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李悅敏：項(xiàng)目會(huì)議的處理
發(fā)布時(shí)間：2016-8-25  來源：博課企業(yè)培訓(xùn)網(wǎng) 作者：李悅敏
1.項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議

　　根據(jù)項(xiàng)目的來源，項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議又可分為內(nèi)部項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議和外部項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議。
　　(1)內(nèi)部項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議是指承包商的項(xiàng)目經(jīng)理在承包合同簽署后召開的項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議。一般由內(nèi)部項(xiàng)目發(fā)起人(來自管理層)、客戶經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員參加。
　　內(nèi)部項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議的主要目的是：
　　定義項(xiàng)目及其主要團(tuán)隊(duì)成員;
　　使團(tuán)隊(duì)成員明確他們?cè)陧?xiàng)目中的職責(zé)和角色;
　　概要地討論項(xiàng)目的相關(guān)內(nèi)容。
　　在內(nèi)部項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議上主要討論的內(nèi)容有：
　　項(xiàng)目概述;
　　項(xiàng)目的范圍和可交付成果;
　　項(xiàng)目的總體計(jì)劃及項(xiàng)目的進(jìn)度規(guī)劃;
　　項(xiàng)目的組織結(jié)構(gòu);
　　項(xiàng)目假設(shè)及風(fēng)險(xiǎn);
　　項(xiàng)目文件保存、存檔要求。
　　(2)外部項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議是由承包商的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)和客戶的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)共同參加的項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議。一般由承包商的項(xiàng)目經(jīng)理召集和主持。啟動(dòng)會(huì)議后，承包商項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)將著手編制詳細(xì)的項(xiàng)目計(jì)劃。
　　外部項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議的主要目的是：
　　明確雙方對(duì)項(xiàng)目的期望;
　　確定客戶和團(tuán)隊(duì)成員的角色和職責(zé);
　　在進(jìn)入計(jì)劃階段前，再次確認(rèn)客戶的項(xiàng)目需求，并確保雙方對(duì)項(xiàng)目需求理解一致;
　　將承包商的團(tuán)隊(duì)成員介紹給客戶，以便在項(xiàng)目中更好地合作。
　　這個(gè)會(huì)議使客戶成為項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的成員，從而增加客戶對(duì)項(xiàng)目的承諾。這對(duì)項(xiàng)目成功來說是至關(guān)重要的。
　　在外部項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議上，項(xiàng)目經(jīng)理向客戶介紹的主要內(nèi)容包括：
　　項(xiàng)目概述;
　　項(xiàng)目對(duì)客戶的價(jià)值;
　　項(xiàng)目范圍和可交付成果;
　　項(xiàng)目團(tuán)隊(duì);
　　項(xiàng)目時(shí)間表;
　　項(xiàng)目實(shí)施方法(風(fēng)險(xiǎn)及假設(shè));
　　項(xiàng)目所應(yīng)達(dá)到的質(zhì)量;
　　結(jié)論。
　　2.項(xiàng)目計(jì)劃會(huì)議
　　項(xiàng)目計(jì)劃會(huì)議是由項(xiàng)目經(jīng)理召集和主持，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員參加的項(xiàng)目會(huì)議。項(xiàng)目經(jīng)理要根據(jù)項(xiàng)目的大小及項(xiàng)目對(duì)組織的重要性來決定項(xiàng)目計(jì)劃的詳細(xì)程度。項(xiàng)目計(jì)劃會(huì)議主要目的是：
