質(zhì)量檢驗(yàn)員其它上課時(shí)間：

所有對(duì)此課程感興趣的對(duì)象

培訓(xùn)受眾:

制造業(yè)企業(yè)質(zhì)量總監(jiān)、部門(mén)經(jīng)理、主管、組長(zhǎng)和全體質(zhì)量檢驗(yàn)員。

課程收益:

◆通過(guò)學(xué)習(xí)學(xué)員能夠明白自己崗位工作的職能。
◆幫助學(xué)員認(rèn)清自己在企業(yè)質(zhì)量角色并準(zhǔn)確定位。
◆通過(guò)學(xué)習(xí)讓學(xué)員掌握檢驗(yàn)的技巧和方法。
◆通過(guò)學(xué)習(xí)學(xué)員們能夠認(rèn)識(shí)檢驗(yàn)的方式。

培訓(xùn)頒發(fā)證書(shū):

培訓(xùn)合格證書(shū)

課程大綱:

一、質(zhì)量檢驗(yàn)工作的職能
1、 檢驗(yàn)員在各企業(yè)的稱(chēng)呼
2、 優(yōu)秀檢驗(yàn)員任職要求
（1） 質(zhì)量檢驗(yàn)工作職能
（2） 保證的職能
（3） 預(yù)防的職能
（4） 報(bào)告的職能
3、 質(zhì)量檢驗(yàn)的重要性
4、 目前不少企業(yè)質(zhì)量管理、檢驗(yàn)工作的基礎(chǔ)十分薄弱：
（1）檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)不健全
（2） 檢驗(yàn)手段比較落后
（3）標(biāo)準(zhǔn)化工作尚不完善
（4）檢驗(yàn)力量相當(dāng)薄弱等等
二、質(zhì)量檢驗(yàn)員的基本要求
1、 品質(zhì)部門(mén)所需員工的基本要求：
（1）職能技能
（2）管理技能
（3）協(xié)調(diào)技能
2、品質(zhì)控制手段
（1）品質(zhì)檢驗(yàn)
（2）可靠性試驗(yàn)
（3） 工序質(zhì)量控制
三、質(zhì)量檢驗(yàn)方式與基本類(lèi)型
1、 產(chǎn)品檢驗(yàn)的方法
2、 質(zhì)量檢驗(yàn)方式的分類(lèi)
（1） 按檢驗(yàn)的質(zhì)量特性分：
全數(shù)檢驗(yàn)
抽樣檢驗(yàn)
計(jì)數(shù)檢驗(yàn)
計(jì)量檢驗(yàn)
（2） 按抽樣方案的制定原理劃分：
標(biāo)準(zhǔn)型抽樣方案
挑選型抽樣方案
調(diào)整型抽樣方案
（3） 按抽樣程序分類(lèi)：
一次抽樣檢驗(yàn)
二次抽樣檢驗(yàn)
多次抽樣檢驗(yàn)
序貫抽樣檢驗(yàn)
（4） 按質(zhì)量檢驗(yàn)特征劃分
計(jì)數(shù)檢驗(yàn)
計(jì)量檢驗(yàn)
（5） 按質(zhì)量檢驗(yàn)特性劃分
理化檢驗(yàn)
感官檢驗(yàn)
3、 質(zhì)量檢驗(yàn)工作流程
（1）開(kāi)始
（2）確定檢驗(yàn)?zāi)康?br />（3）確定供應(yīng)要求和批量
（4）確定生產(chǎn)力的過(guò)程能力和使用方的需求
（5）選擇合適的抽檢方案
（6）實(shí)施抽檢方案
（7）根據(jù)質(zhì)量歷史調(diào)整檢驗(yàn)嚴(yán)格度
（8）實(shí)施校核檢驗(yàn)
（9）分析檢驗(yàn)結(jié)果
（10）結(jié)束
4、質(zhì)量檢驗(yàn)的基本類(lèi)型
（1）進(jìn)料檢驗(yàn)
首件樣品檢驗(yàn)
成批進(jìn)料檢驗(yàn)
（2）工序檢驗(yàn)
首件檢驗(yàn)三種形式：
首件三檢制度
（3）成品檢驗(yàn)
自我負(fù)責(zé)
5質(zhì)量檢驗(yàn)的工作流程
（1）抽樣檢驗(yàn)流程工作
（2）入庫(kù)送檢的工作流程
（3）一次抽樣檢驗(yàn)流程
（4）二次抽樣檢驗(yàn)流程
（5）樣件檢驗(yàn)工作流程
（6）出貨送檢工作流程
（7）返工處理工作流程
（8）不合格品管理工作流程
（9）報(bào)廢品處理工作流程
（10）不合格品現(xiàn)象分析工作流程
（11）質(zhì)量處罰工作流程
（12） 預(yù)防措施工作流程
四、質(zhì)量工作方式與技巧
1、品管工作
2、拓展空間的手段
3、品管工作受到的范圍
4、品管鏈?zhǔn)俏业年P(guān)系網(wǎng)
5、品管關(guān)系中最重要的是上級(jí)支持
6、和生產(chǎn)部處理好關(guān)系是你的一項(xiàng)本領(lǐng)
7、把供應(yīng)商當(dāng)做合作伙伴共同搞好品質(zhì)
8、消除品管隔閡，實(shí)現(xiàn)親密接觸
（1）導(dǎo)致隔閡產(chǎn)生的原因
（2）削除隔閡，當(dāng)從身自做起
（3）徹底原諒
（4）隔閡對(duì)品管工作的影響——走彎路
9、進(jìn)料品質(zhì)管理要點(diǎn)和技巧
10、制程品質(zhì)管理的要點(diǎn)和技巧
11、品質(zhì)保證的要點(diǎn)和技巧
12、出貨品質(zhì)管理的要點(diǎn)和技巧
（1）制程檢驗(yàn)是關(guān)鍵制程品管
（2）高效的制程巡回檢查
（3）設(shè)置IPQC的因素
（4）工序品質(zhì)控制
13、 檢驗(yàn)誤差的幾種類(lèi)型：
（1）技術(shù)性誤差
（2）粗心大意誤差
（3）程序性誤差
（4）明知故犯性誤差
14、發(fā)現(xiàn)檢驗(yàn)員檢驗(yàn)誤差的方法有：
（1）重復(fù)檢驗(yàn)
（2）循環(huán)檢驗(yàn)
（3）復(fù)合檢驗(yàn)
（4）改變檢驗(yàn)條件
（5）建立標(biāo)準(zhǔn)品
15、檢驗(yàn)員明知故犯錯(cuò)誤防止措施：
（1）自我負(fù)責(zé)
（2）成功法則
（3）壓力令你失控了嗎
（4）保持自控力的三種途徑：
思考之前先傾聽(tīng)
在評(píng)估之前先思考
在行動(dòng)之前先評(píng)估

