課程背景

研發(fā)績(jī)效管理中面臨的主要問(wèn)題：

1、研發(fā)工作不好量化，如何合理設(shè)定KPI

2、如何通過(guò)績(jī)效管理的方法引導(dǎo)開(kāi)發(fā)人員為組織目標(biāo)的達(dá)成而努力

3、如何在研發(fā)內(nèi)部建立團(tuán)隊(duì)考核的方法

4、如何在研發(fā)內(nèi)部建立合適的績(jī)效考核指標(biāo)體系

5、如何協(xié)調(diào)短期績(jī)效和長(zhǎng)期績(jī)效之間的關(guān)系

6、研發(fā)人員的績(jī)效、職位、任職資格及薪酬的關(guān)系是什么

7、如何對(duì)研發(fā)人員進(jìn)行有效的激勵(lì)

    研發(fā)績(jī)效管理的目的是為了推動(dòng)研發(fā)效率的提高，是研發(fā)人力資源管理中最復(fù)雜的部分之一，研發(fā)管理者的最重要的任務(wù)在于經(jīng)營(yíng)、管理“人”，使被管理者得到激勵(lì)從而產(chǎn)生更大的效益。研發(fā)由于其工技術(shù)性強(qiáng)、研發(fā)人員相對(duì)封閉、工作相對(duì)難于量化等原因使研發(fā)人員的績(jī)效評(píng)價(jià)有一定的難度。

    本課程所講述的是講師通過(guò)多年管理與咨詢實(shí)踐與總結(jié)，針對(duì)研發(fā)型組織而設(shè)計(jì)的研發(fā)績(jī)效管理體系，是管理者能夠有一個(gè)明確的、理論與實(shí)踐結(jié)合、可操作的方法來(lái)規(guī)劃和實(shí)施研發(fā)績(jī)效管理體系，從而提高研發(fā)的管理效率，提高投入產(chǎn)出比。

    課程在對(duì)績(jī)效管理的基本方法和研發(fā)績(jī)效管理的獨(dú)特性進(jìn)行講解和分析，著重培訓(xùn)學(xué)員的實(shí)施能力，針對(duì)于研發(fā)管理者圍繞企業(yè)價(jià)值鏈、研發(fā)組織架構(gòu)、跨部門團(tuán)隊(duì)運(yùn)作與管理方法、研發(fā)績(jī)效計(jì)劃、評(píng)價(jià)與考核、績(jī)效溝通等主要環(huán)節(jié)的操作及容易出現(xiàn)的誤區(qū)和問(wèn)題做重點(diǎn)講解，并介紹研發(fā)主要的績(jī)效管理方法論及流程、研發(fā)管理者的實(shí)用工作方法和技巧，包括績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效輔導(dǎo)、績(jī)效考核、績(jī)效反饋、績(jī)效考核結(jié)果運(yùn)用以及績(jī)效考核指標(biāo)體系設(shè)計(jì)。

課程收益

學(xué)習(xí)研發(fā)績(jī)效管理的系統(tǒng)方法與流程

學(xué)習(xí)研發(fā)績(jī)效考核KPI設(shè)定的科學(xué)方法

學(xué)習(xí)研發(fā)人員激勵(lì)的有效手段與技巧

掌握提高研發(fā)團(tuán)隊(duì)效能的綜合手段

培訓(xùn)對(duì)象

項(xiàng)目經(jīng)理、研發(fā)經(jīng)理、人力資源部、產(chǎn)品線經(jīng)理、事業(yè)部經(jīng)理、研發(fā)副總、總裁等

課程大綱：

第一部分  研發(fā)績(jī)效管理概述

1.1人力資源管理大廈

1.2什么是績(jī)效

1.3如何正確理解績(jī)效管理（績(jī)效管理≠績(jī)效考核）

1.3.1績(jī)效管理是什么（持續(xù)交流的過(guò)程、組織的價(jià)值評(píng)價(jià)體系）

1.3.2績(jī)效管理不是什么（一年一次的填表格、迫使員工更好或更努力工作的棍棒）

1.4為什么要進(jìn)行績(jī)效管理

1.4.1員工的困惑

1.4.2理的困惑

1.4.3對(duì)組織的回報(bào)

1.5研發(fā)績(jī)效管理的獨(dú)特性

1.5.1研發(fā)人員的特點(diǎn)

