分支行分管總經(jīng)理、行長、團(tuán)隊(duì)主管、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人

課程名稱： 《轉(zhuǎn)型時(shí)期銀行管理從心開始》
                             --管事與理人、調(diào)心與控情
 
主講： 朱曉剛老師  6-12課時(shí)


課程對象：分支行分管總經(jīng)理、行長、團(tuán)隊(duì)主管、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人


課程收益：
1. 了解激勵(lì)背后基本心理學(xué)原理
2. 了解管理背后基本心理學(xué)原理
3. 掌握轉(zhuǎn)型時(shí)期團(tuán)隊(duì)的組建技巧；
4. 掌握轉(zhuǎn)型時(shí)期團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)管理與績效考核方法與策略；
5. 掌握轉(zhuǎn)型時(shí)期團(tuán)隊(duì)的能力輔導(dǎo)技術(shù)；
6. 掌握轉(zhuǎn)型時(shí)期團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)技術(shù)
7. 掌握轉(zhuǎn)型時(shí)期團(tuán)隊(duì)管理關(guān)鍵環(huán)節(jié)
8. 掌握對上對下溝通技術(shù)
9、增進(jìn)對所屬團(tuán)隊(duì)發(fā)展不同階段管理重點(diǎn)了解
10、增進(jìn)自身團(tuán)隊(duì)角色及管理風(fēng)格了解


授課方式：案例分析、錄像觀摩、角色扮演、問卷測試
 


課程大綱/要點(diǎn)：
 
導(dǎo)入：管理新形勢與新挑戰(zhàn)


思考：身為金融團(tuán)隊(duì)的一階主管，最重要的領(lǐng)導(dǎo)能力是什么
一、管理基本邏輯
 
二、90后團(tuán)隊(duì)特點(diǎn)與管理挑戰(zhàn)
 
三、人員招募與團(tuán)隊(duì)組建


四、轉(zhuǎn)型時(shí)期網(wǎng)點(diǎn)團(tuán)隊(duì)管理從目標(biāo)開始


五、轉(zhuǎn)型時(shí)期網(wǎng)點(diǎn)團(tuán)隊(duì)工作的計(jì)劃與執(zhí)行


六、轉(zhuǎn)型時(shí)期網(wǎng)點(diǎn)團(tuán)隊(duì)的績效管理
七、轉(zhuǎn)型時(shí)期網(wǎng)點(diǎn)對下屬的激勵(lì)與輔導(dǎo)
 
八、管理溝通基本技能：聽、看、問、說


九、溝通與管理


[本大綱版權(quán)歸老師所有，僅供合作伙伴與本機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)合作使用，未經(jīng)書面授權(quán)及同意，任何機(jī)構(gòu)及個(gè)人不得向第三方透露]
 
朱曉剛老師
 
 
專家介紹：


多年金融行業(yè)銷售團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練、輔導(dǎo)、管理背景（8年招商銀行總行，2年IT著名電商巨頭總部）
中國培訓(xùn)研究院網(wǎng)點(diǎn)管理專家、曾任招商銀行總行培訓(xùn)經(jīng)理、總行連續(xù)三年優(yōu)秀TOP10內(nèi)訓(xùn)師。是國內(nèi)為數(shù)不多在心理、銀行、互聯(lián)網(wǎng)電商多個(gè)領(lǐng)域擁有豐富從業(yè)經(jīng)歷且見解獨(dú)到的金融行業(yè)銀行管理專業(yè)講師。
招商銀行總行任職期間主持建立全國近40家分行銷售人員的銷售管理訓(xùn)練體系，倡導(dǎo)管理“從心開始”，尤擅從情報(bào)心理學(xué)、管理心理學(xué)角度，從管理中的情景互動(dòng)中分析深層心理需求，實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)尤為豐富!
上海交大、上海財(cái)經(jīng)大學(xué)特聘講師。


核心課程：
《銀行轉(zhuǎn)型時(shí)期行長綜合管理能力提升》
《轉(zhuǎn)型時(shí)期銀行管理從心開始--管事與理人調(diào)心與控情》
《高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理-：如何確保1+1>2》
《會(huì)計(jì)主管溝通與管理能力提升》
《網(wǎng)點(diǎn)團(tuán)隊(duì)管理能力提升》《銀行網(wǎng)點(diǎn)績效管理》《銀行團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力提升》
《銀行8590新世代的管理》《網(wǎng)點(diǎn)績效提升》《從專業(yè)到管理》
課程特色：
著名心理精神分析大師親傳弟子，國家二級心理咨詢師，具有5年軍隊(duì)情報(bào)參謀經(jīng)歷，結(jié)合心理學(xué)與管理營銷實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，內(nèi)容量大，案例全部來自銀行；同時(shí)老師特別注意與學(xué)員互動(dòng)，寓教于樂，幽默風(fēng)趣。
 
服務(wù)客戶：
中國銀行：
中行連云港分行：《網(wǎng)點(diǎn)績效管理》
中行合肥分行：《從專業(yè)到管理》
中國銀行丹東市分行：《網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人管理技能提升》
中國銀行江西省分行：《團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力與時(shí)間管》
曲靖中行：《后備干部培養(yǎng)》
中國工商銀行：
廣東清遠(yuǎn)工行：《8590后管理》
杭州工行：《客戶心理學(xué)》
工商銀行廣州分行：《調(diào)心的藝術(shù)--員工激勵(lì)與情緒調(diào)試》
工商銀行成都分行：《中層管理與網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)》
工商銀行宣城分行：《中層管理干部領(lǐng)導(dǎo)提升》