　　編制詳細(xì)的項(xiàng)目計(jì)劃;
　　項(xiàng)目任務(wù)分配：將工作任務(wù)明確分配給特定的團(tuán)隊(duì)成員。對(duì)于每一項(xiàng)任務(wù)，必須注明負(fù)責(zé)人及預(yù)
　　計(jì)完工的日期，并要求負(fù)責(zé)人當(dāng)面做出承諾;
　　使團(tuán)隊(duì)成員對(duì)項(xiàng)目有一個(gè)整體的了解。
　　項(xiàng)目計(jì)劃會(huì)議的主要內(nèi)容包括：
　　根據(jù)WBS確定里程碑，進(jìn)一步定義項(xiàng)目活動(dòng)和任務(wù);
　　預(yù)測(cè)完成活動(dòng)和任務(wù)的歷時(shí)，將活動(dòng)和任務(wù)分派給團(tuán)隊(duì)成員;
　　討論完成活動(dòng)和任務(wù)的方法;
　　確定活動(dòng)和任務(wù)的相互關(guān)系和順序，并根據(jù)項(xiàng)目時(shí)間表制定項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃;
　　制定項(xiàng)目成本計(jì)劃、項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃、項(xiàng)目溝通計(jì)劃、風(fēng)險(xiǎn)控制計(jì)劃和項(xiàng)目采購計(jì)劃等。
　　3.項(xiàng)目狀態(tài)/評(píng)審會(huì)議
　　項(xiàng)目狀態(tài)/評(píng)審會(huì)議通常由項(xiàng)目經(jīng)理召集和主持。參加會(huì)議的成員一般包括全部或部分項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員、客戶和來自高層的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。項(xiàng)目狀態(tài)/評(píng)審會(huì)議應(yīng)定期召開。例如，內(nèi)部項(xiàng)目狀態(tài)/評(píng)審會(huì)議可每周召開一次。與客戶進(jìn)行的項(xiàng)目狀態(tài)/評(píng)審會(huì)議可長一些，如每月或每季度召開一次。這應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目的持續(xù)時(shí)間和合同要求而定。
　　項(xiàng)目狀態(tài)/評(píng)審會(huì)議的主要目的是：
　　介紹項(xiàng)目進(jìn)展情況;
　　項(xiàng)目是否偏離進(jìn)度計(jì)劃，若偏離，應(yīng)采取什么樣的措施;
　　說明造成進(jìn)度偏離計(jì)劃的原因和如何在今后的工作中防止偏差;
　　匯報(bào)在項(xiàng)目執(zhí)行中發(fā)現(xiàn)的問題及潛在的問題，如何解決所發(fā)現(xiàn)的問題及如何防止?jié)撛诘膯栴}發(fā)生;
　　應(yīng)引起客戶或項(xiàng)目負(fù)責(zé)人注意的事項(xiàng)，如客戶可能尚未簽署某一文件等。
　　在項(xiàng)目狀態(tài)/評(píng)審會(huì)議上，需要討論的主題有：
　　自上次會(huì)議以來所完成的工作，明確已實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵項(xiàng)目里程碑;
　　項(xiàng)目成本、進(jìn)度和范圍情況：
　　▲進(jìn)展情況：將工作完成情況與基準(zhǔn)計(jì)劃加以比較，工作完成情況必須是最新的;
　　▲預(yù)測(cè)：根據(jù)目前的進(jìn)展情況和需要完成的項(xiàng)目任務(wù)，預(yù)測(cè)項(xiàng)目完工日期和項(xiàng)目完工成本，并將它們與項(xiàng)目目標(biāo)和基準(zhǔn)計(jì)劃進(jìn)行比較;
　　▲差異：明確項(xiàng)目成本和進(jìn)度的實(shí)際情況與基準(zhǔn)計(jì)劃的差異，差異可能是正的——如提前完成計(jì)劃，也可能是負(fù)的——如沒能按時(shí)完成計(jì)劃或超過預(yù)算，要找出造成負(fù)面差異的問題。糾正措施：有些情況下，可以在項(xiàng)目狀態(tài)/評(píng)審會(huì)上提出糾正措施以獲得客戶或管理層的批準(zhǔn)，如獲得加班的授權(quán)，以便使項(xiàng)目趕上進(jìn)度。在另外一些情況下，項(xiàng)目經(jīng)理要求單獨(dú)召開解決問題的會(huì)議，專門探討糾正措施。
　　4.解決問題會(huì)議
