所有對此課程感興趣的對象

培訓(xùn)受眾:

企業(yè)中高層管理人員、基層管理人員

課程收益:

① 理解流程管理的意義
② 從系統(tǒng)的角度理解流程的運營體系，提升思維高度
③ 掌握標(biāo)準(zhǔn)流程的設(shè)計和優(yōu)化
④ 了解標(biāo)準(zhǔn)流程設(shè)計和優(yōu)化的難點及解決辦法

課程大綱:

教學(xué)方式：
精講細(xì)授、互動循環(huán)、游戲演練、案例升華
課程大綱：
第一單元 流程與流程管理
1.1什么是流程
1.2什么是BPM（流程管理）
1.3識別流程
1.4流程的策劃
1.5流程的實施
1.6流程的監(jiān)控與評價
第二單元 流程圖及其表述方法
2.1什么是流程圖
2.2繪制流程圖練習(xí)
第三單元 BPI與BPR的概念
3.1持續(xù)改進(jìn)與流程優(yōu)化
3.2 BPI與BPR的關(guān)系
3.3 BPI與BPR的背景
3.4當(dāng)前企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)
3.5實施流程優(yōu)化的時機(jī)
3.6 BPI/BPR三大驅(qū)動力
第四單元 流程優(yōu)化實施過程
4.1流程優(yōu)化/設(shè)計的步驟
4.2流程現(xiàn)狀描述與分析
4.3流程圖繪制
4.4流程的優(yōu)化改進(jìn)
4.5常見的流程病
4.6流程優(yōu)化目的
4.7流程優(yōu)化的技巧
4.8流程優(yōu)化的基本方法
第五單元 標(biāo)準(zhǔn)流程優(yōu)化
5.1什么是標(biāo)準(zhǔn)流程
5.2標(biāo)準(zhǔn)流程的九大要素
5.3標(biāo)準(zhǔn)流程優(yōu)化的四大手法
5.4流程標(biāo)準(zhǔn)化案例分享
5.5標(biāo)準(zhǔn)流程優(yōu)化練習(xí)輔導(dǎo)