中國農(nóng)業(yè)銀行：
安徽農(nóng)行銅陵分行：《情緒壓力管理》
天津農(nóng)行：《情緒壓力管理》
鎮(zhèn)江農(nóng)行：《營銷技能提升》
深圳農(nóng)行：《營銷從“心”開始——客戶心智模式分析與利用》
寧波農(nóng)行：《理財(cái)經(jīng)理營銷技巧提升》
中國農(nóng)業(yè)銀行婁底、湘潭分行：《8090后員工管理與激勵(lì)》
農(nóng)業(yè)銀行蘭州分行：《網(wǎng)點(diǎn)主任管理技能提升》
農(nóng)業(yè)銀行合肥分行：《高效網(wǎng)點(diǎn)團(tuán)隊(duì)打造》


中國建設(shè)銀行：
上海建行青浦支行：《客戶經(jīng)理自我管理》
江蘇建行：《客戶心理分析與營銷技巧》（3期）
湖北建行：《情緒壓力管理》
舟山建行：《銷售從心開始》
柳州建行：《管理者溝通與領(lǐng)導(dǎo)力提升》
蘇州建行：《銀行營銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理沙盤模擬》（2期）
重慶建行：《團(tuán)隊(duì)管理能力提升》
深圳建行：《談判與客戶微表情識(shí)別》
云南建行：《網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人能力提升》
湖南省建行：《網(wǎng)點(diǎn)主任培訓(xùn)班》
建設(shè)銀行重慶分行：《運(yùn)營團(tuán)隊(duì)管理策略與有效溝通》 
建設(shè)銀行云南分行：《網(wǎng)點(diǎn)副職后備人才培訓(xùn)》（多期）


交通銀行：
成都交行：《會(huì)計(jì)主管溝通與管理能力提升》
上海交行虹口支行：《情緒壓力管理》
光大銀行：
光大總行：《會(huì)計(jì)主管溝通與管理能力提升》
上海光大：《會(huì)計(jì)主管溝通與管理能力提升》《從專業(yè)到管理》
民生銀行：
民生銀行南京分行：《客戶經(jīng)理溝通》《客戶經(jīng)理營銷技巧》
寧波民生：《會(huì)計(jì)主管溝通與管理能力提升》
招商銀行：
南京招行：《如何發(fā)展會(huì)員—招商銀行會(huì)員拓展分享》
郵儲(chǔ)銀行：
西寧郵儲(chǔ)：《信用卡營銷》
江蘇郵儲(chǔ)：《網(wǎng)點(diǎn)管理提升》
蘇州郵儲(chǔ)：《情緒壓力與管理》
上海郵儲(chǔ)：《網(wǎng)點(diǎn)員工激勵(lì)與輔導(dǎo)》（3期）
貴陽郵儲(chǔ)：《信用卡營銷》
湖南郵儲(chǔ)：《管理從心開始》（2期）
安康郵儲(chǔ)：《80/90后員工管理》
紹興郵儲(chǔ)：《銀行客戶經(jīng)理情緒與壓力管理》
重慶郵儲(chǔ)：《團(tuán)隊(duì)管理能力提升》（2期）
茂名郵儲(chǔ)：《營銷團(tuán)隊(duì)管理》
中信銀行：
寧波中信《銀行管理人員溝通與領(lǐng)導(dǎo)力提升》
濟(jì)南中信：《會(huì)計(jì)主管溝通與管理能力提升》
廈門中信：《8590后員工管理》
中信銀行太原分行：《團(tuán)隊(duì)管理》
中信銀行深圳分行：《信用卡》


其他：
恒豐總行：《高績效網(wǎng)點(diǎn)營銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)》
杭州銀行：《營業(yè)主管溝通與領(lǐng)導(dǎo)力提升》
寧波銀行：《支行經(jīng)營管理》（2期）
漢口銀行：《陽光心態(tài)與情緒壓力》
河北銀行：《嬴在執(zhí)行力》《高效執(zhí)行力》
包商銀行：《信用卡營銷》（3期）
興業(yè)銀行：《時(shí)間與計(jì)劃管理》（2期）
稠州銀行：《管理者溝通與領(lǐng)導(dǎo)力提升》
甘肅隴西農(nóng)合行：《網(wǎng)點(diǎn)管理與高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)》
上海浦東發(fā)展銀行杭州分行：《管理從心開始》
甘肅隴西農(nóng)村合作銀行：《網(wǎng)點(diǎn)管理與高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)》
貴陽農(nóng)商行：《陽光心態(tài)與情緒壓力調(diào)試》
黃河農(nóng)商行：《員工監(jiān)管與激勵(lì)》
鷹潭農(nóng)村商業(yè)銀行：《銀行中層管理者的技能與高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)》
哈密市商業(yè)銀行：《“心”管理--團(tuán)隊(duì)管理技能工作坊》《銀行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人營銷技能提升及壓力舒緩》
浙江蘭溪農(nóng)村合作銀行：《團(tuán)隊(duì)精神與執(zhí)行力》
東�？h農(nóng)村信用合作聯(lián)社：《情緒壓力管理》
浙江省郵政局：《管理從心開始》
晉中市商業(yè)銀行：《團(tuán)隊(duì)管理》
深圳農(nóng)村商業(yè)銀行：《銀行基層管理人員的職業(yè)素養(yǎng)》《新生代員工的典型特質(zhì)及溝通技巧》
韶關(guān)仁化農(nóng)信聯(lián)社：《管理從心開始》
民生銀行蘇州分行：《高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理：如何確保1+1大于2 》 
包商銀行：《中層管理能力提升》
南京銀行南京總行：《8090后管理》、《管理從心開始》、《新生代員工管理》
渤海銀行南京分行：《營銷心理學(xué)》
江蘇銀行淮安分行：《打造