1.5.2研發(fā)人員的素質(zhì)要求（討論：研發(fā)人員應(yīng)該具備哪些素質(zhì) ）

1.5.3討論：研發(fā)人員應(yīng)該具備哪些素質(zhì)

1.5.4對(duì)研發(fā)人員進(jìn)行激勵(lì)的重要性（激勵(lì)知識(shí)型員工的四大因素、翁格瑪利效應(yīng)）

1.5.5研發(fā)管理者的特點(diǎn)

1.6研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理為什么難做

1.7討論：貴公司在（研發(fā)）績(jī)效管理中存在著哪些問(wèn)題 操作上有哪些難點(diǎn)

1.8績(jī)效管理中的核心問(wèn)題（六大核心問(wèn)題）

1.9績(jī)效管理系統(tǒng)解決方案：績(jī)效管理系統(tǒng)論

第二部分  研發(fā)績(jī)效計(jì)劃

2.1研發(fā)績(jī)效計(jì)劃的前提條件和參與人員

2.2績(jī)效計(jì)劃制定流程

2.2.1重新明確崗位職責(zé)

2.2.2選擇、分解KPI到崗位

2.2.3確定各KPI的權(quán)重

2.2.4確定基本目標(biāo)值和挑戰(zhàn)目標(biāo)值

2.2.5檢查

2.3績(jī)效計(jì)劃示例

2.4業(yè)界優(yōu)秀實(shí)踐PBC介紹

2.4.1PBC是什么

2.4.2為什么要推行PBC

2.4.3如何制定PBC

2.4.4制定的要求

2.5績(jī)效目標(biāo)之來(lái)源

2.6績(jī)效目標(biāo)之內(nèi)容

2.6.1贏的承諾（WINNING）

2.6.2執(zhí)行承諾（EXECUTION）

2.6.3團(tuán)隊(duì)承諾（TEAMWORK）

2.6.4目標(biāo)、執(zhí)行、團(tuán)隊(duì)間的關(guān)系

2.7績(jī)效目標(biāo)之衡量指標(biāo)

2.8如何制定個(gè)人績(jī)效承諾計(jì)劃

2.9演練：運(yùn)用PBC制定績(jī)效目標(biāo)

第三部分  研發(fā)績(jī)效輔導(dǎo)

3.1實(shí)施績(jī)效輔導(dǎo)的原因

3.1.1員工的收益

3.1.2管理者的收益

3.2實(shí)施績(jī)效輔導(dǎo)的方式

3.2.1經(jīng)常性指導(dǎo)

3.2.2定期回顧

3.3演練：如何輔導(dǎo)不同類型的人

第四部分  研發(fā)績(jī)效考核

4.1績(jī)效考核在績(jī)效管理中的位置及作用

4.2績(jī)效考核的流程

4.2.1獲取對(duì)該系統(tǒng)的支持

4.2.2選擇適當(dāng)?shù)脑u(píng)估工具

4.2.3選擇評(píng)定者

4.2.4確定評(píng)估的時(shí)間安排

4.2.5保證評(píng)估公平

4.3人力資源部同研發(fā)主管之間的角色分工

4.4績(jī)效考核的信息來(lái)源

4.5績(jī)效考核關(guān)注點(diǎn)

4.6績(jī)效考核的誤區(qū)

4.7企業(yè)在獎(jiǎng)勵(lì)員工方面最常犯的十大錯(cuò)誤

4.8績(jī)效考核案例討論

4.9有效團(tuán)隊(duì)的要素

4.10團(tuán)隊(duì)績(jī)效與個(gè)體績(jī)效、組織績(jī)效之間的關(guān)系

4.11研發(fā)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)考核的方法

4.12研發(fā)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)考核的指標(biāo)

4.13設(shè)定研發(fā)量化指標(biāo)需要考慮哪些因素（T、Q、C、S）

4.14演練：請(qǐng)作出研發(fā)產(chǎn)品/項(xiàng)目經(jīng)理的考核指標(biāo)

第五部分  研發(fā)績(jī)效反饋

5.1研發(fā)人員有效溝通的障礙

5.2績(jī)效溝通的基本原則

5.3績(jī)效反饋的方法

5.4如何面對(duì)員工質(zhì)疑或投訴

5.5