培訓(xùn)師介紹：

  【個(gè)人簡(jiǎn)介】
企業(yè)管理博士，工商管理碩士。十多年企業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)，先后在外資企業(yè)、國(guó)營(yíng)企業(yè)和合資企業(yè)擔(dān)任生產(chǎn)/質(zhì)量經(jīng)理，生產(chǎn)/質(zhì)量總監(jiān)，副總經(jīng)理兼管理者代表等職務(wù)，同時(shí)兼任咨詢(xún)管理顧問(wèn)和國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化管理體系審核數(shù)年。擅長(zhǎng)生產(chǎn)系列、質(zhì)量系列、ISO序列、采購(gòu)物流和制造業(yè)通用管理培訓(xùn)及咨詢(xún)。
【授課風(fēng)格】
授課注重理論與實(shí)際相結(jié)合，更注重于對(duì)學(xué)員工作技能、良好習(xí)慣的培養(yǎng)，追求改變學(xué)員心態(tài)與觀(guān)念。近6年豐富的專(zhuān)業(yè)企業(yè)培訓(xùn)師經(jīng)驗(yàn)，外加擔(dān)任多家企業(yè)常年管理顧問(wèn)，使本人對(duì)教育與培訓(xùn)十分熟悉與了解。關(guān)注顧客需求，為顧客提供有針對(duì)性的解決方案；注重與各層管理人員的溝通，為管理者提供全新的管理思維和模式；注重實(shí)效，以結(jié)果為原則；關(guān)注過(guò)程，以過(guò)程為實(shí)現(xiàn)績(jī)效的手段。務(wù)實(shí)的教學(xué)作風(fēng)及活躍的課堂氣氛深受企業(yè)與學(xué)員的歡迎！
【服務(wù)客戶(hù)】
(一)制造行業(yè)：廈門(mén)龍僑電子、廈門(mén)松下電子、廈門(mén)ABB、深圳福瑞來(lái)、美的集團(tuán)、海信科龍、珠海格力、旭日（國(guó)際）、佛山宏利五金、中國(guó)南車(chē)集團(tuán)、中國(guó)北車(chē)集團(tuán)、三菱電機(jī)、深圳旺鑫精密工業(yè)、東莞山富塑膠五金、中山偉創(chuàng)力、東莞?jìng)ヒ走_(dá)、維珍妮（深圳）、深圳富士康、東風(fēng)日產(chǎn)、廣州本田、比亞迪汽車(chē)、日本兄弟、長(zhǎng)春卷煙廠(chǎng)、韶關(guān)煙廠(chǎng) ………
（二）電力行業(yè)：韶關(guān)電力、廣東電網(wǎng)、廣西電網(wǎng)、云南電網(wǎng)、茂名電力、廣西電力、貴州電網(wǎng)、海南電網(wǎng)、佛山電力、南海電網(wǎng)欽州供電局、韶關(guān)供電局、桂林供電局、佛山供電局、大亞灣核電、華潤(rùn)電力控股、廣東粵電集團(tuán) ………
（三）通信行業(yè)：廣州移動(dòng)、清遠(yuǎn)移動(dòng)、清遠(yuǎn)聯(lián)通、深圳移動(dòng)、上海電信、南京移動(dòng)、福建移動(dòng)、惠州移動(dòng)、建聯(lián)通、廣州電信、西安聯(lián)通、韶關(guān)移動(dòng)、韶關(guān)聯(lián)通、韶關(guān)電信、中興通訊 ………
（四）高校合作：中山大學(xué)、華南理工大學(xué)、廣東工業(yè)大學(xué)、廣東外語(yǔ)外貿(mào)、韶關(guān)大學(xué)、廣東郵電學(xué)院、廣東金融學(xué)院、廣州大學(xué)、西北工業(yè)大學(xué)、西北交大、肇慶大學(xué)、五邑大學(xué)、東南大學(xué)、深圳大學(xué) ………