培訓內容:
培訓受眾:
制造業(yè)企業(yè)質量總監(jiān)、部門經理、主管、組長和全體質量檢驗員。
課程收益:
◆通過學習學員能夠明白自己崗位工作的職能。
◆幫助學員認清自己在企業(yè)質量角色并準確定位。
◆通過學習讓學員掌握檢驗的技巧和方法。
◆通過學習學員們能夠認識檢驗的方式。
培訓頒發(fā)證書:
培訓合格證書
課程大綱:
一、質量檢驗工作的職能
1、 檢驗員在各企業(yè)的稱呼
2、 優(yōu)秀檢驗員任職要求
（1） 質量檢驗工作職能
（2） 保證的職能
（3） 預防的職能
（4） 報告的職能
3、 質量檢驗的重要性
4、 目前不少企業(yè)質量管理、檢驗工作的基礎十分薄弱：
（1）檢驗機構不健全
（2） 檢驗手段比較落后
（3）標準化工作尚不完善
（4）檢驗力量相當薄弱等等
二、質量檢驗員的基本要求
1、 品質部門所需員工的基本要求：
（1）職能技能
（2）管理技能
（3）協調技能
2、品質控制手段
（1）品質檢驗
（2）可靠性試驗
（3） 工序質量控制
三、質量檢驗方式與基本類型
1、 產品檢驗的方法
2、 質量檢驗方式的分類
（1） 按檢驗的質量特性分：
全數檢驗
抽樣檢驗
計數檢驗
計量檢驗
（2） 按抽樣方案的制定原理劃分：
標準型抽樣方案
挑選型抽樣方案
調整型抽樣方案
（3） 按抽樣程序分類：
一次抽樣檢驗
二次抽樣檢驗
多次抽樣檢驗
序貫抽樣檢驗
（4） 按質量檢驗特征劃分
計數檢驗
計量檢驗
（5） 按質量檢驗特性劃分
理化檢驗
感官檢驗
3、 質量檢驗工作流程
（1）開始
（2）確定檢驗目的
（3）確定供應要求和批量
（4）確定生產力的過程能力和使用方的需求
（5）選擇合適的抽檢方案
（6）實施抽檢方案
（7）根據質量歷史調整檢驗嚴格度
（8）實施校核檢驗
（9）分析檢驗結果
（10）結束
4、質量檢驗的基本類型
（1）進料檢驗
首件樣品檢驗
成批進料檢驗
（2）工序檢驗
首件檢驗三種形式：
首件三檢制度
（3）成品檢驗
自我負責
5質量檢驗的工作流程
（1）抽樣檢驗流程工作
（2）入庫送檢的工作流程
（3）一次抽樣檢驗流程
（4）二次抽樣檢驗流程
（5）樣件檢驗工作流程
（6）出貨送檢工作流程
（7）返工處理工作流程
（8）不合格品管理工作流程
（9）報廢品處理工作流程
（10）不合格品現象分析工作流程
（11）質量處罰工作流程
（12） 預防措施工作流程
四、質量工作方式與技巧
1、品管工作
2、拓展空間的手段
3、品管工作受到的范圍
4、品管鏈是我的關系網
5、品管關系中最重要的是上級支持
6、和生產部處理好關系是你的一項本領
7、把供應商當做合作伙伴共同搞好品質
8、消除品管隔閡，實現親密接觸
（1）導致隔閡產生的原因
（2）削除隔閡，當從身自做起
（3）徹底原諒
（4）隔閡對品管工作的影響——走彎路
9、進料品質管理要點和技巧
10、制程品質管理的要點和技巧
11、品質保證的要點和技巧
12、出貨品質管理的要點和技巧
（1）制程檢驗是關鍵制程品管
（2）高效的制程巡回檢查
（3）設置IPQC的因素
（4）工序品質控制
13、 檢驗誤差的幾種類型：
（1）技術性誤差
（2）粗心大意誤差
（3）程序性誤差
（4）明知故犯性誤差
14、發(fā)現檢驗員檢驗誤差的方法有：
（1）重復檢驗
（2）循環(huán)檢驗
（3）復合檢驗
（4）改變檢驗條件
（5）建立標準品
15、檢驗員明知故犯錯誤防止措施：
（1）自我負責
（2）成功法則
（3）壓力令你失控了嗎
（4）保持自控力的三種途徑：
思考之前先傾聽
在評估之前先思考
在行動之前先評估
培訓師介紹：
【個人簡介】
企業(yè)管理博士，工商管理碩士。十多年企業(yè)管理工作經驗，先后在外資企業(yè)、國營企業(yè)和合資企業(yè)擔任生產/質量經理，生產/質量總監(jiān)，副總經理兼管理者代表等職務，同時兼任咨詢管理顧問和國際標準化管理體系審核數年。擅長生產系列、質量系列、ISO序列、采購物流和制造業(yè)通用管理培訓及咨詢。
【授課風格】
授課注重理論與實際相結合，更注重于對學員工作技能、良好習慣的培養(yǎng)，追求改變學員心態(tài)與觀念。近6年豐富的專業(yè)
企業(yè)培訓師經驗，外加擔任多家企業(yè)常年管理顧問，使本人對教育與培訓十分熟悉與了解。關注顧客需求，為顧客提供有針對性的解決方案；注重與各層管理人員的溝通，為管理者提供全新的管理思維和模式；注重實效，以結果為原則；關注過程，以過程為實現績效的手段。務實的教學作風及活躍的課堂氣氛深受企業(yè)與學員的歡迎！
【服務客戶】
(一)制造行業(yè)：廈門龍僑電子、廈門松下電子、廈門ABB、深圳福瑞來、美的集團、海信科龍、珠海格力、旭日（國際）、佛山宏利五金、中國南車集團、中國北車集團、三菱電機、深圳旺鑫精密工業(yè)、東莞山富塑膠五金、中山偉創(chuàng)力、東莞偉易達、維珍妮（深圳）、深圳富士康、東風日產、廣州本田、比亞迪汽車、日本兄弟、長春卷煙廠、韶關煙廠 ………
（二）電力行業(yè)：韶關電力、廣東電網、廣西電網、云南電網、茂名電力、廣西電力、貴州電網、海南電網、佛山電力、南海電網欽州供電局、韶關供電局、桂林供電局、佛山供電局、大亞灣核電、華潤電力控股、廣東粵電集團 ………
（三）通信行業(yè)：廣州移動、清遠移動、清遠聯通、深圳移動、上海電信、南京移動、福建移動、惠州移動、建聯通、廣州電信、西安聯通、韶關移動、韶關聯通、韶關電信、中興通訊 ………
（四）高校合作：中山大學、華南理工大學、廣東工業(yè)大學、廣東外語外貿、韶關大學、廣東郵電學院、廣東金融學院、廣州大學、西北工業(yè)大學、西北交大、肇慶大學、五邑大學、東南大學、深圳大學 ………