【背景知識(shí)】

培訓(xùn)課程研發(fā)在中國培訓(xùn)界還是一個(gè)新興的話題，因此大多數(shù)培訓(xùn)公司與培訓(xùn)師所提供的培訓(xùn)內(nèi)容都由看上去完整的理論體系構(gòu)成，從編寫課件出發(fā)，告訴學(xué)員應(yīng)該做需求調(diào)研分析、目標(biāo)分析規(guī)劃、教案編寫等，但卻沒有教學(xué)員怎么做這些事情，只講方法論不講實(shí)操，把大量的時(shí)間花在文字表面工夫上，在這些培訓(xùn)下培養(yǎng)出來的學(xué)員大多數(shù)只能編寫理論課件，嚴(yán)重脫離實(shí)戰(zhàn)。方法論很美，很多企業(yè)老板或培訓(xùn)部門會(huì)被這些花哨的效果所蒙蔽，實(shí)操性很差，結(jié)果是課程結(jié)束每個(gè)人都覺得學(xué)到了東西，實(shí)際上根本用不起來！

《STT®企業(yè)內(nèi)部課程研發(fā)》引導(dǎo)學(xué)員從實(shí)際應(yīng)用需要出發(fā)，而不是從編寫課件出發(fā)，我們認(rèn)同企業(yè)培訓(xùn)可按照KSA（知識(shí)、技能、態(tài)度）分為三部分，每一門培訓(xùn)課程都有這三部分相互依存，但側(cè)重點(diǎn)不同。

在技能培訓(xùn)方面，我們重點(diǎn)培養(yǎng)內(nèi)部培訓(xùn)師發(fā)現(xiàn)問題、沉淀企業(yè)優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)、提煉解決方案的能力，在培訓(xùn)師能夠發(fā)現(xiàn)問題并提煉解決方案的基礎(chǔ)上，將解決方案轉(zhuǎn)化成課件，通過培訓(xùn)直接提升企業(yè)的績效。

在知識(shí)培訓(xùn)方面，企業(yè)主要是宣貫從上級(jí)部門學(xué)習(xí)到法律法規(guī)、產(chǎn)品知識(shí)、操作守則等文字性內(nèi)容，我們重點(diǎn)提升培訓(xùn)師的知識(shí)整理能力、將枯燥、繁雜的知識(shí)梳理成易懂、易記、易用的課程內(nèi)容，通過培訓(xùn)讓學(xué)員立刻記住企業(yè)需要他們記住的所有內(nèi)容！

態(tài)度培訓(xùn)的本質(zhì)就是修改價(jià)值觀，而價(jià)值觀的修改又分為長期與短期，短期在于課程現(xiàn)場(chǎng)的效果，我們重點(diǎn)傳授培訓(xùn)手法和催眠語言的設(shè)計(jì)應(yīng)用。長期在于企業(yè)文化宣導(dǎo)項(xiàng)目的組織能力，長短相輔助才能真正實(shí)現(xiàn)徹底影響員工價(jià)值觀。

本次培訓(xùn)結(jié)束后，學(xué)員不僅可以承擔(dān)技能型課程的設(shè)計(jì)工作，還可以完美的勝任知識(shí)宣貫和心態(tài)培訓(xùn)工作。課程核心部分共有五個(gè)單元：

1、把握企業(yè)為什么要做這個(gè)培訓(xùn)以及企業(yè)的期望（需求分析）

2、根據(jù)需求快速找到培訓(xùn)該講的主要內(nèi)容（內(nèi)核設(shè)計(jì)）

3、把課程變得更加生動(dòng)，易于理解，并形成標(biāo)準(zhǔn)化課件（內(nèi)核包裝）

4、讓培訓(xùn)師在現(xiàn)場(chǎng)能夠控制目標(biāo)的達(dá)成度（效果保障）

現(xiàn)在STT已經(jīng)在斗山機(jī)械中國總部（世界500強(qiáng)）、廣州本田（世界500強(qiáng)）、太平洋恩利（全球最大海產(chǎn)加工企業(yè)）、西南證券總部（上市企業(yè)）、雪萊特光電總部（上市）、華潤涂料總部（國內(nèi)涂料第一）、巴德士總部（國內(nèi)涂料第三）、華晨動(dòng)力總部、哈納斯集團(tuán)（西北最大能源企業(yè)）等百余家大型企業(yè)實(shí)施了內(nèi)部培訓(xùn)和輔導(dǎo)項(xiàng)目，滿意率迄今100%！我們熱忱期待您的加入！

