新媒體口碑粉絲營銷其它上課時間：

傳統(tǒng)零售企業(yè)總裁、營銷總監(jiān)、電商營銷負(fù)責(zé)人

培訓(xùn)受眾:

傳統(tǒng)零售企業(yè)總裁、營銷總監(jiān)、電商營銷負(fù)責(zé)人

課程收益:

《尼爾森的全球廣告?zhèn)鞑デ�道信任度排名》�?bào)告顯示口碑粉絲營銷如朋友家人推薦以及線上消費(fèi)者評論是排名第1和第2的最受信賴的品牌傳播方式，遠(yuǎn)超電視報(bào)紙廣告、戶外廣告、品牌贊助、網(wǎng)絡(luò)廣告、關(guān)鍵字廣告手機(jī)視頻等傳播效果，因?yàn)榭诒�粉絲營銷是相對最符合“投入少、見效快、回報(bào)高”的營銷投入原則。

課程大綱：

通過口碑被眾多知名傳統(tǒng)企業(yè)負(fù)責(zé)人極力推薦的新媒體營銷專家關(guān)蘇哲，
帶來最新研發(fā)的【新媒體口碑粉絲營銷】課程，幫您走出營銷迷局！

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課程大綱：

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模塊一、數(shù)字時代崛起的口碑營銷
1、營銷趨勢已經(jīng)出現(xiàn)巨大的變革
2、口碑營銷的7步框架
模塊二、深入洞察消費(fèi)者
1、通過網(wǎng)絡(luò)調(diào)研和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)洞察用戶需求
2、區(qū)分消費(fèi)者：雖然都買你產(chǎn)品，其實(shí)他們不是一種人
3、探索消費(fèi)者的困惑與痛點(diǎn)，顧客需要你解決問題，而非產(chǎn)品
模塊三、創(chuàng)造魔力產(chǎn)品
1、打造魔力產(chǎn)品的5層升級圖和3個團(tuán)隊(duì)
2、賦予產(chǎn)品一個好名字和符合用戶預(yù)期的產(chǎn)品價(jià)格
3、為產(chǎn)品賦予魔力：45゜精進(jìn)曲線迭代產(chǎn)品，給用戶一個理由買你的產(chǎn)品
模塊四、動人語言描述賣點(diǎn)
1、從USP產(chǎn)品營銷到CEP互動體驗(yàn)營銷
2、在內(nèi)容上尋找吸引用戶5個激發(fā)點(diǎn)
3、營銷3.0：人文精神價(jià)值營銷，不僅叫賣產(chǎn)品，還在改變世界
模塊五：建立主流口碑
1、準(zhǔn)備好3類口碑傳播者：口碑傳播大使、權(quán)威人士、團(tuán)體影響者
2、通過顧客名單、公司主頁、公共網(wǎng)頁和消費(fèi)者評論等發(fā)掘口碑傳播者
3、老客推薦新客：NPS以及老客推薦新客的核心措施
模塊六：營造有效率的公關(guān)
1、撰寫出色的新聞稿和文案
2、實(shí)時營銷：網(wǎng)絡(luò)時代品牌需要具備快速反應(yīng)新機(jī)制
模塊七：活用有效的傳播工具和平臺
1、引發(fā)用戶談?wù)摵陀^看
2、選擇合適的工具和平臺：微信、微博、論壇等組合出擊
模塊八：維護(hù)和監(jiān)測口碑粉絲營銷效果
1、驗(yàn)證口碑營銷效果
2、網(wǎng)絡(luò)公關(guān)及時監(jiān)測、分級和處理負(fù)面輿情
3、建立內(nèi)部口碑管理團(tuán)隊(duì)，明確職責(zé)

培訓(xùn)師介紹：

  鄰客電商創(chuàng)始人、精準(zhǔn)價(jià)值營銷體系創(chuàng)立者
中歐國際工商學(xué)院MBA，中歐校友電子商務(wù)協(xié)會理事，中歐校友連鎖經(jīng)營協(xié)會理事
上海交通大學(xué)客座教授，北歐國際管理學(xué)院特聘教授、今日資本投資顧問。
多年傳統(tǒng)企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，曾任LVMH路易威登迪奧公司市場部副經(jīng)理、Kenzo、Givenchy、Mamonde等品牌 中國區(qū)營銷負(fù)責(zé)人。多年B2C電子商務(wù)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷，曾任歐萊諾副總裁、母嬰之家副總裁、1號店?duì)I銷總監(jiān)，負(fù)責(zé)電商業(yè)務(wù)期間業(yè)績增長迅速，所服務(wù)公司都獲得高額投資。

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