《企業(yè)NLP教練技術(shù)》課程大綱

課程介紹

什么是NLP教練技術(shù)?  教練技術(shù)是一項通過改善被教練者心智模式來發(fā)揮其潛能和提升效率的管理技術(shù)。NLP教練技術(shù)是兩套課程的結(jié)合體，表示為：NLP教練技術(shù)=NLP+教練技術(shù)（Coaching）。教練技術(shù)起源于美國，95年傳入國內(nèi)并得到推廣。教練技術(shù)創(chuàng)始人添•高威的發(fā)現(xiàn)引起了美國一批研究心理學(xué)的學(xué)者的興趣，心理學(xué)NLP（神經(jīng)語言程式學(xué)）流派的權(quán)威人士TimHallbom、JanElfline、NickLeForce等人將心理學(xué)的學(xué)問對教練技術(shù)不斷豐富。NLP專業(yè)教練被譽為當(dāng)今世界最具革命性和效能的管理技術(shù)，已成為當(dāng)今歐美企業(yè)界提高生產(chǎn)力的最新、最有效的管理方法之一。教練可以指出當(dāng)事人看不見的，而且可以激勵和挑戰(zhàn)他最大限度的發(fā)揮潛能！

教練的結(jié)果在于追求內(nèi)心變化和成長，正直且健康擁有強大能量場的人身上會得到明顯的體現(xiàn)。NLP是一門專門研究人的語言與神經(jīng)關(guān)系方面的學(xué)問，NLP在幫助人們改變?nèi)秉c、處理傷痛、發(fā)掘潛能、實現(xiàn)夢想方面，快速而有效。一個懂得NLP學(xué)問的教練，將會更有效地幫助當(dāng)事人掃除障礙，更快地達到目標(biāo)，其效率比傳統(tǒng)教練快幾倍，因為NLP的技巧能從人的潛意識層面去做改變。

你忙、你累，是因為你總是在解決問題，而沒有學(xué)習(xí)發(fā)現(xiàn)核心問題，沒有掌握如何經(jīng)營人的動力和阻力。

《企業(yè)NLP教練技術(shù)》的核心內(nèi)容是：通過獨特的語言，運用聆聽、觀察、強有力的問題等專業(yè)教練技巧，幫助當(dāng)事人清晰目標(biāo)、激發(fā)潛能、發(fā)現(xiàn)可能性、充分利用可用資源，以最佳狀態(tài)去達成目標(biāo)。NLP教練技術(shù)，讓你洞察下屬的動力和阻力狀態(tài)，對癥下藥。讓你可以從更多的具體工作中解脫出來，以更少的精力,更少的時間，更少的支出來達到同樣的效果。對于期待提升業(yè)績、融洽人際關(guān)系、追逐職場夢想、期待開發(fā)領(lǐng)導(dǎo)力以及想要重新設(shè)定人生目標(biāo)的人，教練技術(shù)無疑會成為強大的推動力。

培訓(xùn)收益

2  掌握行動的奧秘，知道如何去推動自己和教練他人。

2  掌握思考的奧秘，知道如何思考和引導(dǎo)別人如何思考和脫困突破。

2  掌握的傾聽和對話技巧，能有效提升你的溝通、同理能力，人際關(guān)系更圓融。

2  潛意識對話：發(fā)掘內(nèi)在成長的力量，激發(fā)潛能自我超越。

2  學(xué)會情商EQ的5個維度，結(jié)合工作情景實戰(zhàn)訓(xùn)練，提升職業(yè)情商。

2  增強正面情緒，處理負(fù)面情緒，從根本解決消極情緒心理根源。

2  掌握協(xié)調(diào)沖突的技術(shù)，學(xué)會與同事相處三條法則，更好地跨部門協(xié)作。

2  幸福職場：ABCDEF情緒理論改變心態(tài)績效和行為績效。

2  體驗現(xiàn)場神奇催眠術(shù)：了解潛意識的3大特點并善用倍增財富。

2  學(xué)會短焦教練輔導(dǎo)技術(shù)，快速幫助員工解決困擾問題，提升團隊績效。

2  培養(yǎng)積極雙贏思維-升級BVR信念、價值觀、行為模式系統(tǒng)。

授課方式

團體活動、趣味游戲、視頻賞析、心理測評、案例分析、分組討論、角色扮演。

課程內(nèi)容追求實戰(zhàn)、實操、實用。體驗式培訓(xùn)注重互動參與、在感悟中學(xué)習(xí)獲得積極的智慧體驗，提升幸福感和工作績效，形成獨特的培訓(xùn)風(fēng)格。

