在軟件開發(fā)流程中構(gòu)筑軟件質(zhì)量-軟件測(cè)試管理其它上課時(shí)間：

所有對(duì)此感興趣的對(duì)象

培訓(xùn)受眾:

企業(yè)CEO/總經(jīng)理（直接管理研發(fā)）：
了解如何通過測(cè)試使新產(chǎn)品穩(wěn)定周期縮短30％以上！
掌握如何指導(dǎo)建立符合本企業(yè)特點(diǎn)的軟件測(cè)試體系。
研發(fā)總經(jīng)理/副總、公司總工/技術(shù)總監(jiān)、研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理/產(chǎn)品經(jīng)理、研發(fā)骨干：
掌握提高軟件可測(cè)試性、測(cè)試工具的選型和開發(fā)設(shè)計(jì)能力 。
了解如何在轉(zhuǎn)產(chǎn)前對(duì)產(chǎn)品中的軟件進(jìn)行全方位的測(cè)試。
軟件測(cè)試在產(chǎn)品開發(fā)流程中的作用和地位
企業(yè)產(chǎn)品測(cè)試、產(chǎn)品質(zhì)量、測(cè)試部門的管理層、員工：
掌握如何開展測(cè)試管理工作；
掌握如何進(jìn)行單元測(cè)試、集成測(cè)試、系統(tǒng)測(cè)試、驗(yàn)收測(cè)試；
掌握如何使測(cè)試工作更有效，輸出的交付件更能幫助提升產(chǎn)品質(zhì)量。
流程管理、QA、IT部門：
了解如何指導(dǎo)和軟件產(chǎn)品測(cè)試流程建設(shè)和相關(guān)工作；
明確如何指導(dǎo)、配合軟件測(cè)試IT系統(tǒng)的選型、建設(shè)工作。
如何制訂、審計(jì)、監(jiān)督軟件測(cè)試體系在公司的落地和執(zhí)行

課程收益:

學(xué)習(xí)如何提高測(cè)試過程的有效性，進(jìn)一步提高測(cè)試效率
學(xué)習(xí)如何通過完整的測(cè)試設(shè)計(jì)，進(jìn)一步保證軟件產(chǎn)品質(zhì)量
分析為什么測(cè)試環(huán)節(jié)是許多企業(yè)的“短板”，深度剖析提升測(cè)試效率和質(zhì)量的技巧
找到如何管理軟件測(cè)試組織及團(tuán)隊(duì)的方法和思路
系統(tǒng)掌握業(yè)界領(lǐng)先的產(chǎn)品開發(fā)過程中測(cè)試項(xiàng)目管理方法，測(cè)試人員如何參與項(xiàng)目
掌握國(guó)際化標(biāo)準(zhǔn)測(cè)試流程的建立思路，高效率軟件測(cè)試的標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范
掌握軟件測(cè)試涉及的關(guān)鍵技術(shù)，如單元測(cè)試、集成測(cè)試、系統(tǒng)測(cè)試及驗(yàn)收測(cè)試
學(xué)習(xí)軟件測(cè)試的度量指標(biāo)，以及測(cè)試團(tuán)隊(duì)的績(jī)效考核
找到測(cè)試團(tuán)隊(duì)跨部門協(xié)調(diào)困難的解決之道，如何使測(cè)試團(tuán)隊(duì)發(fā)揮最大的價(jià)值
掌握建立自動(dòng)化測(cè)試平臺(tái)和方法和思路
學(xué)習(xí)基于敏捷開發(fā)流程的測(cè)試管理
學(xué)習(xí)企業(yè)級(jí)測(cè)試體系建設(shè)的方法和技巧

