課程介紹：
【舉辦時間】
2016年06月23-25日北京 2016年08月18-20日上海
2016年09月22-24日深圳 2016年11月10-12日上海 2016年12月22-24日北京
【培訓費用】
5980元/三天（含三天中餐、指定PDF版本教材、茶點）
【授課方式】
內(nèi)容講述、案例分析、游戲互動、討論點評、情景演練
【贈送課外資料】
1. 課程學員版ptt ；課程參考視頻《大雁的故事動畫片》《雍正王朝節(jié)選》等；(電子檔)
2. 管理資料電子書籍700多本（包括管理大師南懷瑾、彼得 德魯克、杰克韋爾奇、稻盛和夫著作及沃爾瑪、蒙牛等部分知名企業(yè)傳記；曾國藩、朱镕基等名人傳記(電子檔)；
3. 部分知名企業(yè)管理手冊、員工手冊；(電子檔)
【認證費用】
中級600元/人;高級800元/人(參加認證考試的學員須交納此費用，不參加認證考試的學員無須交納)
【備 注】
1. 凡參加認證的學員，在培訓結(jié)束參加考試合格者由<<國際職業(yè)認證標準聯(lián)合會>>頒發(fā)<<中級職業(yè)秘書 或高級職業(yè)秘書>>國際國內(nèi)中英文版雙職業(yè)資格證書，（國際國內(nèi)認證／全球通行／社會認可／官方網(wǎng)上查詢）；
2. 凡參加認證的學員須課前準備大一寸紅底或藍底數(shù)碼電子版照片；
3．課程結(jié)束后20個工作日內(nèi)將證書快遞寄給學員；
鮑老師作為擁有知名企業(yè)任職背景的職業(yè)講師，他將自身的學術(shù)背景和豐富的工作經(jīng)驗融入培訓實踐中，使技能培訓效果得到增強，從而超越了單純技能培訓的局限性。以學員為中心、注重激發(fā)學員的互動與提問， 通過生動形象的案例， 講述公司治理及團隊管理的“法”與“道”。
咨詢式授課 — 根據(jù)不同學員的崗位需求， 有針對性地解答學員的提問
啟發(fā)式教學 — 充分調(diào)動學員的積極性，通過調(diào)動學員的參與提高學習的效率；
案例式教學 — 講解式（印證式）案例和討論式（探究式）案例研究；
互動式參與 — 融知識于學員體驗中，行為再復(fù)制及知識應(yīng)用度高；
寓教于樂式 — 通過學員共同參與的游戲活動， 發(fā)現(xiàn)自己的不足， 提高自身的能力
理性實踐式 — 通過對學員分析判斷能力的訓練，使大家掌握的不僅是具體方法更是一種技能；
情境教學式 — 角色互換、情境模擬、團隊游戲式的知識傳遞、“誤區(qū)診斷”，使學員對教學內(nèi)容有更深刻的認識，在娛樂之后有更多感悟。
學 習 目 錄
前言：認清我們的環(huán)境 - 4 -
一、價格不是競爭的唯一方式-----競爭的三種不同方式 - 4 -
二、差異化經(jīng)營------不同發(fā)展階段的營銷策略 - 5 -
第一部分：大客戶開發(fā)與維護中的'診'與'治' - 5 -
一、如何發(fā)現(xiàn)需求------大客戶需求診斷中的望聞問切： - 5 -
二、如何滿足需求------大客戶需求滿足過程中的情商與智商 - 5 -
二、如何維護客戶------大勝以'德'，小勝以'智'我們何以做到基業(yè)長青 - 5 -
第二部分：渠道建設(shè)與維護中的'謀'與'略' - 5 -
一、我們要市場，渠道要利潤------渠道設(shè)計應(yīng)考慮哪些因素： - 6 -
二、我們要增長，渠道要穩(wěn)定------渠道的激勵需考慮哪些因素： - 6 -
三、我們要業(yè)績，渠道談條件------渠道選擇應(yīng)考慮哪些因素： - 6 -
四、我們謀未來，渠道看當前------渠道業(yè)績是考核唯一的因素嗎： - 6 -
第三部分：營銷部門的團隊建設(shè)與管理 - 6 -
一、銷售主管的角色認知： - 6 -
二、銷售人員的選，育，用，留： - 6 -
三、銷售主管管理的組織與任務(wù)設(shè)計 - 8 -
實戰(zhàn)營銷管理專家 -- 鮑英凱老師 - 9 -
前言：經(jīng)營之“道”
一、其他企業(yè)的成功經(jīng)驗，如何為我所用
