品質(zhì)管理圈(QCC)其它上課時間:
培訓(xùn)對象:
本教程適用希望開展全員性改進(jìn)活動的公司各部門和生產(chǎn)現(xiàn)場各級管理人員(車間主管、班組長、技術(shù)骨干等),也適用于希望在公司內(nèi)開展QCC活動的高層管理人員。
培訓(xùn)內(nèi)容:
【兩天課程】講解如何從現(xiàn)有的工作中發(fā)現(xiàn)問題,提出建議,并且以最佳的解決路徑,選擇適當(dāng)?shù)募夹g(shù)和工具,例如質(zhì)量控制七大手法,依靠小組的力量,以事實(shí)和數(shù)據(jù)為依據(jù),尋找問題的根本原因,從而解決復(fù)雜問題。同時,也講解了作為管理層的公司領(lǐng)導(dǎo),如何在公司內(nèi)形成激勵的氣氛和條件,保證全員性質(zhì)量改進(jìn)活動長久開展。
【參加人員】
本教程適用希望開展全員性改進(jìn)活動的公司各部門和生產(chǎn)現(xiàn)場各級管理人員(車間主管、
班組長、技術(shù)骨干等),也適用于希望在公司內(nèi)開展QCC活動的高層管理人員。
【課程內(nèi)容】
一、QCC前期準(zhǔn)備
1.何為QCC
2.公司范圍開展QCC活動的步驟
3.QCC推行方案
4.QCC管理辦法
5.如何激勵員工
二、QCC活動過程
1.主題選定
① 選題來源
② 價值評估
③ 確定緊急程度
④ 建立目標(biāo)
⑤ 界定范圍
2.質(zhì)量問題流程圖
3.描述問題
4.實(shí)施和驗(yàn)證臨時措施
5.尋找和驗(yàn)證根源
6.選擇永久糾正措施
7.實(shí)施永久糾正措施
8.預(yù)防系統(tǒng)問題
9.關(guān)閉問題和鼓勵QCC小組成員
三、分析和交流工具(包括QC七大手法)
1.過程流程圖
2.FMEA
3.控制計劃
4.查核清單
5.柏拉圖
6.趨勢圖
7.因果圖
8.圓點(diǎn)圖
9.直方圖
10.控制圖
11.散布圖和線性模型
12.Paynter圖
13.其它適用工具
四、創(chuàng)新思維
1.構(gòu)思 - 評價的過程
2.頭腦“風(fēng)暴”
3.創(chuàng)造性思維的障礙
4.觀點(diǎn)評價
五、決策
1.決策指南
2.決策過程
學(xué)員背景要求:
對生產(chǎn)過程和質(zhì)量控制的基本了解。
培訓(xùn)目標(biāo):
1.通過培訓(xùn),學(xué)員能在良好的氛圍中,不斷地、自主地發(fā)現(xiàn)問題,并遵循有紀(jì)律的問題解決法;
2.能夠靈活運(yùn)行各項(xiàng)質(zhì)量管理工具(包括QC七大工具,解決質(zhì)量問題或?qū)嵺`自我建議;
3.提高客戶意識、公司意識。