招聘面試技巧與培訓(xùn)體系建設(shè)其它上課時(shí)間：

企業(yè)所有管理人員。

課程內(nèi)容
第一講：人力資源的壓力
一、招人壓力為何這么大
1、人力資源市場(chǎng)的兩頭難
二、企業(yè)的離職率為什么偏高
第二講：招聘計(jì)劃的制定
一、人力資源規(guī)劃過(guò)程
1、年度人力資源規(guī)劃的表現(xiàn)方式
課堂案例：某企業(yè)的人力資源規(guī)劃
二、人力資源規(guī)劃方法
三、基于人力資源規(guī)劃的招聘計(jì)劃的制定
四、內(nèi)招與外招　 課堂探討：內(nèi)招和外招的優(yōu)缺點(diǎn)
五、內(nèi)招的流程與操作方法
第三講：職位分析
一、職位分析的作用
二、職位分析與職位說(shuō)明書
三、職位說(shuō)明書在招聘中的作用
四、課堂探討：制定本職位的任職要求
第四講：招聘準(zhǔn)備
一、招聘原則的確定
二、招聘策略的思考
三、招聘渠道的選擇
四、社會(huì)招聘流程制定
五、校園招聘的流程及介紹
課堂探討：分組制定招聘與面試流程
第五講：面試準(zhǔn)備
一、面試資料的篩選
課堂案例：簡(jiǎn)歷問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)分析
二、面試官的組成
三、面試通知
1、通知哪些內(nèi)容　　　2、為何有些人通知了人卻未到
課堂案例：電話通知面試
四、如何獲取面試人信息
第六講：面試方法
一、筆試
二、不同崗位筆試試題的編制
三、結(jié)構(gòu)化面試認(rèn)知
四、結(jié)構(gòu)化面試的準(zhǔn)備
五、結(jié)構(gòu)化面試的實(shí)施與評(píng)估
課堂案例：某企業(yè)實(shí)施結(jié)構(gòu)化面試實(shí)施方案
六、面試有經(jīng)驗(yàn)人員的利器——STAR面試法
現(xiàn)場(chǎng)模擬：選擇關(guān)鍵崗位運(yùn)用STAR進(jìn)行面試
七、評(píng)價(jià)中心技術(shù)
八、改善面試效果的其他方法
課堂演練：綜合運(yùn)用各種面試方法進(jìn)行人員甄選，現(xiàn)場(chǎng)分組模擬面試
第七講：面試過(guò)程中的技巧
一、如何進(jìn)行提問(wèn)
二、觀察的技巧
三、傾聽的技巧
五、筆記的作用
第八講：面試應(yīng)答及評(píng)估
一、如何回答應(yīng)聘人員的問(wèn)題
課堂案例：回答應(yīng)聘人員問(wèn)題
二、背景調(diào)查
課堂案例：背景調(diào)查現(xiàn)場(chǎng)模擬
三、面試評(píng)價(jià)
第九講：試用期管理
一、員工錄用
二、新人報(bào)到與培訓(xùn)
三、試用期情況跟蹤與反饋
第十講：招聘活動(dòng)評(píng)估
一、招聘活動(dòng)評(píng)估方法
二、招聘活動(dòng)的改進(jìn)

課程主講：楊棟老師
　人力資源管理專家
11年大型企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)
18年人力資源管理與咨詢培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)
中山大學(xué)工商管理碩士
曾任：西門子電器管理技術(shù)部主管
曾任：香港仙崎集團(tuán)副總經(jīng)理
曾任：深圳市精密達(dá)機(jī)械人力資源總監(jiān)
美國(guó)國(guó)際訓(xùn)練協(xié)會(huì)認(rèn)證高級(jí)講師，清華大學(xué)深圳研究生院企業(yè)成長(zhǎng)研修中心資深咨詢師
楊棟老師歷任過(guò)外資、合資、上市公司的生產(chǎn)主管、副總經(jīng)理、人力資源總監(jiān)職務(wù)，對(duì)企業(yè)事務(wù)管理和人事管理運(yùn)作規(guī)程具有豐富的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)自身培訓(xùn)、咨詢工作經(jīng)驗(yàn)積累，不僅具備深厚的人力資源管理經(jīng)驗(yàn)，對(duì)人力資源的3P(崗位、績(jī)效、薪酬)有深入研究，還具備豐富的戰(zhàn)略、組織運(yùn)營(yíng)、流程優(yōu)化、企業(yè)管理改善、生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理等領(lǐng)域的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，既有戰(zhàn)略高度又能到基層落地執(zhí)行，善于解決績(jī)效考核中量化數(shù)據(jù)提取和選擇的問(wèn)題，成功對(duì)11家并購(gòu)企業(yè)進(jìn)行人力資源整合，成功為13家企業(yè)設(shè)計(jì)績(jī)效考核體系和薪酬體系，成功為115家企業(yè)進(jìn)行過(guò)組織運(yùn)營(yíng)及目標(biāo)管理等相關(guān)內(nèi)容咨詢，在15年的咨詢、培訓(xùn)過(guò)程中，僅人力資源管理授課就多達(dá)600多場(chǎng)次，培訓(xùn)學(xué)員近2多萬(wàn)人次.....