【培訓(xùn)對象】：企業(yè)主、企業(yè)內(nèi)部講師、企業(yè)中高層管理者、培訓(xùn)師、訓(xùn)練導(dǎo)師、心理咨詢師、關(guān)注個人心靈成長的各界優(yōu)秀人士。

【授課時間】:   1-2天

課程大綱

第一單元  什么是NLP教練

1、教練的定義

   案例分析：語言的魅力：教練技術(shù)的核心

2、教練三心

選擇：使人樂意負(fù)責(zé)任的心態(tài)設(shè)定

3、教練的作用

u  焦點管理：把你的時間找回來；

u  承諾：矢志不渝的深層動力；

u  聚集能量：修補能量漏洞；

u  挑戰(zhàn)：推動人前進的有力武器；

u  拓展：讓你看到更多的可能性；

4、教練以人為本

5、NLP工具箱

心智地圖：學(xué)習(xí)的有效工具。

第二單元   NLP教練四大步驟

1、理清目標(biāo)：清晰夢想和目標(biāo)、成果和結(jié)果之間的關(guān)系

2、反映現(xiàn)狀：你現(xiàn)在的位置，為什么你現(xiàn)在會在這個位置，什么障礙局限自己

3、積極選擇：信念拓展、心態(tài)陽光的法寶

4、行動計劃：具體落實到每一天的行動去拿到結(jié)果

u  信念貫通法：如何讓人的每一個細(xì)胞都同意，并全力以赴做一件事情；

u  狀態(tài)管理法：如何讓人保持良好的狀態(tài)；

u  教練的藝術(shù)：16個實用的教練技巧；

u  深層效果法：人是如何做決定的，什么影響人們的決定；

u  整體平衡法：如何讓人做一個不會后悔的決定；

u  教練換框法：如何讓人拓寬視野，看到更多的可能性；

第三單元   NLP教練四大能力 

1、聆聽：聽話聽音，聽到話語背后的動機，

u  出發(fā)點，

u  情緒、

u  假設(shè)、

u  演繹

u  判斷

2、區(qū)分：將自以為是的因果關(guān)系剝離，看清楚事實、演繹和真相的關(guān)系

3、發(fā)問：360度全方位的發(fā)問，讓人可以洞察一切

強有力的問題：引發(fā)客戶思考和推動其行動的發(fā)問；

4、回應(yīng)：直接、及時、真實的貢獻自己的感受，讓對方有機會看清楚自己的模式

第四單元   NLP教練四大心法 

1、時間線：清晰時間動力對人生全局的影響，設(shè)定新的澎湃生命動力目標(biāo)。

2、感知位置：換位思考的具體運用技術(shù)，讓人縱觀全局，運籌帷幄。

3、行為冰山：了解任何行為背后的正面動機，更好的激勵挑戰(zhàn)，達成結(jié)果。

4、信念貫通法：身心合一的讓人的每一個細(xì)胞都全力以赴做一件事情

u  語言模式：用語言去改變自己和他人思想與行為的模式；

u  說話中的假設(shè)：真正讓你聽懂別人說話背后的意思。

第五單元   NLP教練關(guān)鍵技術(shù)強化

1、同理心傾聽技術(shù)：先跟后帶

（1）復(fù)述

（2）重述

（3）共情感受

（4）反映動機

2、NLP回應(yīng)技術(shù)：

（1）    海文的一致性溝通模型與演練：感知事實的表達、解讀、感受、意圖

（2）    NLP的回應(yīng)技巧：提問技巧

（3）NLP的回應(yīng)技巧：描述性語言

實戰(zhàn)訓(xùn)練：快速取悅說話的方法

3、NLP的理解層次模型及其應(yīng)用：

（1）6個層次的內(nèi)涵與關(guān)系：系統(tǒng)、身份、信念、能力、行為、環(huán)境

（2）厘清個人價值觀與信念

（3）處理個人限制性信念

（4）腦、心、身的整合

4、NLP方法來提升自信心與內(nèi)在力量

（1）自我接納練習(xí)

