領(lǐng)導(dǎo)者的管理心理學(xué)—管理中的心理博弈與心理共建其它上課時(shí)間：

各部門總監(jiān)、經(jīng)理、中高層管理者，人力資源部總監(jiān)、人事經(jīng)理、內(nèi)部顧問及感興趣人士等

課程引言：
領(lǐng)導(dǎo)布置了一項(xiàng)新的工作任務(wù)，以部下的能力順利完成有些困難，他不想接受，于是出現(xiàn)下面三種可能的情況：
一是倆人談不攏，管理者壓任務(wù)，部下不愿意，兩人爭執(zhí)，發(fā)生不愉快，工作任務(wù)無著落，上下級冷戰(zhàn)。找人替代吧 這個(gè)部下能力較強(qiáng)，一時(shí)還沒有合適的人選，管理者真這么干，還容易讓人對他的領(lǐng)導(dǎo)能力產(chǎn)生質(zhì)疑。
二是雙方討價(jià)還價(jià)，在答應(yīng)部下提出的一些條件后，部下接受了任務(wù)，管理者感到被脅迫，很不愉快；或部下被逼無奈只好接受新的工作任務(wù)，但受壓迫感很強(qiáng)，心情沉悶，影響工作。
三是其中一方說服對方，并提出一些退讓性條件，倆人都覺得合理，互相配合，順利地完成了工作。
　　這是管理中常常發(fā)生的情況，也就是我們所說的管理中的“博弈”，它常常發(fā)生于人的內(nèi)心，我們能感覺得到，卻無法“看”到。

課程目標(biāo)：
從事管理工作的人都會有體會，對人進(jìn)行管理其實(shí)就是場心理戰(zhàn)。幾乎所有成功的管理者都是心理學(xué)家，了解人的心理規(guī)律，才能從根本上調(diào)動人的積極性。
本課程從管理心理的基本規(guī)律出發(fā)，應(yīng)用管理學(xué)、心理學(xué)和博弈論的研究成果，幫助管理者真正提升管理的影響力。
通過學(xué)習(xí)，你將學(xué)會如何洞察人性，了解人心，培養(yǎng)管理者樹立以人為本的管理理念，尤其是引導(dǎo)和激勵(lì)人的行為的能力，并以解決人的動力機(jī)制為目標(biāo)，把握他人欲望，洞悉他人需求，選擇優(yōu)勢策略，順勢而為，取得管理中每一次選擇、競爭和合作的利益最大化。
學(xué)習(xí)心理博弈不是為了掠奪性開發(fā)，而是為了更好的共建，從而不斷提高工作效率與管理效能，最終實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)與的個(gè)人訴求的全面融合。
課程特色：
本課程以通俗易懂的語言和大量實(shí)例講解了心理博弈論的理論及其在日常管理工作中的應(yīng)用，用博弈的智慧來指導(dǎo)工作和生活。學(xué)員無需研究晦澀的數(shù)學(xué)模型，就可以準(zhǔn)確地把握博弈論的精髓，并利用這一工具讓自己在日益復(fù)雜的工作管理競爭中立于不敗之地。
課程大綱：
第一講：管理就是一場心理戰(zhàn)
　　引言：員工缺乏工作主動性，執(zhí)行力太差，上級指令的落實(shí)結(jié)果總是差強(qiáng)人意；團(tuán)隊(duì)缺乏完善的制度，紀(jì)律松散、效率低下；新員工有積極性，缺少經(jīng)驗(yàn)，老員工倒是經(jīng)驗(yàn)十足，但又缺乏積極性；員工士氣低落，對工作、對主管諸多抱怨，甚至?xí)r刻準(zhǔn)備跳槽；員工不服從指令，要么有意消極對抗，要么明目張膽地頂撞，人們普遍認(rèn)為是現(xiàn)在的員工難管，員工到底想要什么
◆ 管理者與被管理者之間的“囚徒困境”
案例分析：我感到很失敗
◆ 管理離不開心理學(xué)
　 管理的對象是人，而不是機(jī)器
　 管理之道在于經(jīng)營人心
◆ 經(jīng)典心理學(xué)實(shí)驗(yàn)與人性分析
◆ 猜心之術(shù)——博弈論的策略思維
　 博弈之道——認(rèn)清你身處其中的博弈類型