注：STT®是國內(nèi)第一個(gè)商業(yè)版權(quán)課程認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，目前已為數(shù)十門商業(yè)培訓(xùn)課程提供了認(rèn)證服務(wù)。

STT和TTT有什么區(qū)別：

1. STT是培訓(xùn)師市場(chǎng)的突破性成果，是我們的研發(fā)團(tuán)隊(duì)廣泛實(shí)地考察國內(nèi)外眾多權(quán)威品牌課程、TTT/PTT等同類講師培養(yǎng)課程和優(yōu)秀培訓(xùn)師授課現(xiàn)場(chǎng)，組織力量進(jìn)行研發(fā)和優(yōu)化改善，對(duì)傳統(tǒng)TTT內(nèi)容與框架進(jìn)行全面升級(jí)改進(jìn)的最終成果��！STT應(yīng)用了速贏體系（快速穩(wěn)健達(dá)成目標(biāo)SPEED TARGET）思想和方法，比傳統(tǒng)培訓(xùn)師培訓(xùn)效率更高效果更明顯，與企業(yè)關(guān)聯(lián)度非常大，有一系列行之有效的方法工具做支撐，確保課程研發(fā)設(shè)計(jì)講授以及效果追蹤都能夠從企業(yè)出發(fā)，解決企業(yè)實(shí)際問題并出績效；

2. 傳統(tǒng)培訓(xùn)師培訓(xùn)三天才能達(dá)到的臺(tái)風(fēng)技巧，STT經(jīng)過關(guān)鍵行為提煉后，只要半天時(shí)間就可以達(dá)到其效果，即便是商業(yè)級(jí)別講師也在課程中受益匪淺。STT培訓(xùn)師課程有三個(gè)保證：無論您是否當(dāng)過講師，上過講臺(tái)，我們可以在2個(gè)小時(shí)內(nèi)，讓您臺(tái)風(fēng)達(dá)到基本合格；只需要三天的學(xué)習(xí)，我們保證讓您上臺(tái)脫稿講演2-3個(gè)小時(shí)以上；三天學(xué)習(xí)結(jié)束后，我們可以保證讓您在15分鐘內(nèi)研發(fā)一門半商業(yè)級(jí)別的教材；所有的保證在課程現(xiàn)場(chǎng)即可看到相應(yīng)的成果。

3. STT培訓(xùn)師課程直接將公司實(shí)際需要的內(nèi)容和遇到的問題融入課程其中，至于講師形體語言的技巧則會(huì)貫穿整個(gè)過程中在每次演練中不斷強(qiáng)化和提升，在培訓(xùn)每個(gè)階段都會(huì)有相應(yīng)成果輸出，培訓(xùn)效果現(xiàn)場(chǎng)看得見。

4. 國內(nèi)唯一擁有強(qiáng)大數(shù)據(jù)庫支撐的專業(yè)培訓(xùn)師能力系統(tǒng)測(cè)評(píng)的品牌；

5. 國內(nèi)唯一為內(nèi)訓(xùn)學(xué)員提供終生免費(fèi)復(fù)訓(xùn)和持續(xù)落地輔導(dǎo)的品牌課程；

【培訓(xùn)大綱】

一、內(nèi)容規(guī)劃——以幫助員工改善績效為目的的規(guī)劃技術(shù)

◇培訓(xùn)目的之二：縮短員工達(dá)到勝任標(biāo)準(zhǔn)的時(shí)間

◇STT專業(yè)案例分析：世界500強(qiáng)與國有大型集團(tuán)培訓(xùn)效率對(duì)比

◇比勝任能力模型更優(yōu)秀的崗位任務(wù)模型

◇崗位任務(wù)的分類：可量化任務(wù)與不可量化任務(wù)

◇以KPI（關(guān)鍵績效指標(biāo)）為導(dǎo)向的培訓(xùn)內(nèi)容規(guī)劃，保障員工達(dá)成KPI！

◇幫員工達(dá)成KPI就是幫員工漲獎(jiǎng)金、漲工資、加快晉升

◇實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)保障KPI的關(guān)鍵工具：《STT價(jià)值流分解術(shù)》

