《EAP員工關(guān)愛心理健康知識講座》大綱

課程介紹

    現(xiàn)代工作生活節(jié)奏快，時代因素、組織因素、員工自身因素都會導致員工產(chǎn)生心理健康問題。在企業(yè)的日常管理中，充分關(guān)注員工心理健康，通過多種途徑增強員工的抗挫能力，將不穩(wěn)定因素消滅在萌芽狀態(tài)，已成為企業(yè)和諧穩(wěn)定、健康發(fā)展的必然之選。就此而言，企業(yè)幫助員工獲得心理健康，就是在幫助企業(yè)自身順利發(fā)展。畢竟，員工是企業(yè)的細胞，而他們工作效率的發(fā)揮與他們的心情、心態(tài)密不可分。有多種多樣的因素會影響到員工的職業(yè)心態(tài)，不良的職業(yè)心態(tài)就好像漂浮在企業(yè)上空的一片陰云。這樣的陰云聚集多了，企業(yè)早晚會迎來暴風雨。

    本課程從積極心理學的角度，與您一起研討企業(yè)管理者如何加強職工心理關(guān)愛來抓住新時代員工的心，提升個體心理資本，增強員工幸福感，打造高效組織、健康職場和幸福員工，更多實際案例的解讀、更實用的解決問題的工具和技巧的分享讓您有更多收獲。

培訓收益

2  了解實用心理健康知識及常見心理問題識別應對。

2  掌握身心健康的標準：“五快三良好”。

2  了解心理健康對生理健康的影響和實用養(yǎng)生方法。

2  學會心理健康與不健康等基本心理識別技術(shù)。

2  了解一般心理問題如自卑、暴躁、壓抑、偏執(zhí)、消沉、敵對、孤僻等表現(xiàn)特征。

2  了解員工心理異常特征和診斷標準。

2  了解如何區(qū)別精神病、神經(jīng)癥、人格障礙等心理異常癥狀。

2  了解焦慮癥、強迫癥、恐懼癥、焦慮癥、疑病癥等一般神經(jīng)癥表現(xiàn)。

2  掌握職場常見不良情緒及應對策略。

2  了解常用心理健康量表的分類與常用心理量表。

2  掌握如何從測評報告，結(jié)合員工的行為、情緒等表現(xiàn)分析其心理健康狀況。

2  學會識別和預防常見心理異常現(xiàn)象，提高員工心理健康水平。

2  關(guān)愛預防員工心理健康：1.未病養(yǎng)生，2.欲病救萌，3.已病早治。

2  管理者掌握“問題員工”安全處理方法，避免嚴重群體事件。

2  提升員工心理資本，改善心態(tài)績效和行為績效。

【授課方式】

情景心理劇、影片賞析、趣味游戲、心理測試、角色扮演、小組討論等形式

    課程內(nèi)容追求實戰(zhàn)、實操、實用。體驗式培訓注重互動參與、在感悟中學習獲得積極的智慧體驗，提升幸福感和企業(yè)績效，形成獨特的培訓風格。

【培訓對象】:  公司中高層管理人員、職業(yè)經(jīng)理人、一線管理人員

【授課時間】:  1-2天

課程大綱

第一單元：員工心理健康關(guān)愛

1、職工心理健康失衡背景

（1）什么是心理健康

u  本人不覺得痛苦 （穩(wěn)定愉快的情緒）

u   他人不感到異常 （和諧的人際關(guān)系）

u   社會功能良好 （適應環(huán)境、勝任角色）

（2）人們心理健康程度的分布情況

（3）五快三良好

l  軀體健康“五快”

l  心理健康 “三良好”

2、心理健康與一般心理問題

（1）心理健康：個體能夠適應環(huán)境，認知，情緒反應，意志行為處于積極狀態(tài)，能保持正常的調(diào)控能力。

（2）一般心理問題：

自卑 /暴躁 /壓抑 /偏執(zhí) /狂熱 /消沉 /敵對 /孤僻

案例： 《我是一只小小鳥》

3、關(guān)注員工心理健康

（1）一般心理問題性質(zhì)分類

u  戀愛婚姻問題

u  工作發(fā)展問題

u  人際關(guān)系問題

u  軀體疾病

（2）揭示人類心理、軀體和行為之間的深層關(guān)系

案例分析：“富士康14跳”背后的知、情、意、行

（3）在社會轉(zhuǎn)型時期員工職業(yè)壓力與心理援助

l  今天的時代，誰為未來埋單

l  四個象限，四種職業(yè)人生

4、自我關(guān)愛健康的四大基石

（1）良好的心態(tài)