◆ 戰(zhàn)爭的博弈：永遠(yuǎn)沒有勝利者
◆ 發(fā)現(xiàn)與反思
第二講：心理博弈博什么
引言：企業(yè)對員工的有效激勵(lì)，人們更多的關(guān)注對員工的直接激勵(lì)——這肯定是重要的。而企業(yè)的整體的激勵(lì)機(jī)制，人們關(guān)注得比較少——但這往往更帶有決定性的意義。人們似乎已經(jīng)習(xí)慣于這樣的模糊理論：滿足員工的需求，就能夠產(chǎn)生激勵(lì)作用。真是這樣嗎
案例分析：我不加班
◆ 損人不利己——零和游戲
　 員工需要什么
◆ 對員工進(jìn)行心理分類
　 自我驅(qū)動模型
　 環(huán)境驅(qū)動模型
◆ 經(jīng)典心理學(xué)實(shí)驗(yàn)與人性分析
◆ 不同員工的心理管理
　 狼來了：說謊的代價(jià)
◆ 利己未必?fù)p人——共贏游戲
　 管理者需要什么
◆ 交通規(guī)則：適當(dāng)剝奪選擇的權(quán)利
　 馬斯洛需求層次在中國本土的表現(xiàn)
◆ 最優(yōu)博弈的選擇：不戰(zhàn)而屈人之兵
◆ 發(fā)現(xiàn)與反思
第三講：為績效評估困境解套
引言：員工需要更多獎(jiǎng)金和福利。企業(yè)每每增加獎(jiǎng)金和福利。獎(jiǎng)金拿了，福利享受了，工作就必然更有效果了嗎 未必。嫉妒不斷，摩擦叢生。有沒有更多元、復(fù)合的激勵(lì)辦法
◆ 績效評估為什么不奏效
◆ 規(guī)則的演進(jìn)——各方權(quán)益的均衡
案例：只要有問題都是領(lǐng)導(dǎo)的錯(cuò)
◆ 領(lǐng)導(dǎo)者需要什么
案例：只要有問題都是部下的錯(cuò)
◆ 經(jīng)典心理學(xué)實(shí)驗(yàn)與人性分析
◆ 鶴蚌相爭：負(fù)和博弈的危險(xiǎn)性
　 令人遺憾的兩敗俱傷
◆ 對領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行心理分類
　 領(lǐng)導(dǎo)魅力與孫武治兵：說到就要做到
◆ 分粥哲學(xué)：選擇才是博弈的核心
◆ 發(fā)現(xiàn)與反思
第四講：博弈，為了共建
引言：從古至今，不論是和平時(shí)期、繁盛時(shí)期還是戰(zhàn)亂時(shí)期，都會把“重賞之下，必有勇夫”作為一種有效的激勵(lì)手段。但今天，對于許多員工而言，這只能當(dāng)作諸多激勵(lì)手段中的一項(xiàng)來看待。哪些因素最能在員工心理上起到激勵(lì)作用，如何保持和加強(qiáng)員工的積極行為
◆ 卸下部下的心理防御
　 田忌賽馬：看清對手如何出招
　　　 宋襄公的仁慈：先發(fā)優(yōu)勢決定戰(zhàn)爭勝敗
◆ 奧格爾維定律：讓下屬比你優(yōu)秀
◆ 領(lǐng)導(dǎo)者要善于繪制藍(lán)圖
◆ 為什么需要激勵(lì) ——激勵(lì)的重要性
　 激勵(lì)管理問題與誤區(qū)分析
◆ 潛能績效與激勵(lì)原理
　 鯰魚效應(yīng)：激活員工隊(duì)伍
　　　 一粒老鼠屎，會壞一鍋湯
◆ 打造制度的熔爐
　 利益是共同的博弈
　 三個(gè)和尚沒水吃的博弈公式
◆ 賭博：我贏多少你就輸多少
　 自己的幸福等于別人的痛苦
◆ 木桶定律：消除短板
◆ 經(jīng)典心理學(xué)實(shí)驗(yàn)與人性分析
◆ 發(fā)現(xiàn)與反思
結(jié)束課程： 總結(jié)、提煉與分享

培訓(xùn)講師：趙晉
機(jī)構(gòu)任職:
冠行（中國）創(chuàng)新管理學(xué)院 院長
教育部職業(yè)核心能力認(rèn)證辦公室核心專家，《職業(yè)溝通》、《解決問題》課程師資培訓(xùn)首席專家；
英國勞工部工作技能課程中國課題組核心專家；
中國太平洋經(jīng)濟(jì)合作委員會（PECC）人力資源委員會委員；