二、培訓(xùn)選題——從散彈到狙擊，改善培訓(xùn)主題的精準(zhǔn)度

◇培訓(xùn)目的之一：以問題為導(dǎo)向，解決企業(yè)實(shí)際需求

◇STT專業(yè)案例分析

—案例一：企業(yè)究竟存在什么問題？

—案例二：認(rèn)真篩選的客戶服務(wù)培訓(xùn)為什么沒有效果？

◇實(shí)戰(zhàn)研討：企業(yè)真實(shí)培訓(xùn)需求調(diào)研

◇如何使培訓(xùn)調(diào)研結(jié)果更精確、更有針對(duì)性？

◇如何把復(fù)雜問題簡單化，使其能夠被快速解決？

◇如何使OJT在崗訓(xùn)練做得更快、更有實(shí)效？

◇演練：運(yùn)用STT問題轉(zhuǎn)換技術(shù)對(duì)培訓(xùn)需求二次優(yōu)化

◇STT版權(quán)工具：《問題轉(zhuǎn)換技術(shù)》

三、內(nèi)容開發(fā)——令領(lǐng)導(dǎo)、部門與員工心甘情愿全力配合

◇企業(yè)培訓(xùn)現(xiàn)狀怪圈：培訓(xùn)說一套，工作做一套

◇案例思考：被“編導(dǎo)演”帶進(jìn)溝里淹死的企業(yè)培訓(xùn)師

◇為什么領(lǐng)導(dǎo)不支持？為什么部門不配合？為什么員工不支持？

◇實(shí)證思想在企業(yè)培訓(xùn)內(nèi)容研發(fā)上的應(yīng)用

◇STT專業(yè)視頻欣賞：

—百事可樂員工訓(xùn)練標(biāo)準(zhǔn)教程

—08北京奧運(yùn)會(huì)訓(xùn)練視頻

◇STT銷售訓(xùn)練咨詢項(xiàng)目實(shí)例：輕松獲得高、中、基層的全力支持！

◇STT在常見培訓(xùn)內(nèi)容開發(fā)上的應(yīng)用

—如何解決員工業(yè)務(wù)知識(shí)匱乏的問題？

—如何解決員工技能不足、不熟練的問題？

—如何解決員工態(tài)度不端正、心態(tài)不積極的問題？

◆ STT版權(quán)工具： 《行為分析法》

四、研發(fā)標(biāo)準(zhǔn)——徹底清晰自己的培訓(xùn)怎么優(yōu)化

◇知道什么是好的培訓(xùn)，才是把培訓(xùn)做好的前提

◇研討：培訓(xùn)質(zhì)量現(xiàn)場(chǎng)研究、判斷與預(yù)測(cè)

◇如何快速找到導(dǎo)致現(xiàn)有內(nèi)訓(xùn)枯燥、生硬、無效的根源？

◇如何優(yōu)化培訓(xùn)內(nèi)容，使學(xué)員更容易消化理解？

◇靠游戲提高學(xué)員參與度，越做效果越差，而且浪費(fèi)時(shí)間，怎么辦？

◇如何使培訓(xùn)內(nèi)容更務(wù)實(shí)、更快見效？

◇STT版權(quán)工具：《三線評(píng)判圖》

五、研講分離——標(biāo)準(zhǔn)化版權(quán)課件的快速開發(fā)與講授流程

◇培訓(xùn)課程研發(fā)的三個(gè)基本信息：培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容

◇如何選擇合適的培訓(xùn)對(duì)象，避免培訓(xùn)資源浪費(fèi)

◇常見培訓(xùn)目標(biāo)分析：如何正確設(shè)置培訓(xùn)目標(biāo)？

◇與培訓(xùn)目標(biāo)對(duì)應(yīng)的檢驗(yàn)手段如何設(shè)計(jì)？

◇培訓(xùn)課程開發(fā)中的常見問題：

—培訓(xùn)師都是兼職很忙，課程研發(fā)太占時(shí)間怎么辦？

—換個(gè)人課件就沒法講，怎么辦？

—臨時(shí)性的培訓(xùn)任務(wù)，沒有時(shí)間做課件，但又要保證效果，怎么辦？

◆ 如何對(duì)內(nèi)部培訓(xùn)課件進(jìn)行版權(quán)化管理

◇STT標(biāo)準(zhǔn)化課件的基本結(jié)構(gòu)和講授流程

◇STT版權(quán)工具：《課程四步成型技術(shù)》

六、課件設(shè)計(jì)——商業(yè)版權(quán)級(jí)課件PPT設(shè)計(jì)訓(xùn)練

◇STT專業(yè)案例賞析：國際級(jí)PPT課件展示

◇對(duì)主題、對(duì)象進(jìn)行分析，輕松選擇PPT的主色調(diào)

