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課程大綱:

績效考核暨KPI與BSC培訓(xùn)
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歡迎進(jìn)入著名績效考核暨KPI與BSC 專家平梵老師課程《績效考核暨KPI與BSC培訓(xùn)》！
課程時間：2天
培訓(xùn)地點(diǎn)：客戶自定
培訓(xùn)收益：
1、了解績效考核暨KPI與BSC 的關(guān)系；
2、學(xué)會在實(shí)踐中運(yùn)用建立在可持性發(fā)展基礎(chǔ)上銷售規(guī)模提升數(shù)據(jù)模型 。
培訓(xùn)對象：
公務(wù)員、企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)階層等
課程推薦：
主要特點(diǎn)：詳細(xì)闡述建立在可持性發(fā)展基礎(chǔ)上銷售規(guī)模提升數(shù)據(jù)模型 的操作精髓
案例指導(dǎo)：分析績效考核暨KPI與BSC 內(nèi)訓(xùn)的經(jīng)典個案
案例訓(xùn)練：掌握績效考核暨KPI與BSC 的技能提升方法
行動建議：績效考核暨KPI與BSC 培訓(xùn)的實(shí)戰(zhàn)模擬練習(xí)
提升建議：引爆績效考核暨KPI與BSC 潛力的行動方案
培訓(xùn)背景：
幫助您掌握關(guān)鍵績效指標(biāo)（Key Performance Indicator）和平衡記分卡（Balance Score Card）這兩個戰(zhàn)略性的績效管理工具！為年終績效工作中的績效溝通、績效考核、新年績效目標(biāo)確立做好必要準(zhǔn)備。
基于此，平梵老師在他的經(jīng)典課程《建立在可持性發(fā)展基礎(chǔ)上銷售規(guī)模提升數(shù)據(jù)模型培訓(xùn)》中遵循科學(xué)和哲學(xué)密切結(jié)合、中西管理文化相互滲透的原則，對領(lǐng)導(dǎo)哲學(xué)的基本問題進(jìn)行了一次系統(tǒng)闡釋。
——?dú)g迎進(jìn)入著名企管專家平梵老師的《績效考核暨KPI與BSC培訓(xùn)》課程！
培訓(xùn)大綱：
平梵老師的《績效考核暨KPI與BSC 培訓(xùn)》課程內(nèi)容如下：
一．推行KPI與績效管理體系需要解決的三大問題
1、企業(yè)建立績效體系所面臨的方法問題；
　　 以感覺為基礎(chǔ)判斷還是以事實(shí)為基礎(chǔ)判斷
　　 短期考核還是長期考核
　　 短期利益還是長期利益
　　 關(guān)鍵業(yè)績還是非關(guān)鍵業(yè)績
　　 績效管理如何與戰(zhàn)略接口
　　 KPI成績與獎金掛鉤的問題
2、經(jīng)理人與員工的認(rèn)識對推行績效管理的影響；
　　 傳統(tǒng)文化對績效管理的影響
　　 為什么沒有人愿意做A
　　 為什么推行績效管理這么困難
3、管理基礎(chǔ)對推行KPI的影響
分析：績效考核暨KPI與BSC培訓(xùn)案例！
解析：績效考核暨KPI與BSC內(nèi)訓(xùn)案例!
案例：績效考核暨KPI與BSC課程案例分析！
二．KPI操作中的幾個基本問題
1、什么是目標(biāo)與指標(biāo)
2、KPI指標(biāo)的基本屬性與操作注意要點(diǎn)
　　 為什么評價起來感覺很難操作——刻度問題；
　　 他們?yōu)槭裁床唤邮苓@些考核指標(biāo)——可控性問題
　　 為什么考核這些指標(biāo)后適得其反——行為問題
3、建立KPI體系的思路；
互動：績效考核暨KPI與BSC培訓(xùn)案例評估
分享：某集團(tuán)績效考核暨KPI與BSC培訓(xùn)案例
分享：哈佛經(jīng)典績效考核暨KPI與BSC案例分析示范
三．平衡計分卡
1、平衡計分卡只是從四個角度找指標(biāo)嗎 ——平衡計分卡的本質(zhì)；
2、戰(zhàn)略與平衡計分卡有什么關(guān)系 ——戰(zhàn)略與戰(zhàn)略地圖；
3、平衡計分卡是按照長期、中期、還是短期計劃制定 ——平衡計分卡與企業(yè)的長期、中期、短期規(guī)劃；
4、平衡計算分卡就是四個緯度嗎
5、公司級的平衡計分卡如何落實(shí)到各個部門呢 ——平衡計分卡的落實(shí)；
分享：企業(yè)績效考核暨KPI與BSC培訓(xùn)三步走！
案例：聯(lián)想(中國)公司的績效考核暨KPI與BSC培訓(xùn)案例
討論：明天的道路——企業(yè)如何做好績效考核暨KPI與BSC
四．如何分解KPI
KPI如果不分解落實(shí)下去，就會失去了基礎(chǔ)，但是分解KPI的過程中會遇到很多問題，比如：一個kpi指標(biāo)和好多部門都有關(guān)系，到底考核誰好呢
　　如何解決這些問題呢 如何將KPI分解落實(shí)下去呢
1、如何分解KpI——上一級指標(biāo)與下級指標(biāo)的關(guān)系
2、分解指標(biāo)的2種基本方法
3、按照驅(qū)動因素分解KPI指標(biāo)，3種基本的模式
4、分解KPI指標(biāo)的注意問題：權(quán)利對指標(biāo)分解的影響、組織結(jié)構(gòu)的影響、指標(biāo)的沖突性等
分享：績效考核暨KPI與BSC培訓(xùn)四部曲！
分享：績效考核暨KPI與BSC內(nèi)訓(xùn)五步驟！
