(biāo)活動(dòng)中各類(lèi)指標(biāo)體系的提煉 √
主基二元考核法（PFBSC）的基本思想和方法 工作績(jī)效的分類(lèi)（顯性績(jī)效和基礎(chǔ)績(jī)效） 掌握主基二元考核法的設(shè)計(jì)技巧和模式 √ 0.5小時(shí)
顯性績(jī)效與基礎(chǔ)績(jī)效指標(biāo)的邏輯關(guān)系 √
主基二元法考核模型 √
課程總結(jié) 答疑與分享 20分鐘