◇運(yùn)用色環(huán)為主色調(diào)配色，使你的PPT更美觀

◇PPT版式的設(shè)計(jì)與選擇

◇STT版權(quán)工具：《快速制作商業(yè)級(jí)別PPT的“一二三”》

個(gè)人簡介：胡鳳芩老師

企業(yè)大學(xué)師資培養(yǎng)與課程庫搭建專家，速贏商學(xué)院副院長，原順豐集團(tuán)培訓(xùn)基地校長，獨(dú)立操作過15000人次以上/年的培訓(xùn)體系運(yùn)作。胡老師曾在職業(yè)高校、美的集團(tuán)、順豐集團(tuán)、紫泰荊實(shí)業(yè)、鼎原咨詢等知名企業(yè)擔(dān)任科室主任、銷售經(jīng)理、培訓(xùn)經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、校長、總經(jīng)理等職務(wù)，14年專注于人力資源管理工作，特別擅長人才梯度的建設(shè)與管理干部的培養(yǎng)，對(duì)于企業(yè)大學(xué)創(chuàng)辦，培訓(xùn)體系規(guī)劃與建設(shè)、培訓(xùn)質(zhì)量管理與評(píng)估、培訓(xùn)教材開發(fā)、培訓(xùn)師訓(xùn)練與各層次管理干部培養(yǎng)有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和獨(dú)到的個(gè)人見解。

授課特點(diǎn)：

1.胡老師講課生動(dòng)幽默，通俗易懂，極具感染力；她的知識(shí)面廣，對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員問題善于結(jié)合企業(yè)實(shí)際案例，旁征博引、深入淺出進(jìn)行講解，確保內(nèi)容的實(shí)戰(zhàn)有效，學(xué)員更容易吸收與轉(zhuǎn)化；

2.胡鳳芩老師對(duì)“人”具有極強(qiáng)的敏感度，親和力佳，活力四射，能準(zhǔn)確把握成年人學(xué)習(xí)心理，善于在最短時(shí)間內(nèi)調(diào)動(dòng)不同性格特征的人快速融入與參與，并運(yùn)用多種培訓(xùn)方式切實(shí)提升培訓(xùn)效果，課程現(xiàn)場(chǎng)氣氛熱烈而活躍。

3.“培訓(xùn)必須出成果”，胡鳳芩老師對(duì)待每次培訓(xùn)都非常負(fù)責(zé)和謹(jǐn)慎，課程前都會(huì)針對(duì)客戶的問題、需求進(jìn)行細(xì)致的分析和全面的規(guī)劃，為企業(yè)度身定制課程內(nèi)容和最貼切的案例，確保課程的“實(shí)戰(zhàn)、有效和可操作性”，讓學(xué)員在個(gè)人能力提升之余能收獲到直接解決問題和促進(jìn)績效的方法工具。

胡鳳芩老師主講課程：

《STT企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)（TTT實(shí)戰(zhàn)加強(qiáng)版）》

