【課程背景】
隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈加劇和公司經(jīng)營(yíng)的日趨復(fù)雜,企業(yè)對(duì)人力資源的定位和價(jià)值提出了越來(lái)越高的期望和要求,不僅希望人力資源能夠做好現(xiàn)有的管理和服務(wù)工作,還希望人力資源能夠?yàn)楣镜臉I(yè)務(wù)發(fā)展和高效運(yùn)作提供更有深度和廣度的支撐。在人力資源管理的成長(zhǎng)和發(fā)展方面,很多人力資源專家和企業(yè)經(jīng)過了深刻的探索,其中華為公司的人力資源工作走在了中國(guó)甚至歐美跨國(guó)企業(yè)的前面。
華為公司人力資源體系經(jīng)過二十多年的工作實(shí)踐和方法優(yōu)化,積累了一套系統(tǒng)支撐公司業(yè)務(wù)、服務(wù)業(yè)務(wù)部門的優(yōu)秀實(shí)踐和方法體系,從圍繞業(yè)務(wù)部門運(yùn)作,變?yōu)閲@公司業(yè)務(wù)運(yùn)作,從間接服務(wù)于業(yè)務(wù),變?yōu)橹苯臃⻊?wù)于業(yè)務(wù),更大程度的發(fā)揮了人力資源的價(jià)值,更為有效的支撐了業(yè)務(wù)的高效運(yùn)作,更為成功的推動(dòng)了公司的成長(zhǎng)發(fā)展。
華為公司人力資源的關(guān)鍵變革:
(1)人力資源的職責(zé)定位變革
從簡(jiǎn)單服務(wù)于業(yè)務(wù)部門到深入服務(wù)于公司業(yè)務(wù),從公司職能部門到公司業(yè)務(wù)戰(zhàn)略伙伴。
(2)人力資源的組織結(jié)構(gòu)變革
由傳統(tǒng)的單一人力資源部門變革為有效貼近業(yè)務(wù)和有效服務(wù)業(yè)務(wù)的三支柱結(jié)構(gòu),將人力資源的功能結(jié)構(gòu)劃分為HR BP(業(yè)務(wù)伙伴)、HR COE(領(lǐng)域?qū)<遥、HR SSC(人事共享服務(wù)中心)。
(3)人力資源的角色職責(zé)變革
由傳統(tǒng)的人力資源功能變革為服務(wù)業(yè)務(wù)和服務(wù)業(yè)務(wù)部門的V-CORSS功能職責(zé),從單點(diǎn)的人力資源服務(wù)演進(jìn)為面向業(yè)務(wù)的完整的人力資源解決方案服務(wù)。
(4)人力資源的關(guān)鍵技能變革
由傳統(tǒng)的人力資源技能:績(jī)效管理、招聘、薪酬、學(xué)習(xí)與發(fā)展等,進(jìn)一步發(fā)展為更為深入和全面的人力資源解決方案技能:戰(zhàn)略管理、診斷輔導(dǎo)、人才管理等。
本課程系統(tǒng)總結(jié)了華為公司人力資源工作的優(yōu)秀實(shí)踐和方法體系,幫助公司高層管理者和人力資源專業(yè)人士選擇新的工作切入點(diǎn),借鑒新的工作理念,掌握新的工作技能,更為有效的開展人力資源管理活動(dòng),支撐業(yè)務(wù)更為成功運(yùn)作,為公司成長(zhǎng)發(fā)展貢獻(xiàn)更大的價(jià)值,發(fā)揮更大的作用。
【課程收益】
幫助學(xué)員理解和掌握人力資源更為有效支撐業(yè)務(wù)成功運(yùn)作,成為業(yè)務(wù)戰(zhàn)略伙伴的思路與方法。
1)人力資源的工作理念
人力資源的工作要以業(yè)務(wù)為中心:一切工作來(lái)源于業(yè)務(wù);一切工作服務(wù)于業(yè)務(wù);一切工作衡量于業(yè)務(wù)。
2)人力資源的組織結(jié)構(gòu)
三支柱:HR BP(業(yè)務(wù)伙伴)、HR COE(領(lǐng)域?qū)<遥、HR SSC(人事共享服務(wù)中心)
3)人力資源的角色職責(zé)
戰(zhàn)略伙伴、HR解決方案集成者、HR流程運(yùn)作者、關(guān)系管理者、變革推動(dòng)者、核心價(jià)值觀傳承的驅(qū)動(dòng)者。
4)人力資源的關(guān)鍵技能
-業(yè)務(wù)能力
理解業(yè)務(wù),理解業(yè)務(wù)的問題與需求,是支撐業(yè)務(wù)成功運(yùn)作,提供卓有成效人力資源管理服務(wù)的前提。
-專業(yè)能力
精通人力資源專業(yè)技能,是支撐業(yè)務(wù)成功運(yùn)作,提供卓有成效人力資源管理服務(wù)的基礎(chǔ)。
-管理能力
高效運(yùn)作人力資源項(xiàng)目,是支撐業(yè)務(wù)成功運(yùn)作,提供卓有成效人力資源管理服務(wù)的保障。
【課程特色】
1.授課講師是原華為公司人才管理專家、團(tuán)隊(duì)管理專家。對(duì)人力資源有效服務(wù)業(yè)務(wù),支撐業(yè)務(wù)成功運(yùn)