（2）自我價值重塑練習(xí)

（3）借力法練習(xí)

（4）卓越模仿練習(xí)

行為模式：掌握一個人的普遍狀態(tài)并知道如何改變；

5、補充技巧：

（1）  平衡輪

案例分析：生活中的平衡輪：清得對方信任的技巧

（2）導(dǎo)師桌

（3）迪斯尼策略

（4）閃電式發(fā)問

第六單元  短焦企業(yè)NLP教練7劍

1.空-建立親和

u  在約談開始前，有什么想和我分享的嗎？

u  針對這次約談，你都做了哪些準(zhǔn)備？

u  針對這次約談，你最看重的是什么？

u  做些什么，會讓我們更專注于此次約談？

2.啟-達成合約

u  你真正想要的是什么？

u  這個(想要)為什么對你那么重要？

u  此次的約談，你想為自己創(chuàng)造些什么？

u  接下來的（）分鐘，你最想要的結(jié)果是什么？

u  對你來說，10分是什么樣子的？

3.承-創(chuàng)造體驗

u  當(dāng)你想要的一切都實現(xiàn)了，那個時候的你會是什么樣子？

u  十分理想的狀態(tài)是什么樣子？

u  假如（）年/月之后，你要的結(jié)果全部發(fā)生了，那會是什么樣子？

u  此刻，當(dāng)你完全進入到你想要的那個狀態(tài)，你會看到、聽到、感受到什么？

u  當(dāng)你完全放下了對這個結(jié)果的期待，會有什么不同的感受？

4.轉(zhuǎn)-開啟覺察

u  通過這個體驗，你有什么新的發(fā)現(xiàn)？

u  達到這個目標(biāo)，你內(nèi)心需要跨越的是什么？

u  到目前為止，你已經(jīng)找到的一兩個方法（思路）是什么？

u  你有哪些近期的成功經(jīng)驗可以借鑒？

u  假如一夜之間，你變成了這個事情（問題）的專家，你會對自己說些什么？

5.定-激發(fā)行動

u  接下來的一周/月，你會具體做些什么？

u  什么會激勵你更好的完成這項工作/目標(biāo)？

u  完成這項目標(biāo)/工作，你有幾分的意愿（1-10分：信心，承諾度）

u  哪些事情多（少）做些，能幫助你達成你要的結(jié)果？

u  達成你要的結(jié)果，邁出的第一步是什么？

6.合-整合價值（發(fā)問）

u  今天的約談，你為自己創(chuàng)造了什么？

u  此次約談的成果對你更深層次的意義（價值）是什么？

u  今天的約談，你有哪些收獲（成長）？

u  今天的成果會對你生活/工作的哪些方面產(chǎn)生什么影響？

u  如果你可以持續(xù)的保持這種狀態(tài)，你將成為一個什么樣的人？

7. 斷點續(xù)接

u  到目前未知，你有哪些新的發(fā)現(xiàn)？

u  此刻你內(nèi)心的感受是什么？

u  做些什么調(diào)整，可以讓約談更有效率？

u  關(guān)于這個問題，有什么是你已經(jīng)知道的？

u  還有呢？說說看？

第七單元  教練實踐應(yīng)用

1、行動引擎：推動一個人行動的核心；

實戰(zhàn)訓(xùn)練：ABC三人訓(xùn)練

案例1：他不能容忍我。。。

案例2：為什么沒人看穿她？”