　　當(dāng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員在項(xiàng)目中發(fā)現(xiàn)問題或潛在問題時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目之初設(shè)立的準(zhǔn)則(根據(jù)問題的大小、可能對(duì)項(xiàng)目造成的影響等)來決定是否召集相關(guān)人員開一個(gè)問題解決會(huì)議。如需召開，項(xiàng)目經(jīng)理要決定會(huì)議應(yīng)由哪些人參加。這些問題不應(yīng)等到下一次項(xiàng)目狀態(tài)/評(píng)審會(huì)議解決。盡早地發(fā)現(xiàn)和解決問題對(duì)于項(xiàng)目的成功非常關(guān)鍵。
　　解決問題會(huì)議的內(nèi)容主要涉及采用一個(gè)好的解決問題的方法。
　　解決問題的方法包括以下幾個(gè)步驟：
　　描述問題;
　　找出并確定產(chǎn)生問題的原因;
　　找出可能解決的方案;
　　評(píng)價(jià)各個(gè)可行方案;
　　確定最佳解決方案;
　　修訂項(xiàng)目計(jì)劃，要注意解決
　　方案對(duì)項(xiàng)目其他領(lǐng)域的影響;
　　實(shí)施解決方案;
　　確定問題是否得以解決。
　　除了每一種會(huì)議可以達(dá)到其特定目的外，通過這些會(huì)議，項(xiàng)目經(jīng)理還可以達(dá)到以下目的：
　　提供機(jī)會(huì)改正、更新和增加項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的知識(shí)，從而制定出更為準(zhǔn)確的成本和進(jìn)度計(jì)劃及績效狀態(tài)報(bào)告。
　　幫助團(tuán)隊(duì)成員識(shí)別他們的個(gè)人努力方向，如何使他們的個(gè)人努力成為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的一部分，并了解他們的個(gè)人成功將如何增加團(tuán)隊(duì)的成功。
　　增加團(tuán)隊(duì)成員對(duì)項(xiàng)目的承諾。當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員在會(huì)議中參與決策時(shí)，他們更有可能接受這些決定，并為之而努力。通常，人們反對(duì)某一決定，并非是因?yàn)闆Q定內(nèi)容本身，而是因?yàn)樗麄儧]有被征詢有關(guān)決定的意見。此外，比起個(gè)人所做的決定，團(tuán)隊(duì)決定更不容易被質(zhì)疑。木增加團(tuán)隊(duì)的凝聚力，使人們感受到項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的存在，并確實(shí)作為團(tuán)隊(duì)一起工作。
　　使項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)意識(shí)到，在管理當(dāng)前項(xiàng)目中，項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)作用的存在。
　　在特定環(huán)境下，為團(tuán)隊(duì)成員提供一個(gè)展示他們?cè)诮鉀Q項(xiàng)目問題時(shí)的創(chuàng)造性。
　　在召開會(huì)議之前，項(xiàng)目經(jīng)理必須要定義會(huì)議目標(biāo)。這些目標(biāo)要具體、可測(cè)量、可實(shí)現(xiàn)和以結(jié)果為導(dǎo)向。項(xiàng)目經(jīng)理要明確所有項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員在會(huì)議中的角色，甚至輪換這些角色，以便每個(gè)成員都有機(jī)會(huì)得到鍛煉和獲得主持會(huì)議的經(jīng)驗(yàn)。
　　5、項(xiàng)目會(huì)議的頻率
　　在項(xiàng)目會(huì)議的頻率與其潛在的利益之間，應(yīng)保持合理的平衡。會(huì)議的頻率與項(xiàng)目的生命周期相關(guān)。在概念和可行性階段，***開更多的計(jì)劃會(huì)議，以便在原則上就最終目標(biāo)和達(dá)到這些目標(biāo)的方法達(dá)成共識(shí)。在這一階段，客戶的需求要得到充分滿足。但是，概念一旦被最后確定，團(tuán)隊(duì)成員便進(jìn)行詳細(xì)設(shè)計(jì)，實(shí)施計(jì)劃和開發(fā)產(chǎn)品，會(huì)議的數(shù)量要減少。然而，狀態(tài)/評(píng)審會(huì)議的頻率可能在實(shí)施計(jì)劃、開發(fā)產(chǎn)品和項(xiàng)目接近收尾時(shí)增加，因?yàn)榇藭r(shí)有許多事情需要協(xié)調(diào)。通常，評(píng)審會(huì)議有益于在項(xiàng)目實(shí)施和后期工作中避免使用過多的時(shí)間和資源。
　　下面是一些減少會(huì)議數(shù)量的實(shí)用指南。
　　在召集會(huì)議之前，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)先回答下面問題：
　　需要召開會(huì)議的主要事項(xiàng)(問題或機(jī)會(huì))是什么?