（2）合理的膳食

（3）適量的運動

（4）充足的睡眠

健康自測：你的健康指數(shù)是多少？

5、了解員工的心理壓力源與心理訴求點

（1）對變革的兩大態(tài)度：順應和抗拒

（2）員工心理援助工作的“總開關(guān)”

u  EAP心理援助的角色定位

u  EAP心理援助的衡量標準

（3）愛心的暖流傳遞

（4）大多人都愿意活在“舒適區(qū)”

l  誠摯關(guān)愛員工的心靈

l  生理自我、心理自我、理性自我、社會自我

l  通過自我認識，使員工找出自己的優(yōu)勢，發(fā)現(xiàn)自己的劣勢

案例談論： “馬努杰的死亡回旋梯”

第二單元：認識自我擁抱幸福

1、什么是積極心理學？

（1）積極心理學的研究對象－－幸福感

（2）積極心理學的緣起：

馬斯洛晚年的7種需要層次

u  生理的需求

u  安全的需求

u  社交的需求（愛和歸屬感）

u  尊重的需求

u  認知的需求

u  審美的需求

u  自我實現(xiàn)的需求

（3）何為幸福？幸福的真諦是什么？

2、導致消極心態(tài)的八大原因剖析

（1）心理學投射實驗：角度不同，世界不同

（2）視頻分享：《當幸福來敲門》

（3）幸福=能力/欲望

互動活動：職業(yè)價值觀大拍賣

3、人類所共有的六大恐懼因素剖析

（1）思考談論：你在恐懼擔憂什么

（2）幸福誤區(qū)剖析：收入？個性？消極與積極？教育水平？性別？年齡？

（3）淺析幸福感理論

     思考：你都擁有什么？渴望擁有什么？

4、幸福錦囊：接納自己，悅納別人

（1）接受失敗，允許自己犯錯誤；

（2）悅納情緒，與情緒和平相處；

（3）享受成功

（4）直面現(xiàn)實

（5）接納不完美的自己

實戰(zhàn)訓練：彼得杜魯克五問

第三單元：提升員工心理健康水平

1、 “思想轉(zhuǎn)變”柔化為“內(nèi)心溝通”

（1）兩種思維方式：積極主動和消極抱怨

演練與模擬：焦點的轉(zhuǎn)換

（2）企業(yè)員工關(guān)系管理的新挑戰(zhàn)

（3）全人發(fā)展的職業(yè)素質(zhì)模型

（4）學會角色扮演

2、解決員工應對職業(yè)發(fā)展的困惑

（1）職業(yè)發(fā)展和企業(yè)選擇

（2）企業(yè)發(fā)展和個人選擇

（3）性格與崗位吻合、興趣與崗位吻合、特長與崗位吻合

（4）通過崗位或職業(yè)的正確選擇，使每個員工得到適性發(fā)展

團隊活動：職業(yè)價值觀大拍賣

3、員工的影子人格”與“完整自我”

（1）發(fā)現(xiàn)未知的自己：自我管理

（2）構(gòu)建每個人心目中的自我形象

（3）構(gòu)引導員工正確面對人際關(guān)系

l  建立良性的支持系統(tǒng)

l  運用儲備的正向心理能量

l  打開早期生活的依戀模型

4、讓員工為快樂工作

（1）做個幸福漢堡的員工：

（2）增加員工的幸福策略

活動分享：優(yōu)點轟炸

（3）積極尋求心理平衡

（4）享受生活――做自己想做的自己

案例分析：你苦我不苦，做最好的自己！

5、常見心理量表分類

（1）    人格量表

u  EPQ艾森克個性問卷（成人）

u  MMPI明尼蘇達多相人格調(diào)查表

u  卡特爾16種人格因素問卷

（2）    心理健康量表

u  癥狀自評量表(SCL-90)

u  SDS抑郁自評量表

u  SAS焦慮自評量表

u  心理健康診斷測量（MHT）

（3）    職業(yè)心理量表

u  MBTI職業(yè)性格測試

u  霍蘭德職業(yè)興趣量表

（4）婚姻家庭量表

u  Olson婚姻質(zhì)量問卷

u  戀愛方式測驗

u  夫妻生活健康測驗

 第四單元：現(xiàn)場互動問與答