案例3：90后員工如何輔導(dǎo)？

2、催眠教練技術(shù)整合篇：

（1）潛意識自我能量提升

u   潛意識的3大特點

u   催眠體驗：漸進式自我放松技術(shù)

u   放松減壓：冥想快速身心放松

            實操演練：《神奇催眠“架人橋”》

（2）  催眠：直接對潛意識說話，讓你的每個教練技巧更加有效；

隱喻：直接對潛意識醒生活的法寶

（3）  美妙人生：讓你心潮澎湃的教練綜合運用，讓你的一生美妙、幸福；

u  神圣的力量：提煉神圣的力量，應(yīng)用于工作、生活中；

u  快樂元素：如何讓你枯燥、乏味的工作變得快樂；

u  美好的一天：如何讓你精彩每一天；

u  創(chuàng)造未來：朝向你的理想的，讓未來在你手；

第八單元  現(xiàn)場解疑答惑

培訓(xùn)師介紹：

郭敬峰老師

★ 壓力情緒管理專家 

★ 團隊績效提升專家

★ 2019“十大杰出金牌講師”評選冠軍

★ 2015-2019年度“中國培訓(xùn)百強名師”

★ 美國N.G.H催眠治療師     

★ 高級企業(yè)EAP執(zhí)行師 

★ 國家二級心理咨詢師

★ 獵聘網(wǎng)特聘講師        

★ TTT魅力培訓(xùn)師 

★ NLP企業(yè)溝通師

★ 心健康幸福推廣聯(lián)盟 創(chuàng)始人

【講師簡介】

    郭敬峰老師是高級企業(yè)EAP執(zhí)行師，國家二級心理咨詢師，163誠信品牌認(rèn)證講師，芒果傳媒主辦全國第一屆“十大杰出金牌講師”網(wǎng)絡(luò)評選冠軍，中國講師網(wǎng)評選2018年度“金話筒百強講師”及2016、2017年度優(yōu)選“中國培訓(xùn)百強名師”、獵聘網(wǎng)特聘講師、必然干部培訓(xùn)學(xué)院客座教授、上海財經(jīng)大學(xué)創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師，在中華講師網(wǎng)和網(wǎng)易云課堂2015年度中華風(fēng)云講師評選中榮獲“中國精品講師”榮譽稱號，有16年豐富的管理咨詢、企業(yè)EAP員工心理關(guān)愛服務(wù)經(jīng)驗，獲得美國國際催眠師協(xié)會授予的“NGH催眠治療師”和臺灣華人臨床催眠師協(xié)會授予的“TAH資深催眠師”，擅長壓力情緒管理和團隊績效提升訓(xùn)練，被學(xué)員譽為“壓力績效管理專家”。 

    職業(yè)經(jīng)歷從市場營銷、培訓(xùn)經(jīng)理、運營總監(jiān)到總經(jīng)理高級職業(yè)經(jīng)理人，先后就職于希爾頓酒店、中企動力科技股份、心融集團德瑞姆心理教育機構(gòu)、影響力教育訓(xùn)練集團等知名企業(yè)，整合酒店、IT電商、企業(yè)管理咨詢、心理學(xué)教育培訓(xùn)等行業(yè)16年的企業(yè)管理智慧。專注壓力情緒管理、高效溝通藝術(shù)、催眠式營銷技巧、企業(yè)管理心理學(xué)、團隊凝聚力、執(zhí)行力提升等績效優(yōu)化解決方案，以提高職場人士心理資本和提升工作績效為己任，課程廣受各類大中型企業(yè)及政府機構(gòu)好評。

郭老師有豐富的企業(yè)EAP管理培訓(xùn)經(jīng)驗，始終致力于職工身心健康服務(wù)，塑造企業(yè)人文關(guān)懷。課程內(nèi)容追求實戰(zhàn)、實操、實用，提升團隊幸福感和企業(yè)績效，授課對象包含企業(yè)中高層管理者、基層員工，課程具有極強的實用性，提倡以人為本、工具為要、效果為王。體驗式培訓(xùn)注重參與性和互動性、在感悟中學(xué)習(xí)獲得積極的成長體驗，提升員工心態(tài)績效和行為績效，形成獨特的培訓(xùn)風(fēng)格。

【愛心使命】

    為了共襄教育培訓(xùn)行業(yè)盛舉，他協(xié)同中國商業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力第一導(dǎo)師易發(fā)久先生倡議發(fā)起成立中國培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟。

