新舊QC七大工具課程其它上課時(shí)間：

質(zhì)量工程師、工藝工程師、維護(hù)工程師、一線主管、領(lǐng)班、車(chē)間主管、生產(chǎn)主管、班組長(zhǎng)

課程背景：

　　QC七大手法是為了更好的管理品質(zhì)進(jìn)行有效數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析改善的方法.它主要的表現(xiàn)方式是通過(guò)對(duì)事實(shí)的整理,挖掘其原因,加以分析并尋求解決問(wèn)題的途徑。
　　QC手法最先出現(xiàn)于美國(guó)，到上世紀(jì)六十年代在日本出現(xiàn)，因其作用明顯，在日本得到迅速發(fā)展，為日本的產(chǎn)品在全世界奠定聲譽(yù)起到了不可磨滅的作用。正因?yàn)槿绱耍�自上世紀(jì)七十年代到八十年代在全世界范圍內(nèi)的工業(yè)界被廣泛使用，并給此后產(chǎn)品的品質(zhì)的提升帶來(lái)了質(zhì)的飛躍。正如日本品管大師石川馨博士所講：QC手法的使用能解決95%的品質(zhì)問(wèn)題。
　　《新舊QC七大工具》課程，將全部通過(guò)案例和練習(xí)的形式講解每個(gè)工具的應(yīng)用方法，讓學(xué)員輕松掌握七種工具的應(yīng)用方法。
　　
培訓(xùn)目標(biāo)：
　　掌握新舊QC七大工具，學(xué)會(huì)從經(jīng)常變化的生產(chǎn)過(guò)程中，系統(tǒng)地收集與產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)的各種數(shù)據(jù)
　　學(xué)會(huì)運(yùn)用統(tǒng)計(jì)方法對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行整理，加工和分析，進(jìn)而畫(huà)出各種圖表，從中找出質(zhì)量變化的規(guī)律，實(shí)現(xiàn)對(duì)質(zhì)量的控制
　　通過(guò)案例與練習(xí)，有效提高受訓(xùn)學(xué)員分析與解決問(wèn)題的技能

課程大綱
舊七種工具的歷史
為何用七種工具
圖形工具介紹
Minitab基礎(chǔ)
Minitab質(zhì)量工具
柏拉圖
關(guān)注關(guān)鍵問(wèn)題
直方圖
展示數(shù)據(jù)的中心、變異和形狀
控制圖
認(rèn)識(shí)變異的來(lái)源
通過(guò)研究變異和其根源監(jiān)察，控制和改善過(guò)程績(jī)效
檢查表
用于快速收集數(shù)據(jù)
魚(yú)骨圖
頭腦風(fēng)暴術(shù)和原因- 結(jié)果關(guān)系圖的傳統(tǒng)工具
散點(diǎn)圖
找出兩變量之間的關(guān)系
層別法
按不同層別收集數(shù)據(jù)并進(jìn)行分析
七種工具的關(guān)系
案例研究
數(shù)據(jù)資料和口頭資料
新舊工具之間的關(guān)系
親和圖
親和圖的優(yōu)點(diǎn)
如何建立親和圖
關(guān)聯(lián)圖
從眾多互相糾纏的復(fù)雜原因中找出某些特殊關(guān)系，以尋找適合的解決方案
樹(shù)形圖
尋找最佳手段或措施的一種方法
矩陣圖
多方面思考問(wèn)題，進(jìn)一步明確問(wèn)題
箭形圖
箭形圖用來(lái)為復(fù)雜的任務(wù)制定最適合的日程安排
過(guò)程決定計(jì)劃圖
用來(lái)制定應(yīng)變計(jì)劃
矩陣數(shù)據(jù)分析法
對(duì)大量的變量進(jìn)行分析，以求得能夠掌握全體的較好的結(jié)論
新舊工具與統(tǒng)計(jì)分析的關(guān)系
案例研究

課程主講
　　凌老師：
　　教育及資格認(rèn)證：
　　項(xiàng)目總監(jiān)；精益六西格瑪高級(jí)咨詢師；韓國(guó)三星集團(tuán)黑帶資格認(rèn)證；中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)注冊(cè)六西格瑪黑帶
　　工作經(jīng)歷及專(zhuān)長(zhǎng)：
　　曾任東莞三星SDI技術(shù)工程師，生產(chǎn)主管,六西格瑪黑帶；曾任海爾集團(tuán)精益六西格瑪專(zhuān)職黑帶；曾任富士康科技集團(tuán)MIPBG事業(yè)群六西格瑪推進(jìn)主管,黑帶大師
　　凌老師尤其擅長(zhǎng)制造業(yè)六西格瑪項(xiàng)目的輔導(dǎo)及管理，擅長(zhǎng)的課題有：新舊QC七大工具、問(wèn)題分析與解決、質(zhì)量工具專(zhuān)題課程（MSA、DOE、SPC、FMEA……）
　　培訓(xùn)客戶及培訓(xùn)風(fēng)格：
　　凌老師曾為眾多企業(yè)提供過(guò)精益六西格瑪?shù)淖稍冚o導(dǎo)，其中包括：貴州海爾/合肥海爾/重慶海爾冰箱/重慶洗衣機(jī)、海爾特種冰箱/海爾空調(diào)；北京海信/湖州海信；吳江南玻；上海貝爾；北京艾尼克斯電子；富士康科技集團(tuán)MIPBG事業(yè)群；東莞三星視界有限公司；廣州阿雷斯提汽車(chē)配件有限公司；貴州長(zhǎng)征開(kāi)關(guān)……
　　凌老師曾主導(dǎo)東莞三星SDI“六西格瑪工程”Cell203/204工程不良率由3340PPM下降到109PPM,顧客不良由645PPM下降到65PPM，獲得三星集團(tuán)The 3rd 6 sigma olympiad 嘉獎(jiǎng),并得到集團(tuán)認(rèn)證；曾主導(dǎo)海爾集團(tuán)下屬膠南空調(diào)六西格瑪推行體系建立,輔導(dǎo)完成20個(gè)品質(zhì)及效率類(lèi)項(xiàng)目, 并多次獲得集團(tuán)優(yōu)勝獎(jiǎng)項(xiàng)；曾協(xié)助海爾集團(tuán)質(zhì)保經(jīng)營(yíng)公司編撰整理完成各層級(jí)六西格瑪教材及評(píng)價(jià)體系,并完成集團(tuán)內(nèi)部綠帶公開(kāi)課5期,約200人, 主導(dǎo)富士康科技集團(tuán)下屬M(fèi)IPBG事業(yè)群六西格瑪推進(jìn),完成8梯次綠帶教育訓(xùn)練,約350人,完成1梯次黑帶教育訓(xùn)練,20人.輔導(dǎo)完成項(xiàng)目75個(gè).完成DOE/SPC/MSA等專(zhuān)題訓(xùn)練若干.
　　凌老師的培訓(xùn)結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)潔、 邏輯嚴(yán)謹(jǐn)、案例豐富，深受客戶好評(píng)