課程大綱：

1、軟件測(cè)試概述
本章節(jié)學(xué)習(xí)目標(biāo)：主要讓學(xué)員了解為什么需要軟件測(cè)試，軟件測(cè)試對(duì)于軟件質(zhì)量保證的重要性，以及軟件測(cè)試在整個(gè)產(chǎn)品質(zhì)量體系中的位置。并列舉軟件測(cè)試的原則與方法。
1.1軟件測(cè)試管理面臨的常見問題
1.2測(cè)試在質(zhì)量體系中的位置
1.3測(cè)試原則與方法
1.4為什么要盡早測(cè)試
1.5木桶原理 20/80原則 Good-Enough原則 多快好省原則
1.6錯(cuò)誤、缺陷、故障、失效 測(cè)試成本分析
1.7測(cè)試、調(diào)試、測(cè)試與調(diào)試的關(guān)系和區(qū)別
1.8測(cè)試方法分類
1.8.1白盒測(cè)試、黑盒測(cè)試、灰盒測(cè)試
1.8.2測(cè)試策略 單元測(cè)試、集成測(cè)試、系統(tǒng)測(cè)試、驗(yàn)收測(cè)試
1.8.3ALPHA測(cè)試、BETA測(cè)試、功能測(cè)試、性能測(cè)試
1.8.4動(dòng)態(tài)測(cè)試、靜態(tài)測(cè)試
1.8.5手工測(cè)試、自動(dòng)化測(cè)試、負(fù)載測(cè)試、壓力測(cè)試、性能測(cè)試
本單元研討案例：A公司軟件項(xiàng)目測(cè)試環(huán)節(jié)存在的典型問題，并分組討論，派代表上臺(tái)發(fā)言。

2、軟件測(cè)試工程過程
本章節(jié)學(xué)習(xí)目標(biāo)：讓學(xué)員了解測(cè)試工程過程和流程管理，掌握軟件測(cè)試的關(guān)鍵活動(dòng)和管理流程,并向?qū)W員展現(xiàn)每個(gè)階段的測(cè)試模板。