　　引起問題的事實(shí)或假定是什么?可能的機(jī)遇是什么?
　　潛在的備選方案是什么?他們的成本和收益如何?
　　可以給與會(huì)者提供什么樣的建議來處理眼前的問題?
　　如果不召集會(huì)議，可能的結(jié)果會(huì)怎樣?
　　回答上述問題，可能使你意識(shí)到根本就沒有必要召開會(huì)議。
　　6、如何管理項(xiàng)目會(huì)議
　　管理會(huì)改是一項(xiàng)很重要的管理功能。這包括計(jì)劃、組織、指導(dǎo)和控制。一個(gè)管理良好的會(huì)議是分享信息、明確方向和消除模糊的有效方式。它有益于協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)成員的努力和對(duì)項(xiàng)目事項(xiàng)獲得即時(shí)反饋，提供了一種集體解決項(xiàng)目問題和獲得機(jī)遇的方式。會(huì)議主持人通過計(jì)劃、主持和引領(lǐng)會(huì)議，創(chuàng)造適當(dāng)?shù)膱F(tuán)隊(duì)氣氛。他/她必須明確對(duì)會(huì)議的期望。依據(jù)項(xiàng)目要達(dá)到的目標(biāo)，主持人必須指導(dǎo)、闡明、控制、總結(jié)和評(píng)估會(huì)議結(jié)果。如果主持人在會(huì)上講得過多，會(huì)議可能會(huì)低效。主持人的影響取決于與會(huì)者對(duì)他/她要達(dá)到會(huì)議目標(biāo)努力的認(rèn)可度和他/她幫助與會(huì)者達(dá)到這些目標(biāo)的技能和效率。
　　會(huì)議可能是低效的或完全是浪費(fèi)時(shí)間的，特別是項(xiàng)目經(jīng)理犯下面一些常見的錯(cuò)誤時(shí)：
　　召集太多或太少的會(huì)議;
　　在會(huì)前忽視分發(fā)會(huì)議日程;
　　沒能邀請(qǐng)有決策權(quán)的管理人員;
　　沒能與在會(huì)上做主要發(fā)言的人員協(xié)調(diào);
　　在瑣碎的事情上花費(fèi)太多的時(shí)間;
　　沒能將活動(dòng)任務(wù)分配給具體人員。
　　項(xiàng)目會(huì)議是否成功依賴干各種不同因素。這包括會(huì)議類型(嚴(yán)肅的還是自由的)、會(huì)議形式(正式的還是非正式的)、提前計(jì)劃的程度和主持人表現(xiàn)的權(quán)力水平。項(xiàng)目經(jīng)理必須意識(shí)到達(dá)些因素，并恰當(dāng)?shù)乩眠@些因素，以便有效地管理會(huì)議。
　　下面就如何有效管理會(huì)議提供一些實(shí)用性指南。
　　充分計(jì)劃和良好管理的項(xiàng)目會(huì)議，可能會(huì)非常富有成效。就像下面將要討論的那樣，有效的會(huì)議管理發(fā)生在會(huì)議之前、會(huì)議期間和會(huì)議之后。
　　(1) 會(huì)議前。
　　按前面所論述的問答程序，決定會(huì)議是否確實(shí)需要。如需要，那么就要：
　　確定會(huì)議目標(biāo)，要把項(xiàng)目進(jìn)展或狀態(tài)評(píng)審會(huì)議與問題解決會(huì)議分開舉行;
　　為會(huì)議討論設(shè)定基本規(guī)則;
　　確定誰確實(shí)要參加，并只邀請(qǐng)這些人員;
　　盡早通知與會(huì)者會(huì)議的目標(biāo)、地點(diǎn)和時(shí)間;
　　事先分發(fā)會(huì)議日程;
　　列出要在會(huì)上涉及到的事項(xiàng)，并預(yù)演會(huì)上的發(fā)言;
　　按時(shí)開始和結(jié)束會(huì)議。
　　(2)會(huì)議期間。
　　為了使會(huì)議盡量簡短，且富有成效，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)做到以下幾點(diǎn)：
　　制定具體時(shí)間限制，并堅(jiān)持這一時(shí)限;
　　會(huì)議一開始，就要明確會(huì)議的具體目標(biāo);
　　多從與會(huì)者處了解情況(聽?wèi)?yīng)多于講);
　　使會(huì)議按日程進(jìn)行，防止與會(huì)者“跑題”;