作有著系統(tǒng)的方法和豐富的經(jīng)驗(yàn)。對(duì)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的問題和需求有著透徹的理解,能夠針對(duì)人才培養(yǎng)與發(fā)展和團(tuán)隊(duì)建設(shè)提供系統(tǒng)完備的解決方案、咨詢服務(wù)、和培訓(xùn)課程。
2.本課程所講授的人力資源工作理念、組織結(jié)構(gòu)、角色職責(zé)、和關(guān)鍵技能是由華為公司人力資源體系
設(shè)計(jì)開發(fā),并經(jīng)過實(shí)踐反復(fù)驗(yàn)證,不斷優(yōu)化改進(jìn)而成。能夠切實(shí)有效幫助人力資源挖掘更大潛力,發(fā)揮更大作用,更為有效的助力業(yè)務(wù)成功。
【課程內(nèi)容】
一、人力資源變革的工作思路
1、人力資源如何為業(yè)務(wù)創(chuàng)造價(jià)值
(1)形成outside-in的視角與習(xí)慣
(2)深刻理解業(yè)務(wù)需求
(3)提供經(jīng)過深思熟慮的解決方案助力業(yè)務(wù)成功運(yùn)作
2、人力資源的工作開展要以業(yè)務(wù)為中心,人力資源的工作目標(biāo)是助力業(yè)務(wù)成功。
(1)人力資源的工作以業(yè)務(wù)為中心:一切工作來(lái)源于業(yè)務(wù);一切工作服務(wù)于業(yè)務(wù);一切工作衡量于業(yè)務(wù)。
(2)人力資源的工作直接融入到業(yè)務(wù)運(yùn)作中,人力資源的價(jià)值直接在業(yè)務(wù)活動(dòng)中體現(xiàn),人力資源的工作效果直接由業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)結(jié)果檢驗(yàn)。
3、人力資源的演進(jìn)
執(zhí)行者 › 專業(yè)人員 › 業(yè)務(wù)伙伴
(1)從人員行政管理
(2)到人力資源管理
(3)再到戰(zhàn)略人力資源管理
4、為了成為業(yè)務(wù)伙伴,人力資源需要轉(zhuǎn)型,讓時(shí)間分向價(jià)值增值工作傾斜
(1)減少事務(wù)性工作
(2)增加策略性工作
(3)讓人力資源的工作對(duì)業(yè)務(wù)的成功運(yùn)作貢獻(xiàn)戰(zhàn)略性價(jià)值
二、人力資源的組織結(jié)構(gòu)變革
1、HR BP(業(yè)務(wù)伙伴)
(1)組織設(shè)置模式
(2)職責(zé)
提供業(yè)務(wù)導(dǎo)向的HR解決方案
推動(dòng)HR流程循環(huán)
2、HR COE(領(lǐng)域?qū)<遥?br>(1)組織設(shè)置模式
(2)職責(zé)
設(shè)計(jì)HR政策、流程和制度
對(duì)BP進(jìn)行技術(shù)支持,并與BP/HR運(yùn)營(yíng)一起推廣新的制度方案
3、HR SSC(人事服務(wù)共享中心)
(1)組織設(shè)置模式
(2)職責(zé)
交付行政事務(wù)性的HR服務(wù)
優(yōu)化運(yùn)營(yíng)
三、人力資源的角色職責(zé)變革
1、戰(zhàn)略伙伴:Strategic Partner
(1)做什么
(2)有什么價(jià)值
(3)案例:某產(chǎn)品線人力資源部支撐產(chǎn)品線做業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略(數(shù)據(jù)中心交換機(jī))。
2、HR解決方案集成者:HR Solution integrator
(1)做什么
(2)有什么價(jià)值
(3)案例:某產(chǎn)品線人力資源部針對(duì)基層管理者做轉(zhuǎn)身輔導(dǎo)。
3、HR流程運(yùn)作者:HR Process Operator
(1)做什么
(2)有什么價(jià)值
(3)案例:某產(chǎn)品線人力資源部支撐高潛員工培養(yǎng)與發(fā)展。
4、關(guān)系管理者:Relationship Manager
(1)做什么
(2)有什么價(jià)值
(3)案例:某產(chǎn)品線人力資源部支撐部門組織和業(yè)務(wù)調(diào)整。
5、變革推動(dòng)者:Change Agent
(1)做什么
(2)有什么價(jià)值
(3)案例:某產(chǎn)品線人力資源部支撐業(yè)務(wù)變革(從賣盒子到賣解決方案)
6、核心價(jià)值觀傳承的驅(qū)動(dòng)者:Core Value
(1)做什么