培訓(xùn)師介紹：

  李見明先生
個人簡介
﹡國際認(rèn)證注冊管理咨詢師(CMC)
﹡經(jīng)濟(jì)管理碩士
﹡全面員工關(guān)懷模型創(chuàng)始人
﹡精益管理系統(tǒng)導(dǎo)入專家
﹡卓越績效模式導(dǎo)入專家
﹡人力資源管理實戰(zhàn)專家
﹡流程管理實戰(zhàn)導(dǎo)入專家
﹡深圳市市長質(zhì)量獎評審專家
﹡廣東省政府質(zhì)量獎評審專家
﹡中國首批公共服務(wù)質(zhì)量獎評審專家
﹡中華英才網(wǎng)特聘職業(yè)規(guī)劃專家
﹡多家平面和網(wǎng)絡(luò)媒體特約撰稿人
﹡深高職職業(yè)規(guī)劃大賽評委專家
﹡2010年4月入選《中國培訓(xùn)年鑒》首卷
專業(yè)特長：
現(xiàn)任企業(yè)管理首席咨詢師和高級培訓(xùn)師，卓越經(jīng)營管理系統(tǒng)研究中心主任，中國企業(yè)教育百強(qiáng)講師團(tuán)特約講師。
　　李見明老師擁有系統(tǒng)的管理理論又有豐富的管理實踐經(jīng)驗,在16年的職業(yè)生涯中，8年中高層管理經(jīng)驗、8年管理咨詢和培訓(xùn)經(jīng)驗，曾接受過日本戴明質(zhì)量獎評審委員會的專家國分正義全面質(zhì)量管理和QC新舊七大手法的系統(tǒng)訓(xùn)練；美國卓越績效模式管理國際大師卡特博士卓越績效模式的系統(tǒng)訓(xùn)練和多個咨詢項目的實踐。李老師在咨詢培訓(xùn)的實踐中，充分掌握和領(lǐng)悟到精益管理（精益生產(chǎn)、精細(xì)化管理、零缺陷、一次做對）、人力資源管理、職業(yè)生涯規(guī)劃和卓越績效模式的精髓，并在此四大理論和咨詢實踐的基礎(chǔ)上首次提出了全面員工關(guān)懷模型，確立了李老師在咨詢培訓(xùn)領(lǐng)域的核心地位。李老師跨越了多個行業(yè)和領(lǐng)域，主要涉及到教育業(yè)、制造業(yè)、服務(wù)業(yè)、管理咨詢業(yè)等。咨詢培訓(xùn)涉及到的企業(yè)性質(zhì)包含：日資、美資、英資、臺資、港資、民營、國有企業(yè)，政府機(jī)關(guān)及行政事業(yè)單位等等。
管理咨詢培訓(xùn)研究領(lǐng)域：
現(xiàn)主要致力于國內(nèi)一流企業(yè)管理模式的研究、實踐和推廣，涉及到精益管理（精細(xì)化管理、一次做對、零缺陷、精益生產(chǎn)）、卓越績效模式導(dǎo)入咨詢、卓越公共服務(wù)質(zhì)量獎輔導(dǎo)、現(xiàn)場管理、零缺陷管理、流程管理、人力資源管理、員工職業(yè)生涯規(guī)劃、 中高層管理技能提升、班組長訓(xùn)練、知識管理等，并為企業(yè)和個人提供管理咨詢項目和培訓(xùn)服務(wù)。
授課風(fēng)格：
思路清晰、通俗易懂、深入淺出、注重實踐、實戰(zhàn)實用、案例研討
互動分享、輕松親和、復(fù)雜問題簡單化、理論與實踐相結(jié)合
主講核心課程：（生產(chǎn)、品質(zhì)、人力資源、中層）
精細(xì)化管理
精益生產(chǎn)管理
零缺陷質(zhì)量管理
卓越班組長
卓越執(zhí)行力
5S與目視管理
QC七大手法
卓越績效模式理解與實施
流程管理與標(biāo)準(zhǔn)流程優(yōu)化
心智樂活與一次做對十大理念
咨詢和培訓(xùn)過的部分企業(yè)客戶：
制造業(yè)：青島啤酒西安漢斯集團(tuán)、廣東泰科電子、長虹電子、淅江森馬裝飾、西安碑林制藥、達(dá)意隆包裝機(jī)械、總裝備部重慶軍代局通用彈藥零缺陷工程研討班、瀘州北方化工、珠江鋼管、美的集團(tuán)、泉州新光塑料包裝公司、廣州宏仁集團(tuán)、深圳宇龍通信、廣東喜之郎集團(tuán)、深圳興利家具集團(tuán)、潮州揚(yáng)航食品公司、興利家具制造廠、東莞邁科科技集團(tuán)、汕頭華翔塑膠、廣州銅材廠、美盈森環(huán)保科技、上海富士施樂、深圳盛博科技、深圳市華豐電器、雄韜電源科技集團(tuán)、研祥集團(tuán)、浙江新光明家具公司、新疆青松建材化工集團(tuán)、賽意法、碧海永樂、美的空調(diào)事業(yè)部、神龍汽車、比亞迪、清溢光電股份公司、湘潭鋼鐵集團(tuán)、港華鴻記塑膠廠、捷勇達(dá)科技、豪鵬科技、山西永恒機(jī)械、能泰電子（中國）有限公司、東莞華科電子……
服務(wù)業(yè)及政府機(jī)構(gòu)：湖南移動公司、巴蒂雅酒店、龍崗區(qū)人力資源局公共服務(wù)卓越績效模式全面導(dǎo)入(2011年)、 深圳市龍崗區(qū)勞動局公共服務(wù)卓越績效模式創(chuàng)獎輔導(dǎo)并獲獎(2010年)、 東莞虎門港管委會、廣東惠州粵華電力公司、中國移動?xùn)|莞分公司、深圳電信、香港地鐵公司、廣東省質(zhì)量協(xié)會會員企業(yè)、珠海質(zhì)量協(xié)會會員企業(yè)、巴士集團(tuán)、龍崗供電局、坂田街道辦、深圳某投資集團(tuán)（含酒樓、文體中心、物業(yè)服務(wù)）、深圳龍崗區(qū)就業(yè)服務(wù)中心……