　　利用直觀教具幫助說明你的觀點(diǎn)，鼓勵(lì)其他與會(huì)者效仿;
　　就是否達(dá)成一致意見或仍然存在分歧，定時(shí)總結(jié)討論結(jié)果;
　　當(dāng)工作需要進(jìn)一步完成時(shí)，將工作分配給團(tuán)隊(duì)成員。
　　(3)會(huì)議后。
　　當(dāng)然，絕大多數(shù)工作要在會(huì)議之外完成。因此，要跟蹤團(tuán)隊(duì)成員所分配的工作和分發(fā)準(zhǔn)確的會(huì)議記錄，并在下次會(huì)議上使用會(huì)議記錄，檢查工作結(jié)果。
　　要保留會(huì)議記錄，特別是項(xiàng)目計(jì)劃、組織和評(píng)估會(huì)議的記錄。這些記錄要簡潔、清楚和具體。會(huì)議記錄可以包括下面內(nèi)容：
　　下次會(huì)議的時(shí)間、地點(diǎn)和說明;
　　這次會(huì)議的時(shí)間和地點(diǎn)，與會(huì)者名單及其在項(xiàng)目中擔(dān)任的角色;
　　討論的會(huì)議事項(xiàng);
　　已達(dá)成一致的決定和需要進(jìn)一步研究的問題;
　　活動(dòng)事項(xiàng)和負(fù)責(zé)跟蹤及在下一次會(huì)議上向團(tuán)隊(duì)匯報(bào)的人員。
　　美國的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明，一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理一生中，平均大約用8年的時(shí)間開會(huì)。在項(xiàng)目環(huán)境中，時(shí)間通常是很緊迫的，因此使用一些能使會(huì)議重點(diǎn)突出和富有成果的特殊方法是重要的。這可以通過確保主持人和與會(huì)者都能很好地扮演其角色來實(shí)現(xiàn)。下面是一些能使團(tuán)隊(duì)會(huì)議更富有成效的建議：
　　主持人的角色是設(shè)定期望，確保團(tuán)隊(duì)集中討論會(huì)議主題和避免偏離主題，并鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員積極參與。參與會(huì)增加團(tuán)隊(duì)成員對(duì)項(xiàng)目的接受和承諾。
　　與會(huì)者的角色是做好準(zhǔn)備，表現(xiàn)出自信和興趣，發(fā)言時(shí)不要“壟斷”討論。
　　幽默的角色是活躍會(huì)議氣氛，并可提升和指明團(tuán)隊(duì)的道德水準(zhǔn)。幽默要健康，即不要諷刺和指向任何團(tuán)隊(duì)成員。任何時(shí)候都要避免使用種族和性別偏見的幽默。中國的讀者和美國讀者文摘上的幽默是為大眾廣泛接受的，可供參考。
　　如果要參加由別人召集的會(huì)議，項(xiàng)目經(jīng)理和職能經(jīng)理一樣可能都不喜歡這類會(huì)議。毫無疑問，良好組織的項(xiàng)目會(huì)議為項(xiàng)目成功提供了有效工具。但是，項(xiàng)目經(jīng)理有時(shí)可以利用電話，與團(tuán)隊(duì)成員私下討論或召開簡短的特別會(huì)議來解決一些很重要的問題。
　　項(xiàng)目經(jīng)理必須記住，好的項(xiàng)目會(huì)議本身并不是溝通的終點(diǎn)。項(xiàng)目經(jīng)理必須通過增加他們對(duì)結(jié)果的承諾水平，使團(tuán)隊(duì)成員遵從他們的承諾。可以通過下表中所介紹的技巧來激勵(lì)這樣的承諾，以便能召開GREAT會(huì)議，即會(huì)議能使團(tuán)隊(duì)成員更有效和更富有成果。
 
 
作者：李悅敏，著名項(xiàng)目管理、研發(fā)管理專家、項(xiàng)目管理、研發(fā)管理培訓(xùn)師
 
本文由@李悅敏 原創(chuàng)發(fā)布，未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載，謝謝。
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張慶：《中層管理者管理技能提升MTP》 2015-6-1