2.1.什么是軟件測(cè)試工程 （從阿里巴巴的性能測(cè)試談起）
2.2.傳統(tǒng)測(cè)試流程中出現(xiàn)的問題
2.3.漸增式測(cè)試模型在產(chǎn)品開發(fā)中的應(yīng)用
2.4.什么是BB
2.5.BUILD的劃分
2.6.原型樣機(jī)的軟件測(cè)試活動(dòng)
2.7.工程樣機(jī)的軟件測(cè)試活動(dòng)
2.8.小批量試產(chǎn)樣機(jī)的軟件測(cè)試活動(dòng)
2.9.BETA測(cè)試流程
2.10.端到端的測(cè)試工程過程
2.10.1.可測(cè)試性需求的提出
2.10.2.測(cè)試策略設(shè)計(jì)
2.10.3.測(cè)試計(jì)劃及測(cè)試方案的準(zhǔn)備
2.10.4.測(cè)試用例的設(shè)計(jì)
舉例：等價(jià)類設(shè)計(jì)法
舉例：邊界值分析法
舉例：場(chǎng)景分析法
舉例：錯(cuò)誤推斷法
舉例：因果圖法
舉例：正交設(shè)計(jì)法
2.10.5.測(cè)試環(huán)境準(zhǔn)備
2.10.6.測(cè)試執(zhí)行
2.10.7.測(cè)試報(bào)告
2.10.8.測(cè)試度量
2.10.9.測(cè)試總結(jié)
模板展示：測(cè)試計(jì)劃、測(cè)試用例、單元測(cè)試、集成測(cè)試、驗(yàn)收測(cè)試、文檔測(cè)試等模板展示。
3、產(chǎn)品開發(fā)中的測(cè)試項(xiàng)目管理
本章節(jié)學(xué)習(xí)目標(biāo)：掌握完整的測(cè)試項(xiàng)目的管理方法，分為項(xiàng)目級(jí)測(cè)試管理，產(chǎn)品級(jí)測(cè)試管理以及項(xiàng)目外包測(cè)試管理三個(gè)方面。
研討案例：某知名通訊企業(yè)一個(gè)成功的項(xiàng)目測(cè)試案例，讓學(xué)員分組討論得到的啟發(fā)，從流程到模板分別進(jìn)行進(jìn)述。
3.1軟件測(cè)試人員參與開發(fā)項(xiàng)目遇到的常見問題
3.2項(xiàng)目級(jí)測(cè)試管理
3.2.1測(cè)試管理平臺(tái)的建立
3.2.2測(cè)試模板的設(shè)計(jì)
3.2.3測(cè)試交付件的管理
3.2.4測(cè)試計(jì)劃裁剪
3.2.5測(cè)試工作量的估算
3.2.6測(cè)試過程監(jiān)控
3.2.7測(cè)試的成本控制
3.2.8測(cè)試過程的風(fēng)險(xiǎn)控制
3.2.9失效模式和影響分析（FMEA）
3.3軟件需求跟蹤
3.4測(cè)試架構(gòu)設(shè)計(jì)
3.5測(cè)試計(jì)劃設(shè)計(jì)
3.6測(cè)試用例設(shè)計(jì)
3.7測(cè)試用例的設(shè)計(jì)
3.7.1等價(jià)類劃分法
3.7.2邊界值分析法
3.7.3因果圖法
3.7.4功能圖法
3.7.5錯(cuò)誤推斷法
3.7.6正交實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)方法
3.7.7測(cè)試用例設(shè)計(jì)的技巧：“弱化定性思維+ 破壞性假設(shè)”
3.8測(cè)試工具設(shè)計(jì)
3.9測(cè)試評(píng)審
3.9.1需求規(guī)格評(píng)審
3.9.2詳細(xì)設(shè)計(jì)評(píng)審
3.9.3測(cè)試計(jì)劃評(píng)審
3.9.4測(cè)試用例評(píng)審
3.9.5測(cè)試報(bào)告評(píng)審
3.10版本測(cè)試開始標(biāo)準(zhǔn)及結(jié)束標(biāo)準(zhǔn)
3.10.1每個(gè)階段開始的標(biāo)準(zhǔn)
3.10.2每個(gè)階段結(jié)束的標(biāo)準(zhǔn)
3.10.3測(cè)試中斷的標(biāo)準(zhǔn)
3.10.4版本測(cè)試結(jié)束的標(biāo)準(zhǔn)
3.11缺陷管理流程
3.12測(cè)試模板
3.13制訂測(cè)試驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)
3.14測(cè)試問題定級(jí)標(biāo)準(zhǔn)
3.15測(cè)試評(píng)估
3.16產(chǎn)品級(jí)測(cè)試管理
3.16.1產(chǎn)品測(cè)試的全局性
3.16.2產(chǎn)品測(cè)試用例庫的建立
3.16.3測(cè)試用例的管理
3.16.4測(cè)試用例的維護(hù)
3.16.5產(chǎn)品自動(dòng)化測(cè)試策略
3.16.6每日構(gòu)建的（Daily Build）的管理方法
3.16.7缺陷生命周期管理
3.16.8測(cè)試覆蓋率評(píng)估
3.16.9其于軟件缺陷的質(zhì)量評(píng)估
3.17測(cè)試外包管理
3.17.1降低成本
3.17.2保證質(zhì)量
3.17.3提高效率
3.17.4靈活的人力資源
3.18軟件測(cè)試與度量
3.18.1軟件測(cè)試成熟度模型（TMM）
3.18.2軟件開發(fā)過程階段性度量指標(biāo)
3.18.3缺陷度量或缺陷分布度量
3.18.4測(cè)試用例的深度、質(zhì)量和有效性
3.18.5測(cè)試執(zhí)行的效率和質(zhì)量
3.18.6缺陷報(bào)告的質(zhì)量
3.18.7測(cè)試覆蓋度
3.18.8測(cè)試環(huán)境的穩(wěn)定性或有效性
3.18.9測(cè)試過程改進(jìn)（TPI：Test Process Improvement）
3.18.10缺陷預(yù)防與分析（ODC缺陷分析、Gompertz分析、Rayleigh分析、四象限分析、根本原因分析、缺陷注入分析、DRE/DRM分析等）
3.18.11CTP、STEP、CMMI等模型探討
案例研討：為什么要進(jìn)行測(cè)試度量
4、測(cè)試組織與團(tuán)隊(duì)
本章節(jié)學(xué)習(xí)目標(biāo)：了解如何管理一個(gè)測(cè)試團(tuán)隊(duì)，包括個(gè)人技能，團(tuán)隊(duì)能力，沖突管理，績(jī)效考核，測(cè)試團(tuán)隊(duì)成員的選、用、育、留等環(huán)節(jié)。
4.1企業(yè)測(cè)試體系典型問題分析
4.2測(cè)試技能發(fā)展歷程
4.3測(cè)試體系如何從無到有建設(shè)
4.4如何從功能測(cè)試到測(cè)試平臺(tái)建設(shè)
4.5測(cè)試組織發(fā)展歷程
4.6建立獨(dú)立的測(cè)試組織
4.7如何建設(shè)高水平的測(cè)試部門
4.8企業(yè)測(cè)試文化的建立及培養(yǎng)
4.9團(tuán)隊(duì)組織架構(gòu)
4.10個(gè)能技能
4.11測(cè)試團(tuán)隊(duì)角色分類
4.12測(cè)試團(tuán)隊(duì)的溝通
4.13測(cè)試團(tuán)隊(duì)沖突管理
4.13.1正確對(duì)待缺陷
4.13.2具備良好的態(tài)度
4.13.3開發(fā)和測(cè)試的合作
4.14績(jī)效考核管理
4.15招聘優(yōu)秀的軟件測(cè)試工程師
4.16測(cè)試人員的職業(yè)通道
4.17激勵(lì)測(cè)試人員
4.18測(cè)試團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)和提升
實(shí)例演練1：在進(jìn)度緊張的情況下，測(cè)試人員如何處理好和項(xiàng)目經(jīng)理，開發(fā)人員的關(guān)系