教育背景：師范大學(xué)歷史本科、中科院心理研究所教育發(fā)展心理學(xué)研究生；
曾從事工作：8年專職教師、7年政府工作經(jīng)歷、10年企業(yè)管理工作；
課程模塊：
心理心態(tài)模塊：職場情緒壓力管理、管理中的心理博弈與心理共建、職業(yè)心態(tài)與職場發(fā)展、駕馭職場明規(guī)則與潛規(guī)則、職場發(fā)展心理資本。
其它專業(yè)成績：
策劃組織《首屆中國企業(yè)產(chǎn)權(quán)交易論壇》，列入中國產(chǎn)權(quán)交易史十大事件。
為深圳市文明辦、深圳市婦聯(lián)策劃組織《感動社區(qū)》系列社區(qū)演出活動，任活動總策劃、總導(dǎo)演 。
中國兒童藝術(shù)學(xué)會《紀(jì)念安徒生誕100 周年兒童劇大賽》策劃。
2005、2006年深圳《十大書香家庭》頒獎(jiǎng)晚會總導(dǎo)演、電視晚會副導(dǎo)演。
深圳電臺898教育節(jié)目顧問、常任嘉賓；深圳《市民論壇》常任嘉賓。
電視劇《特區(qū)少年》、《秘密往事》編�。ㄖ�一）
主講課程：
《管理中的心理博弈與心理共建》
《情緒壓力管理》
《管理心理學(xué)》
《管理層解決問題模式》
《大道至簡——高效解決問題的心智與方法》
曾培訓(xùn)師資之部分機(jī)構(gòu)（以時(shí)間為序）：
西南大學(xué)、深圳大學(xué)、哈工大深圳研究生院、廣東省就業(yè)培訓(xùn)學(xué)院、深圳城市學(xué)院、深圳職業(yè)學(xué)院、咸陽師范學(xué)院、廣州交通技師學(xué)院、哈工大深圳研究生院、常州輕工學(xué)院、常州職業(yè)學(xué)院、北京金融職業(yè)學(xué)校、廣東輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院、河南質(zhì)量工程學(xué)院、貴陽職業(yè)學(xué)院、江蘇食品學(xué)院、浙江水利學(xué)院、四川師范大學(xué)、山東淄博職業(yè)學(xué)院、連云港財(cái)經(jīng)高等職業(yè)學(xué)院、武漢警官學(xué)院、江蘇泰州師范、無錫機(jī)電學(xué)院等。
曾服務(wù)培訓(xùn)之部分機(jī)構(gòu)（以時(shí)間為序）：
上市公司——三九集團(tuán)、航天科工集團(tuán)、赤灣港務(wù)集團(tuán)、飛亞達(dá)集團(tuán)、招商銀行、交通銀行新疆分行、建設(shè)銀行廣西分行、南方電網(wǎng)集團(tuán)、寧波銀行深圳分行、金融聯(lián)結(jié)算中心、廣東移動、百度南方公司、百度深圳、廣州、東莞惠州公司、聯(lián)想集團(tuán)、中興通訊、特爾佳股份等。
外企——沃爾瑪深圳公司、理光工業(yè)深圳公司、香港第一創(chuàng)業(yè)集團(tuán)、安防制造（中國）有限公司、富士康集團(tuán)、艾美特電器、飛利浦金科威科技、愛普生科技、IBM中國西區(qū)、南區(qū)各分公司、杜邦中國、奧林巴斯等。
民企——中國人才熱線、季候風(fēng)服裝公司、衡韻服裝公司、錦瑞電子公司、四川瑞云集團(tuán)、雅圖數(shù)字視頻技術(shù)公司、中國專業(yè)人才網(wǎng)等
政府及相關(guān)機(jī)構(gòu)——中國光華科技基金會、深圳晚報(bào)、深圳市人事局國際人才交流中心、深圳市委組織部經(jīng)理學(xué)院、深圳勞動局就業(yè)服務(wù)中心、深圳社保局、北京西城區(qū)組織部培訓(xùn)中心、西藏林芝地區(qū)赴深干部培訓(xùn)等。
大型活動——中國創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新大賽、第26屆世界大學(xué)生運(yùn)動會�！