張慶：《電網(wǎng)企業(yè)管理者的執(zhí)行力提升》 2016-6-3
張慶：《打造自動(dòng)自發(fā)高績效執(zhí)行團(tuán)隊(duì)》 2016-6-3
張慶：《打造自動(dòng)自發(fā)高績效執(zhí)行團(tuán)隊(duì)》 2016-6-3
張慶：《從優(yōu)秀走向卓越》 2015-12-10
張慶：《領(lǐng)導(dǎo)者職業(yè)素養(yǎng)提升》 2016-6-3
張慶：《領(lǐng)導(dǎo)與激勵(lì)》 2016-6-3
最新內(nèi)訓(xùn)課程
項(xiàng)目研發(fā) 項(xiàng)目成本管理與成本控制 [12]
戰(zhàn)略管理 《華為管理模式》 [12]
職業(yè)技能 2016中國計(jì)算機(jī)科學(xué) [5]
人力資源 第二屆全國高校人力資源 [5]
銷售管理 精英●巔峰厚臉皮突破 [2]
職業(yè)素養(yǎng) 職業(yè)化經(jīng)理人六項(xiàng)修煉 [12]
綜合管理 跨部門溝通與協(xié)調(diào) [12]
綜合管理 管理創(chuàng)新 [12]
綜合管理 從技術(shù)走向管理 [12]
綜合管理 從技術(shù)走向管理 [12]
戰(zhàn)略管理 《大道與匠心》總裁研修 [12]
戰(zhàn)略管理 《傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)—趨 [12]
企業(yè)內(nèi)訓(xùn)分類
國學(xué)心理學(xué)
MBA總裁班
拓展其它
職業(yè)技能
項(xiàng)目研發(fā)
采購物流
生產(chǎn)管理
質(zhì)量管理
財(cái)務(wù)管理
客戶服務(wù)
市場(chǎng)營銷
銷售管理
職業(yè)素養(yǎng)
綜合管理
戰(zhàn)略管理
精品課程
高效倉儲(chǔ)管理實(shí)戰(zhàn)技能訓(xùn)練
經(jīng)理人績效管理能力通關(guān)訓(xùn)練
采購合同管理與法務(wù)風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避
管理溝通精要
進(jìn)出口國際貿(mào)易實(shí)務(wù)培訓(xùn)班
精準(zhǔn)采購訓(xùn)練營
基于員工能力的薪酬激勵(lì)體系設(shè)計(jì)
國際注冊(cè)培訓(xùn)師認(rèn)證班高級(jí)班
采購法務(wù)風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避與合同管理
服務(wù)營銷生命線——讓您的客戶由滿意走向忠
進(jìn)出口國際貿(mào)易實(shí)務(wù)操作與海關(guān)實(shí)務(wù)管理
任職資格與員工能力體系建設(shè)
國際注冊(cè)培訓(xùn)師認(rèn)證班中級(jí)班
知識(shí)文庫
借款和各項(xiàng)費(fèi)用開支標(biāo)準(zhǔn)及審批程序
經(jīng)營計(jì)劃與預(yù)算制度
企業(yè)審計(jì)工作制度
企業(yè)內(nèi)部審計(jì)工作規(guī)定
應(yīng)收帳款及應(yīng)收票據(jù)管理辦法
固定資產(chǎn)火災(zāi)保險(xiǎn)事務(wù)處理準(zhǔn)則
財(cái)務(wù)盤點(diǎn)制度
財(cái)產(chǎn)管理辦法
固定資產(chǎn)管理制度
廣西玉柴物流公司2009年度培訓(xùn)工
沒有培訓(xùn)評(píng)估，就沒有企業(yè)培訓(xùn)
關(guān)于怎樣對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行評(píng)估
職工培訓(xùn)效果的評(píng)估
2017年企業(yè)培訓(xùn)需求調(diào)查表
【上海育文咨詢】-質(zhì)量成本管理重要
【上海育文】VDA6.3過程審核
李悅敏談PMP備考培訓(xùn)的一些技巧解
李悅敏的從技術(shù)走向管理
李悅敏論如何成為一個(gè)合格的PM
項(xiàng)目管理的六大原則--李悅敏
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