5、軟件測(cè)試技術(shù)與自動(dòng)化
本章節(jié)學(xué)習(xí)目標(biāo)：了解軟件測(cè)試自動(dòng)化工具的應(yīng)用與實(shí)踐，掌握什么時(shí)候需要引入自動(dòng)化測(cè)試，以用自動(dòng)化測(cè)試所需的條件及自動(dòng)化工具的選型，了解自動(dòng)化測(cè)試的好處與不足；
5.1測(cè)試工具的概念
5.1.1成本效益和風(fēng)險(xiǎn)
5.1.2測(cè)試工具策略
5.1.3測(cè)試工具集成
5.1.4腳本和腳本語言（TCL/TK、PYTHON、VB、RUBY、SHELL等）
5.2測(cè)試缺陷管理工具（QC、BUGZILLA、IBM Rational等）
5.3測(cè)試用例管理工具（TD、TESTLINK、BUGFREE等）
5.4單元測(cè)試工具 （UNIT、PC-LINT、C++ TEST等）
5.5測(cè)試工具部署
5.6開源測(cè)試工具
5.7測(cè)試工具開發(fā)
5.8測(cè)試工具分類
5.9測(cè)試工具的收益分析
項(xiàng)目研討：自動(dòng)化測(cè)試是否可以促進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)度，節(jié)省質(zhì)量成本

6、基于敏捷開發(fā)模式的測(cè)試管理
本章節(jié)學(xué)習(xí)目標(biāo)：了解在敏捷開發(fā)模式下的測(cè)試管理，測(cè)試人員如何參與敏捷項(xiàng)目。

6.1敏捷測(cè)試的必要性
6.2敏捷的價(jià)值
6.3敏捷測(cè)試團(tuán)隊(duì)中角色與活動(dòng)場(chǎng)景演練
6.4敏捷測(cè)試團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作方式
6.5敏捷測(cè)試員的十條法則
6.6面向技術(shù)的測(cè)試管理
6.7敏捷測(cè)試四象限管理
6.8敏捷測(cè)試成功的關(guān)鍵要素
6.9敏捷開發(fā)過程中的自動(dòng)化測(cè)試策略
6.10敏捷測(cè)試的最佳實(shí)踐
6.11研討：如何構(gòu)建高效敏捷測(cè)試團(tuán)隊(duì)

7、構(gòu)建企業(yè)級(jí)測(cè)試體系建設(shè)
7.1案例：某企業(yè)測(cè)試體系存在的問題分析
7.2企業(yè)測(cè)試體系典型問題分析
7.