    為了弘揚助人自助的核心信念：“傳播愛，人人都是幸福推廣大使！”他創(chuàng)立了心健康幸福推廣聯(lián)盟。

郭敬峰立志畢生致力于14億中國人心理健康的幸福推動，堅信并篤行：以心為尊，積善成德，心健康-新幸福，讓每個生命自由綻放！

【授課特點】

    針對客戶需求定制課件，注重困擾問題解決和現(xiàn)場解疑答惑，行動學(xué)習(xí)教練式輔導(dǎo)培訓(xùn)采用案例分析、分組討論、角色扮演，AB角訓(xùn)練、心理測評、情景模擬和實戰(zhàn)演練，課程氛圍輕松活潑，激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣，在內(nèi)在感悟和方法練習(xí)中獲得技能提升，改善心態(tài)績效和行為績效。

    課程具有極強的實用性：30%的理論+40%的方法+30%的實例

    培訓(xùn)課程提倡以人為本、感悟為宗、實操為要、效果為王

    體驗式培訓(xùn)：互動性強、幽默、生動、親切

    專業(yè)背景、前瞻理念、獨到觀點、豐富實踐經(jīng)驗構(gòu)成獨特課程體驗。

【主講課程】

1.《與情緒壓力共舞》                2.《高效溝通藝術(shù)》

3.《職業(yè)情商EQ與團隊管理》          4.《催眠式銷售技巧實戰(zhàn)訓(xùn)練》

5.《打造感恩陽光心態(tài)》              6.《企業(yè)管理心理學(xué)》

7.《高效時間管理》                  8.《9500后新生代員工管理》

9.《EAP員工關(guān)愛心理健康知識講座》   10.《團隊凝聚力、執(zhí)行力、責(zé)任心提升》

【服務(wù)客戶】

    服務(wù)和指導(dǎo)過的客戶包括：中國航天科技集團、中船重工、中航商發(fā)、外高橋造船、中國建筑集團、中國水利水電、中國印鈔造幣、中國聯(lián)通、中國電信、中國移動、中國鐵通、建設(shè)銀行、工商銀行、中國銀行、農(nóng)業(yè)銀行、招商銀行、交通銀行、郵政儲蓄銀行、中信銀行、上海建工集團、隧道股份、中石油、中石化、國家電網(wǎng)、廣州學(xué)而思教育，廣東海德集團、建眾智業(yè)、上海浦東國際機場、上海燃?xì)饧瘓F、綠地集團、景瑞地產(chǎn)集團、海怡建筑、太平洋保險、平安集團、太平人壽、一汽大眾、奔馳汽車、東風(fēng)汽車、寶馬汽車、可口可樂、紅星美凱龍、華為、上海寶鋼、大唐集團、飛樂音響、亞太國際蔬菜、五得利面粉集團、同程旅游、58同城、獵聘網(wǎng)、佰和優(yōu)活、艷陽度假旅游集團、平安好房、富士康集團、博世（中國）投資、精元電腦、鼎鑫電子、仁寶電腦、南亞電子、神達電腦、緯創(chuàng)資通、緯視晶光電、蘇州騰暉光伏、合肥翰博高新材料、信業(yè)能源科技、山東高創(chuàng)建設(shè)投資集團、陸浦投資集團、上海致達集團、上海國際醫(yī)學(xué)園區(qū)、一米嬰光婦幼用品、長婦幼醫(yī)院、蘇州兒童醫(yī)院、池州市人民醫(yī)院、北昂醫(yī)藥、上�，斔_美容、星空醫(yī)療美容、俏佳人醫(yī)療美容、激想體育文化、飛力物流、江河幕墻、金陵大酒店、遷安弘毅學(xué)校、南京航空航天大學(xué)、蘇州大學(xué)、杭州警察學(xué)院、上海市疾控中心、朔州市教育局、昆山人社局、安徽皖信人力資源、江蘇愛德基金會、昆山周市人民政府、成都市中小企業(yè)服務(wù)中心、長沙經(jīng)濟開發(fā)區(qū)管委會、安慶殯儀館、合肥市民政局、徐州市婦聯(lián)、河北省企業(yè)家協(xié)會等知名企業(yè)、政府及教育機構(gòu)。