(2)有什么價(jià)值
(3)案例:某產(chǎn)品線人力資源部組織開展新上崗管理者核心價(jià)值觀傳承賦能。
四、HRBP的關(guān)鍵技能
1、戰(zhàn)略管理
戰(zhàn)略管理:BLM(業(yè)務(wù)領(lǐng)先模型)
2、
領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)
(1)組織診斷
組織氣氛測(cè)評(píng)與建設(shè)
經(jīng)理人反饋計(jì)劃
BLM模型
團(tuán)隊(duì)診斷與輔導(dǎo)
(2)教練式輔導(dǎo)
教練式輔導(dǎo)
新上崗干部90天轉(zhuǎn)身計(jì)劃
(3)管理人才培養(yǎng)
3、團(tuán)隊(duì)建設(shè)
實(shí)戰(zhàn)中能力提升
五、BLM原理與應(yīng)用
第一部分:戰(zhàn)略與BLM概述
1、戰(zhàn)略定義
有限資源下的取舍。
2、案例分析:紅罐王老吉品牌定位戰(zhàn)略
3、什么是BLM
是一個(gè)公司中高層管理者用于戰(zhàn)略制定與連接的工具與框架
4、BLM原則
(1)戰(zhàn)略管理是公司中高層管理者的核心工作,是不能被授權(quán)的。
(2)差距導(dǎo)向,集中力量解決關(guān)鍵業(yè)務(wù)問題。
(3)戰(zhàn)略與執(zhí)行緊密整合,重在結(jié)果。
(4)終年持續(xù)不斷,組織學(xué)習(xí)是持續(xù)不斷的過程。
5、
領(lǐng)導(dǎo)力是根本
6、價(jià)值觀是基礎(chǔ)
第二部分:戰(zhàn)略制定
1、業(yè)績(jī)差距與機(jī)會(huì)差距
2、戰(zhàn)略設(shè)計(jì)
(1)戰(zhàn)略意圖
(2)市場(chǎng)洞察
(3)創(chuàng)新焦點(diǎn)
(4)業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)
3、市場(chǎng)洞察
(1)宏觀分析
(2)行業(yè)市場(chǎng)
(3)競(jìng)爭(zhēng)分析
(4)客戶分析
4、戰(zhàn)略意圖
(1)愿景
(2)戰(zhàn)略目標(biāo)
(3)業(yè)務(wù)目標(biāo)
5、創(chuàng)新焦點(diǎn)
(1)未來(lái)業(yè)務(wù)組合
(2)創(chuàng)新模式
(3)資源利用
6、業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)
(1)客戶選擇
(2)價(jià)值主張
(3)價(jià)值獲取
(4)活動(dòng)范圍
(5)戰(zhàn)略控制
(6)風(fēng)險(xiǎn)管理
7、戰(zhàn)略制定的落腳點(diǎn)是業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)
8、業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)是邁向執(zhí)行的關(guān)鍵
第三部分:戰(zhàn)略執(zhí)行
1、執(zhí)行
(1)關(guān)鍵任務(wù)、依賴關(guān)系
(2)正式組織
(3)人才
(4)氛圍與文化
2、關(guān)鍵任務(wù)
3、正式組織
(1)組織形態(tài)
(2)組織規(guī)模
(3)組織績(jī)效
4、人才
(1)關(guān)鍵崗位識(shí)別
(2)關(guān)鍵崗位人才滿足程度
(3)人才的獲取與持續(xù)發(fā)揮作用
5、氛圍與文化
(1)核心價(jià)值觀傳承
(2)工作氛圍營(yíng)造
(3)干部品德管理
6、根據(jù)業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)全面思考調(diào)整影響執(zhí)行的各個(gè)要素,確保戰(zhàn)略落地。
第四部分:BLM應(yīng)用
1、BLM應(yīng)用:基于業(yè)務(wù)需求規(guī)劃人力資源工作
案例:某公司人力資源部學(xué)習(xí)發(fā)展部年度工作規(guī)劃。
2、BLM應(yīng)用:輔導(dǎo)研發(fā)團(tuán)隊(duì)規(guī)劃研發(fā)業(yè)務(wù)發(fā)展
案例:華為公司網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)品線業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃
3、BLM應(yīng)用:高績(jī)效研發(fā)團(tuán)隊(duì)建設(shè)輔導(dǎo)
案