1. 消費品與工業(yè)品；元件與設(shè)備；服務(wù)與軟件；產(chǎn)品不同，有何相通
2. 直銷模式、渠道銷售，方式不同，如何取舍
3. 成熟市場（產(chǎn)品），發(fā)展中市場（產(chǎn)品），如何培育
4. 知名企業(yè)，成長中公司，如何在管理上有所側(cè)重
★ 案例分析：西門子公司新產(chǎn)品推廣案例
思考題：
1. 不斷的市場投入是否一定會有良好的回報（資源如何整合）
2. 面對同行競爭，我們是否有機會超越（創(chuàng)新才能生存）
3. 他山之石能否全部為我所用（拿來主義的危害）
4. 任務(wù)當前，是方向重要還是速度重要（方向正確的重要性）
二、營銷策略的制定
1. 策略的制定靠信心、經(jīng)驗、組成 法VS理VS道
2. 資訊、信息與情報如何提供
3. 資訊、信息與情報如何管理
4. 資訊、信息與情報如何服務(wù)于策略的制定
★ 案例研討：通用電氣戰(zhàn)略抉擇案例分析
思考：
1. 競爭有幾個層次 最優(yōu)秀的企業(yè)銷售的僅僅是產(chǎn)品
2. 客戶似乎無影無蹤，我們的發(fā)展是依靠超銷售還是集體智慧
3. 市場似乎無處不在，我們絕不放棄任一個
4. 抵制誘惑與克服困難誰更不易
第一單元：大客戶開發(fā)與維護中的“診”與“治”
前言：大客戶的不同類型及其不同貢獻：
一、大客戶的定義以及核心開發(fā)策略：
1.合作金額大的客戶：穩(wěn)
2.行業(yè)影響力大的客戶：快
3.發(fā)展?jié)摿Υ蟮目蛻簦涸?
4.公司指定的戰(zhàn)略客戶：
★ 案例分析：西門子公司在煙草行業(yè)的開拓
二、大客戶是如何產(chǎn)生的
1.是培養(yǎng)的結(jié)果
2.是努力的結(jié)果
3.是機遇的把握
4.是謀略的體現(xiàn)
★ 問題思考：大勝靠的是什么
為何我國的百年老店如此之少
第一章 知己知彼，百戰(zhàn)不殆：
一．信息充分, 分析準確;
二. 計劃清晰, 分工明確;
三. 組織得力, 行動保障;
四．責任落實，有獎有罰；
★ 案例分析：施耐德低壓電器產(chǎn)品如何通過商務(wù)與技術(shù)的對比，發(fā)現(xiàn)不足，確定方向
第二章 針對大客戶的銷售模式
一、整合資源， 創(chuàng)新思維
1. 三個不同層次的競爭
2. 三種不同方式的思維
3. 整合資源，創(chuàng)造優(yōu)勢
4. 積極創(chuàng)新，不進則退
★ 案例分析：GE公司奧運會成功案例分享
GE公司亞運會失敗案例總結(jié)
二、發(fā)現(xiàn)需求， 滿足需求
1. 客戶的潛在需求規(guī)模
2. 客戶的采購成本
3. 客戶的決策者
4. 客戶的采購時期
5. 我們的競爭對手
6. 客戶的特點及習慣
7. 客戶的真實需求
8. 我們?nèi)绾螡M足客戶銷售是什么
★ 角色演練：如果你是這家公司的銷售人員，在以下三種客戶的需求之下，將如何行動
第三章 針對大客戶的SPIN顧問式銷售方略
一、傳統(tǒng)銷售線索和現(xiàn)代銷售線索
二、什么是SPIN提問方式
三、封閉式提問和開放式提問
四、如何起用SPIN提問
五、SPIN提問方式的注意點
第四章 如何了解或挖掘大客戶的需求
引言：贏得客戶信任的第一步—客戶拜訪
一、初次拜訪的程序
二、初次拜訪應(yīng)注意的事項：
三、再次拜訪的程序：
四、如何應(yīng)付消極反應(yīng)者
五、要善于聆聽客戶說話
1. 多聽少說的好處
2. 多說少聽的危害：
3. 如何善于聆聽
六、了解或挖掘需求的具體方法
1. 客戶需求的層次
2. 目標客戶的綜合拜訪
3. 銷售員和客戶的四種信任關(guān)系
4. 挖掘決策人員個人的特殊需求
第五章 如何具體推薦產(chǎn)品
一、使客戶購買特性和產(chǎn)品特性相一致
二、處理好內(nèi)部銷售問題
三、 FAB方法的運用
四、推薦商品時的注意事項
1. 不應(yīng)把推銷變成爭論或戰(zhàn)斗
2. 保持洽談的友好氣氛
徐周
潘俊
李良德
李竹
高圣皓
呂軍
陳杰
張珂
黃道雄
彭進