【學(xué)員評價】

    郭老師的課程內(nèi)容專業(yè)詳實，授課風(fēng)格生動風(fēng)趣，職業(yè)素養(yǎng)嚴(yán)謹(jǐn)開放，案例分析新穎實用，講課認(rèn)真敬業(yè)，課堂氣氛活躍，很受大家歡迎，學(xué)下來有收獲、欣喜，啟迪智慧，很好！

                                    可口可樂飲料（天津）有限公司   陳總

    培訓(xùn)內(nèi)容層次清楚，注重實用性，培訓(xùn)方法靈活多樣，與學(xué)員互動良好，教學(xué)態(tài)度熱情認(rèn)真，解答學(xué)員疑惑，激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣，邏輯性強，專業(yè)水平高，對技能提升很有幫助，總體教學(xué)效果感覺良好。

                                    一汽大眾汽車有限公司成都基地  人力資源  曹經(jīng)理

    郭老師經(jīng)驗豐富、條理清晰、有感染力，講課技巧生動、教學(xué)過程中精神飽滿熱忱，對培訓(xùn)內(nèi)容的掌握詳實、全面，教學(xué)方法注重現(xiàn)場演練，語言流暢、清晰易懂，與學(xué)員積極互動，課堂氣氛控制良好。

                                    招商銀行廣州分行  培訓(xùn)負(fù)責(zé)人 曾小姐 

    郭老師很好地傳授了壓力的來源、情緒的體現(xiàn)，緩壓的方法，情緒的調(diào)整等方面，整個講座形式新穎，內(nèi)容豐富，十分吸引人并富有感染力，收獲滿滿。希望老師多來為我們講課，感恩！

                                    巴城鎮(zhèn)“群團干部綜合能力提升”培訓(xùn)班  婦聯(lián)宋主席 

    最大的收獲是學(xué)會面對工作糾結(jié)時適當(dāng)?shù)臏睾投鴪远ǖ恼fNo，如何提高職業(yè)情商，學(xué)會了情緒控制，學(xué)會了愛的表達方式，知道了在今后的人生中如何去面對工作中、生活中的壓力，掌握了減壓技巧和方法，對自我情緒管理很有幫助！              

                                    東風(fēng)汽車《職業(yè)EQ與壓力管理》 學(xué)員  尚小姐

    郭老師的授課互動性很強，能夠抓住年輕人的興趣點和注意力，在幫助員工學(xué)會管理壓力的同時，也利于團隊建設(shè)，非常有收獲！

                                    廣德東方小貸金融股份有限公司  CEO  芮總

    學(xué)會了壓力管理技巧，壓力釋放以及如何管控自己的情緒、高情商管理的批評方式，打造職場陽光心態(tài)，親子教育和同事之間溝通方式，管理自己情緒，建立良好人際關(guān)系。    

                                    中國船舶重工集團第七一一研究所 工會 黃主席

 中國聯(lián)通3天培訓(xùn)《催眠電話營銷及職業(yè)情商提升》部分學(xué)員反饋表：

1.通過這次培訓(xùn)，工作上更加有信心，生活中更有激情，家庭更加和諧；

2.收獲非常多，最重要是人際關(guān)系方面，情緒控制和情商提升，感謝老師；

3.電話營銷技巧，情商、催眠術(shù)及對愛情的認(rèn)識，溝通能力及情商的提高；

4.對自己更加認(rèn)可、老師非常崇拜您，三天時間學(xué)習(xí)到很多知識；  

5.壓力如何排解，營銷技巧提升，幸福生活如何營造；

6.學(xué)會了溝通，疏導(dǎo)情緒，提升銷售技巧… 

    與眾不同的培訓(xùn)，選擇郭老師的課很棒。

                                    杭州智聯(lián)易才人力資源 莊總  

    郭老師課程設(shè)計合理，理論與案例充分，講課形象生動，感染力強，有親和力，很好解決學(xué)員問題，專業(yè)水平高，非常實用，希望有機會更多合作。                 

                                    蘇州廣發(fā)航空 人力資源經(jīng)理 曹國勝

    備課充分，案例豐富，針對性強；授課氛圍輕松活潑；理論與應(yīng)用結(jié)合緊密，寓教于樂，學(xué)員反饋收獲很多。

                                    昆山國家開發(fā)區(qū)管委會主任 宣炳龍