質量問題分析與解決8D法其它上課時間：

質量工程師、工藝工程師、設計工程師、維護工程師、生產工程師、工程試驗人員、一線主管、領班、車間主管、生產主管等。

課程背景：

質量是企業(yè)生存和發(fā)展的根本。在企業(yè)中，超過90%的對產品質量和服務的投訴是由于產品質量問題。企業(yè)也重視質量管理，也實施了很多改善，但是實際情況往往是：雖然通過了ISO質量體系認證，各種質量文件也齊全，但質量問題并非高枕無憂；報廢返工在生產線上往往層出不窮，因質量問題造成的成本損失居高不下，現(xiàn)場管理人員與工程師深受其擾。
作為現(xiàn)場管理者或質量改善工程師的您，為了保證生產，不得不承擔起“消防員”的職責，每天都要解決大量的質量問題，然而：
如何提升問題分析與解決的效率
如何調動團隊的積極性，運用團隊能力共同解決問題
如何科學的分析質量問題產生的原因，而非單純的依賴經驗判斷
如何防止同類問題的再次發(fā)生
……
如果您也面臨類似情況，也在為這類問題頭疼不已，冠卓的“質量問題分析與解決8D法”課程是您的必修課程！
 8D又稱團隊導向問題解決方法（team-oriented problem solving）、8D問題求解法（8D Problem Solving）是福特公司處理問題的一種方法，亦適用于制程能力指數(shù)低於其應有值時有關問題的解決，它提供了一套符合邏輯的解決問題的方法，同時對于統(tǒng)計制程管制與實際的品質提升架起了一座橋梁。
本課程將為您講授這種被業(yè)界廣為認可的質量問題分析與解決的運作機制，經過本課程的培訓后，您將會掌握8D結構化的分析和解決問題的方法和工具，并有效改善工作現(xiàn)狀！

培訓目標：

了解8D的起源和背景
具備解決問題的意識
了解異常問題的特征
掌握8D每一步驟的實施
學習8D每一步驟工具的運用
掌握使用8D手法解決問

課程大綱：

解決問題的基礎知識
課程導入
問題的定義與分類
解決問題的概念
8D的啟動時機
8D啟動前的準備
8D方法論詳解


D1:小組成立
團隊的組建
團隊成員的角色


D2:問題描述
問題描述的原則
問題描述的方法
評估問題的風險性
4W2H原則
D3:臨時措施
臨時糾正措施目的及意義
臨時糾正措施實施步驟


D4:查找并驗證根本原因
可能原因的展開
鎖定可能原因
真因驗證
管制點檢討
魚骨圖
Wn法
原因 IS/IS NOT系統(tǒng)層別法
雙比例檢驗
配對t檢驗


D5:選擇并驗證永久糾正措施
何謂永久性措施
永久性措施的選擇
管制點修訂


D6:實施永久糾正措施
建立對策實施計劃
永久性措施實施
永久性措施效果驗證


D7:預防問題再發(fā)
問題的系統(tǒng)檢討
預防再發(fā)的標準化
控制計劃


D8: 團隊肯定
成果總結
肯定團隊的意義
肯定團隊的做法


案例研討與練習
馬洛斯飲料公司的案例研讀
一起來解決馬洛斯的問題
回顧與總結

講師介紹：

凌棟梁老師：
教育及資格認證：
 工廠運營項目總監(jiān)、工廠運營管理高級咨詢師、精益六西格瑪高級咨詢師。
講師經歷及專長：
曾任職三星、海爾集團、富士康科技集團，凌老師尤其擅長工廠運營管理體系及持續(xù)改進體系的搭建的培訓及咨詢，主要包括一線生產員工崗位培訓體系建立，工廠KPI量化考核體系的搭建與執(zhí)行，工廠持續(xù)改善體系的推進、員工激勵體系的建立與執(zhí)行、六西格瑪管理體系建立與執(zhí)行。凌老師的主講課程包含“一線生產員工崗位培訓體系建立”，“精益六西格瑪黑帶，綠帶”，“現(xiàn)場質量問題分析與解決”，“新舊QC七大手法”，“8D”， “如何成為一名優(yōu)秀的品管員”，“DOE”,“MSA”等。
部分實戰(zhàn)績效：
2010年-2014年培訓六西格瑪黑綠帶500人以上，輔導項目100個以上，其中海爾集團，紅牛飲料，海信集團的項目多個項目獲得集團第一名或者優(yōu)秀項目稱號，多個項目獲得中國質量協(xié)會年度優(yōu)秀項目。超過100名學員通過中質協(xié)黑帶考試認證，30名以上學員獲得中質協(xié)黑帶注冊認證。
2010-2014年期間培訓及輔導阿雷斯提汽配，白木汽配，長安汽車，萬控集團，中材科技風電葉片，伊利集團，佛山紅牛等企業(yè)搭建一線生產員工培訓體系，工廠持續(xù)改進體系，并構筑卓越工廠運營管理的模式。
培訓客戶及培訓風格：
 凌老師曾為眾多企業(yè)提供培訓與輔導，其中包括：北京艾尼克斯電子，東莞三星視界有限公司，富士康科技集團，上海貝爾阿爾卡特,惠州德聯(lián).，北京海信，湖州海信，海爾特種冰箱，合肥海爾冰箱，海爾中一冰箱，貴州海爾冰箱，重慶海爾冰箱，重慶海爾洗衣機，青島海爾家用空調、廣州阿雷斯提汽車配件有限公司，廣州白木汽車配件有限公司，惠州東風本田，武漢東風本田，長安汽車、伊利集團，北京紅牛，湖北紅牛，佛山紅牛，東進照明，河南思維，北京資生堂，長征開關，吳江南玻，中材科技，武田藥業(yè)，萬控集團。
凌老師的培訓結構簡潔、 邏輯嚴謹、案例豐富，深受客戶好評。