《玩轉(zhuǎn)課堂—80后企業(yè)培訓(xùn)師培養(yǎng)訓(xùn)練》

《精品課程的開發(fā)與設(shè)計(jì)》

《關(guān)鍵崗位課程體系的搭建》

《企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)與落地實(shí)施》

《如何成為優(yōu)秀的 HRBP(人力資源業(yè)務(wù)伙伴)》

《MTP中層管理者管理技能提升訓(xùn)練》

《中層干部的落地執(zhí)行力》

接受過胡鳳芩老師培訓(xùn)服務(wù)的企業(yè)有：

金松電器、貴陽煙草、云南郵政速遞、美的集團(tuán)、順豐集團(tuán)、鳳鋁鋁業(yè)、拜特科技、瀚華建筑、中山雅居樂、仙妮蕾德、OPPO、阿爾斯通、諾貝爾涂料、愛信精機(jī)、巴里菲爾斯、百事集團(tuán)、北京筑龍、本田制鎖 、阿奇夏米爾機(jī)床、和事達(dá)衛(wèi)浴、虎門港國際集裝箱碼頭、石龍京瓷、宜安科技、福達(dá)食品、廣生堂藥業(yè)、日佳電子、長天思源環(huán)保 、冠昊生物、華興玻璃、聯(lián)塑科技 、泰科電子、興達(dá)鴻業(yè)電子、以諾通訊、城市便捷酒店連鎖、柏斯寶服裝、康得新窗膜、南車城市軌道裝備、浩基路橋工程、千里達(dá)自行車、裕豐汽配、日昱物流、輝達(dá)集團(tuán)、聯(lián)昊通快遞、優(yōu)速快遞、國藥一心制藥、海航集團(tuán)、新麥客娛樂管理、花樣年集團(tuán) 、華帝股份、華東建筑設(shè)計(jì)研究院、華龍證券、華通電腦、輝固勘探、方格精密器件、貴州電力、愛華仕運(yùn)動(dòng)用品、凱越電子、豪森醫(yī)藥、金錢豹餐飲集團(tuán)、勁牌集團(tuán)、九月天湘院子飲食 、卡爾蔡司光學(xué)、南玻集團(tuán)、克徠帝珠寶、五菱汽車、羅浮宮家居集團(tuán)、羅格朗低壓電器、瑪茜特皮具、茂德公食品、美的集團(tuán)、民航西南空管局、日立電梯、榮文燈飾、沙彼高儀器、東阿阿膠、北國飯店、昌潤極銳超硬材料、晨冠乳業(yè)、和黃藥業(yè)、紐貝滋營養(yǎng)乳品、紅牛維他命、相宜本草化妝品、美芝澳化妝品、世邦機(jī)械、東部華僑城、凱旺集團(tuán)、南順油脂、陸地方舟新能源、特安工業(yè)、星源材質(zhì)股份、伊登軟件、帥康集團(tuán)、菲道化妝品、天星美容連鎖、新瑪基實(shí)業(yè)、中國移動(dòng)、中銀金融商務(wù)、時(shí)代經(jīng)典、奇瑞汽車、柯尼卡美能達(dá)、東江集團(tuán)、立白實(shí)業(yè)、重型汽車集團(tuán)、長江家具、占姆士紡織、國信工程監(jiān)理、棕櫚園林、香山衡器、深能源集團(tuán)、南航信息、中原地產(chǎn)、深圳市星河物業(yè)管理有限公司、澤信地產(chǎn)、仁恒置地集團(tuán)、中化方興地產(chǎn)長沙公司、卓達(dá)房地產(chǎn)集團(tuán)有限公司、天譽(yù)地產(chǎn)集團(tuán)、新疆凱迪房地產(chǎn)開發(fā)有限公司等數(shù)百家企業(yè)。

客戶對(duì)胡鳳芩老師的評(píng)價(jià)：

胡鳳芩老師的STT培訓(xùn)師培訓(xùn)課程非常接地氣：既有顛覆性的思想、精彩的課程呈現(xiàn)、立竿見影的現(xiàn)場(chǎng)改變又有令人回味無窮的思想沉淀。有思想、有內(nèi)涵、可操作性強(qiáng)，可謂“上得了廳堂，下的了廚房，翻得了圍墻，打得過流氓！”——沈君老師

在STT培訓(xùn)師課程中我看到自己顯著的變化：一、運(yùn)用了五行訓(xùn)練法，迅速提升了自己的臺(tái)風(fēng)，從原來的不敢上臺(tái)到表現(xiàn)挺不錯(cuò)，我從沒想到需要的時(shí)間真就這么短；二、在演繹案例環(huán)節(jié)，我們小組人員的變化都非常大，講故事講案例比之前更加精彩生動(dòng)，我自己演講時(shí)間也增長了、說話手勢(shì)增多也更加自如了，講課的信心都出來了……從沒想過一個(gè)女老師培訓(xùn)可以做的如此生動(dòng)有趣！胡老師我們以你為榮，以你為榜樣，努力加油~——通合電子徐莎女士

之前參加過公司組織的TTT培訓(xùn)，有了基礎(chǔ)的培訓(xùn)師能力，此次STT培訓(xùn)師培訓(xùn)（TTT實(shí)戰(zhàn)加強(qiáng)版）課堂上，我在課程開發(fā)與授課技巧上又獲得了飛躍性的超越，還收獲了不少培訓(xùn)操作和培訓(xùn)管理的靈感。相信此次培訓(xùn)之后我們都可以上一個(gè)臺(tái)階，能為我們單位帶來更新的氣息，我們會(huì)繼續(xù)努力，感謝老師感謝助教感謝各位同學(xué)的陪伴，感謝裝B隊(duì)！——五菱柳機(jī)動(dòng)力覃俊

人都是活在感覺中，任何感覺都以表現(xiàn)為基礎(chǔ)。想影響你對(duì)別人的感覺，就加強(qiáng)你的表現(xiàn)。在胡鳳芩老師的STT培訓(xùn)師培訓(xùn)課程現(xiàn)場(chǎng)，我很強(qiáng)烈很強(qiáng)烈的感覺是：STT的五行訓(xùn)練法太落地了！企業(yè)培訓(xùn)課程的研發(fā)真的可以很落地！.培訓(xùn)結(jié)果就應(yīng)當(dāng)在評(píng)估之前被設(shè)計(jì)出來！.胡老師的控場(chǎng)能力與生動(dòng)演繹案例太棒了！——澳蘭萊薇護(hù)膚吳權(quán)璽老師