所有對(duì)此課程感興趣的對(duì)象

課程大綱:

領(lǐng)導(dǎo)力提升技巧 – 有效溝通 建立影響
課時(shí)：6小時(shí)
課程背景
您是否遭遇下列問題
> 主管缺乏基本且重要的人際互動(dòng)技巧
> 主管需要加強(qiáng)激勵(lì)他人采取行動(dòng)的技巧
> 主管在溝通過程中很難達(dá)到自己的目標(biāo)，溝通或不溝通一個(gè)樣，可能溝通之后比不溝通還要糟糕
有效溝通能否成立關(guān)鍵在于信息的有效性，信息的有效程度決定了溝通的有效程度。
信息的有效程度又主要取決于兩個(gè)方面：1.信息的透明程度；2.信息的反饋程度。
本課程中，主管將學(xué)到一套重要的技巧，這些技巧能夠幫助他們滿足實(shí)際的業(yè)務(wù)需求和員工的個(gè)人需求。學(xué)員學(xué)習(xí)有效的互動(dòng)技巧及反饋技巧，其目的在于使主管能了解目前面臨的挑戰(zhàn)及其身為一位引導(dǎo)者的角色——能夠通過和他人有效溝通，并促使他人采取行動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)者。
培訓(xùn)對(duì)象
一線主管，區(qū)域經(jīng)理，業(yè)務(wù)發(fā)展經(jīng)理，營銷經(jīng)理，生產(chǎn)經(jīng)理等；用于中高層管理人員輔導(dǎo)技能提高和強(qiáng)化訓(xùn)練，以及需要提升有效溝通技巧的各類管理人員。
課程特色
學(xué)習(xí)模塊“精煉知識(shí)要點(diǎn)+情景案例學(xué)習(xí)+公司情景練習(xí)+老師學(xué)員反饋+后續(xù)練習(xí)計(jì)劃”
引進(jìn)美國的影視教材，生動(dòng)形象，幫助學(xué)員在輔導(dǎo)技能領(lǐng)域快速起步、拓展；
定制的課程練習(xí)及專題討論確保培訓(xùn)與學(xué)員的實(shí)際工作密切相關(guān)，達(dá)到“學(xué)以致用”；
提供給學(xué)員一整套強(qiáng)化練習(xí)和評(píng)估表格供訓(xùn)后使用，幫助其在后續(xù)工作中行為轉(zhuǎn)化。
學(xué)習(xí)目標(biāo)
你將學(xué)習(xí)：
評(píng)估領(lǐng)導(dǎo)者的溝通過程行為，確定領(lǐng)導(dǎo)者需要發(fā)展的弱項(xiàng)
通過評(píng)估領(lǐng)導(dǎo)者的人際互動(dòng)技巧，確定領(lǐng)導(dǎo)者希望進(jìn)一步發(fā)展的具體技巧
運(yùn)用互動(dòng)溝通的技巧，改善實(shí)際工作中問題，并實(shí)現(xiàn)重要的公司和部門目標(biāo)
運(yùn)用溝通反饋技巧，為下屬、同級(jí)和上司提供有價(jià)值的反饋
構(gòu)建領(lǐng)導(dǎo)者自身的非權(quán)力影響力
學(xué)習(xí)收獲
應(yīng)用這些概念／技巧將使你能夠：
激發(fā)員工隊(duì)伍更有效的工作，提高領(lǐng)導(dǎo)者溝通的有效性。
通過有效的溝通互動(dòng)，改善領(lǐng)導(dǎo)者和公司各層面人員的人際關(guān)系
通過對(duì)員工的溝通反饋，幫助員工績效提升
掌握非權(quán)力影響力的技巧，提升領(lǐng)導(dǎo)者推進(jìn)工作的效率
課程大綱
1．領(lǐng)導(dǎo)者面臨溝通挑戰(zhàn)
領(lǐng)導(dǎo)者的多項(xiàng)挑戰(zhàn)情景再現(xiàn)
實(shí)現(xiàn)組織經(jīng)營的主要領(lǐng)導(dǎo)行為
溝通行為和領(lǐng)導(dǎo)者結(jié)合
2．人際溝通互動(dòng)技巧
互動(dòng)流程
5項(xiàng)互動(dòng)原則的評(píng)估
人際互動(dòng)和討論技巧練習(xí)
3．通過溝通建立影響力
影響力自評(píng)
發(fā)揮影響力機(jī)會(huì)(結(jié)合調(diào)研)
案例分析與討論

4．7大影響力策略
主要策略分析案例
自我評(píng)估并綜合使用影響力策略
討論如何運(yùn)用到工作情境中




5達(dá)成影響力的行為技巧
3大規(guī)劃技巧
通過案例練習(xí)，尋找行為改變的機(jī)會(huì)點(diǎn)
在實(shí)踐影響力情境中使用策略
6．反饋技巧練習(xí)
反饋工具介紹
案例練習(xí)
領(lǐng)導(dǎo)者有效反饋的重要技巧及練習(xí)
7．整合和計(jì)劃
視頻案例綜合分析
實(shí)際工作情景的演練
自我檢測(cè)溝通技能提升和后續(xù)計(jì)劃
8．不同情境使用技巧
不同情境的分析
共同制定獲得方法的流程
達(dá)成影響力行動(dòng)