新舊QC七大工具其它上課時(shí)間：

質(zhì)量工程師、工藝工程師、維護(hù)工程師、一線主管、領(lǐng)班、生產(chǎn)主管、班組長及與質(zhì)量相關(guān)人士

培訓(xùn)受眾:

質(zhì)量工程師、工藝工程師、維護(hù)工程師、一線主管、領(lǐng)班、生產(chǎn)主管、班組長及與質(zhì)量相關(guān)人士

課程收益:

2 掌握品質(zhì)的基本概念、基礎(chǔ)統(tǒng)計(jì)學(xué)
2 掌握結(jié)構(gòu)化的解決問題的方法、步驟
2 掌握新舊QC 七 大手法的制作和應(yīng)

課程大綱：

1.課程導(dǎo)入
2 質(zhì)量例子的啟發(fā)
2 學(xué)習(xí)小組建立及討論
2 課程結(jié)構(gòu)及大綱介紹

2.質(zhì)量基礎(chǔ)知識
2 質(zhì)量基本概念
2 質(zhì)量發(fā)展史
2 什么是“質(zhì)量”
2 質(zhì)量Kano模型
2 典型質(zhì)量事故及問題來源
2 基礎(chǔ)統(tǒng)計(jì)學(xué)
2 數(shù)據(jù)類型
2 總體和樣本
2 統(tǒng)計(jì)的含義
2 數(shù)據(jù)的分布
2 衡量數(shù)據(jù)分布的參數(shù)
2 練習(xí)：統(tǒng)計(jì)量計(jì)算
2 問題的分類
2 不同問題的解決方法
2 解決問題的工具介紹（新舊QC手法）

3.清晰地定義問題
2 為什么要定義問題
2 定義量化指標(biāo)
2 問題陳述的原則
2 檢查表講解
2 練習(xí)：查檢表制作
2 目標(biāo)陳述

4. 測量焦點(diǎn)問題的現(xiàn)狀
2 問題的現(xiàn)況分析
2 直方圖講解
2 練習(xí)：直方圖制作
2 確定問題的焦點(diǎn)
2 層別法講解
2 柏拉圖講解
2 練習(xí)：柏拉圖制作

5. 分析和驗(yàn)證問題的根本原因
2 原因分析的基本原則
2 挖掘潛在的根本原因
2 魚骨圖講解
2 練習(xí)：魚骨圖制作
2 關(guān)聯(lián)圖講解
2 練習(xí)：關(guān)聯(lián)圖制作
2 親和圖講解
2 練習(xí)：親和圖制作
2 潛在根本原因的篩選
2 矩陣圖講解
2 練習(xí)：矩陣圖制作
2 驗(yàn)證根本原因
2 散布圖講解
2 練習(xí)：散布圖制作
2 相關(guān)與因果的誤區(qū)

6. 改善根本原因
挖掘潛在的根本原因解決方案
2 系統(tǒng)圖講解
2 練習(xí)：系統(tǒng)圖制作
2 挖掘潛在的根本原因解決方案
2 矩陣數(shù)據(jù)分析法講解
2 解決方案的實(shí)施
2 網(wǎng)絡(luò)圖講解
2 練習(xí)：網(wǎng)絡(luò)圖制作

7. 效果評估和維持改善成果
2 改善成果確認(rèn)
2 趨勢圖講解
2 制定應(yīng)急解決對策流程
2 PDPC法講解
2 練習(xí)：PDPC法制作

8. 總結(jié)與回顧
2 分析與解決問題的方法和工具回顧
2 正確認(rèn)識和使用QC工具
2 行動創(chuàng)新
2 學(xué)員行動計(jì)劃
2 學(xué)習(xí)小組評比

培訓(xùn)師介紹：

  倪老師

教育及資格認(rèn)證：
精益六西格瑪項(xiàng)目咨詢顧問、培訓(xùn)師、六西格瑪黑帶大師；美國項(xiàng)目管理協(xié)會（PMI）注冊項(xiàng)目管理師（PMP）；中國質(zhì)量協(xié)會（CAQ） 注冊六西格瑪黑帶教師（管理類）。
講師經(jīng)歷及專長：
　　曾任海爾集團(tuán)冰箱事業(yè)部精益六西格瑪推進(jìn)經(jīng)理及三星DSDI品質(zhì)部品質(zhì)經(jīng)理。海爾集團(tuán)六西格瑪黑帶大師（MBB），海爾集團(tuán)黑帶/綠帶講師，三星（中國）六西格瑪黑帶，具有豐富的制造業(yè)經(jīng)驗(yàn)。
　　倪老師尤其擅長制造業(yè)六西格瑪項(xiàng)目的輔導(dǎo)及管理，擅長的課題有：新舊QC七大工具、現(xiàn)場質(zhì)量問題分析與解決、質(zhì)量工具專題課程（MSA、DOE、SPC、FMEA……）
培訓(xùn)客戶及培訓(xùn)風(fēng)格：
　　倪老師曾為眾多企業(yè)提供過精益六西格瑪?shù)淖稍冚o導(dǎo)，服務(wù)的客戶涵蓋家電、重工、鑄造、建材、新能源等行業(yè)，其中包括海爾集團(tuán)、河南衛(wèi)華重型機(jī)械股份有限公司、湖南科霸汽車動力電池有限責(zé)任公司、山西華恩、佛山歐神諾、浙江利歐、盛運(yùn)機(jī)械、洛陽中航光電等知名企業(yè)。
倪老師的培訓(xùn)風(fēng)趣幽默、 邏輯嚴(yán)謹(jǐn)、實(shí)用性高，深受客戶好評