分享：企業(yè)績效考核暨KPI與BSC六技巧！
分析：某藥業(yè)集團(tuán)所面臨的績效考核暨KPI與BSC難題！
五、職能部門考核指標(biāo)的特點(diǎn)
1、定性指標(biāo)與定量指標(biāo)；
2、定性指標(biāo)清晰還是應(yīng)該模糊
3、為什么要將定性指標(biāo)分為突破類和維持類
4、定性指標(biāo)制定的方式；
5、如何定義定性指標(biāo)；
分析：領(lǐng)導(dǎo)者績效考核暨KPI與BSC做什么
分析：績效考核暨KPI與BSC內(nèi)訓(xùn)哪些步驟很重要
分析：績效考核暨KPI與BSC培訓(xùn)哪個環(huán)節(jié)很重要
六．指標(biāo)詞典的編制
　　指標(biāo)找到了就萬事大吉了 還存在什么問題呢 為什么需要定義KPI，怎樣定義KPI
1、為什么需要定義KPI
2、財務(wù)指標(biāo)定義時，需要注意的問題；
3、非財務(wù)指標(biāo)，定義時需要注意的問題；
3、誰來提供數(shù)據(jù)——自己提供，別人提供，利益相關(guān)者提供
4、幾個有問題的KPI的定義的分析；
分析：企業(yè)如何貫徹績效考核暨KPI與BSC全過程
分析：績效考核暨KPI與BSC培訓(xùn)，我們做對過什么
案例：海爾集團(tuán)績效考核暨KPI與BSC咨詢方案案例研究
七．確定目標(biāo)——KPI的計分方式
　　找到了衡量指標(biāo)就可以了嘛 如何確定目標(biāo)呢 超過了目標(biāo)應(yīng)該計多少分 沒有達(dá)到目標(biāo)應(yīng)該得多少分
1、設(shè)定目標(biāo)的痛苦；
2、目標(biāo)訂不準(zhǔn)怎么辦
3.沒有歷史數(shù)據(jù)怎么辦
4、競爭，資源，能力對目標(biāo)的影響；
5、如何讓下屬主動把目標(biāo)定的最合適——聯(lián)合基法
6、長周期的目標(biāo)如何分解到短周期；
7、痛苦考核與快樂考核——什么時候做到了該加分，什么時候該扣分，KPI的計分方法；
討論：企業(yè)績效考核暨KPI與BSC的八面金剛
案例：一次失敗的績效考核暨KPI與BSC培訓(xùn)案例
分組：如何打通企業(yè)績效考核暨KPI與BSC的任督二脈
八．績效管理的周期
　　年底成績是每個月成績的加總嘛 年考核考什么 月考考核什么 不同的業(yè)務(wù)類型與職能部門在考核的周期上有什么區(qū)別呢
1、年考考什么 月考考什么
2、長周期與短周期；
3、不同層次與職能部門的周期；
4、如何設(shè)置KPI指標(biāo)權(quán)重——指標(biāo)的組合方式
案例：麥當(dāng)勞的績效考核暨KPI與BSCUP計劃
分享：績效考核暨KPI與BSC培訓(xùn)師一句話說清楚績效考核暨KPI與BSC
績效考核暨KPI與BSC七宗“最”：從失敗中尋找經(jīng)營秘訣，從檢討中探索成功之道。
九．主基二元考核法
　　關(guān)注了關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)，非關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)怎么辦 不關(guān)注非關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)是否會出問題
　　如果全面關(guān)注關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)和非關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)，資源是否夠用 如何解決這個問題呢
1、KPI所無法解決的問題；
2、主要績效與基礎(chǔ)績效的關(guān)系；
3、如何在實(shí)踐中運(yùn)用主基二元考核法；
分享：績效考核暨KPI與BSC培訓(xùn)的新金科玉律！
績效考核暨KPI與BSC深度剖析:疑難問題與解決對策
績效考核暨KPI與BSC內(nèi)訓(xùn)解決之道:案例延伸與對策分析
十、績效溝通
1、計劃階段的績效溝通
2、輔導(dǎo)階段
3、考核階段的績效溝通
4、績效問題分析與改進(jìn)——組織改進(jìn)、領(lǐng)導(dǎo)改進(jìn)、員工改進(jìn)；
分享：績效考核暨KPI與BSC內(nèi)訓(xùn)的三種武器
績效考核暨KPI與BSC實(shí)戰(zhàn)密碼:策略 技巧 案例
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十一．推行績效管理所遇到的問題與對策；
　　推行KPI不只是人力資源部門或者企管部門的事情，KPI在推行過程中有哪些問題與難點(diǎn)呢
1、推行績效管理的組織模式與各個部門的職責(zé)；
2、推行的程序；
3、公司政治與績效管理的推行
4、績效管理與企業(yè)文化；
績效考核暨KPI與BSC培訓(xùn)總結(jié)
備注：績效考核暨KPI與BSC培訓(xùn)網(wǎng)為企業(yè)及員工提供：績效考核暨KPI與BSC培訓(xùn)診斷咨詢項目。包括：績效考核暨KPI與BSC公開課、：績效考核暨KPI與BSC內(nèi)訓(xùn)、績效考核暨KPI與BSC講師外派、績效考核暨KPI與BSC調(diào)研與咨詢等最完備的一攬子的績效考核暨KPI與BSC解決方案。平梵老師的：績效考核暨KPI與BSC營銷課程大綱可根據(jù)客戶需求量身定制！