高級(jí)助理的提升法則其它上課時(shí)間:
培訓(xùn)對(duì)象:
總經(jīng)理助理 部門經(jīng)理秘書
培訓(xùn)內(nèi)容:
課程背景:
助理,不單要助“理”,還要助力......
如何成為各部門的信息中心,做好企業(yè)決策的守門人;如何在日常工作中抓住重點(diǎn),與領(lǐng)導(dǎo)組成共進(jìn)共贏的好團(tuán)隊(duì)?來(lái)學(xué)習(xí)......就會(huì)有答案。
課程大綱
課程大綱:
1.正確地認(rèn)識(shí)您的職責(zé)及工作的重要性
*職業(yè)化助理的要求和特點(diǎn)
*了解企業(yè)的法律、政策、經(jīng)濟(jì)環(huán)境
*了解您的企業(yè)結(jié)構(gòu)
*您的作用和任務(wù)
2.助理如何在日常工作中做到有效溝通
*助理在溝通中的常見錯(cuò)誤分析
*有效溝通的3個(gè)步驟
*溝通中的6個(gè)重要因素
*運(yùn)用溝通技巧解決實(shí)際問(wèn)題
3.工作中的人際關(guān)系與沖突的處理
*確認(rèn)工作職責(zé),知己知彼
*工作中的人際關(guān)系
*工作中沖突的處理
*與您的上級(jí)/同事默契配合
4.商務(wù)電郵英文寫作
*英文電郵應(yīng)遵循的禮儀
*商務(wù)電郵英文寫作的6大原則
*一封婉拒客戶要求的電郵
5.會(huì)議的組織與準(zhǔn)備
*會(huì)議的籌備
*會(huì)議的組織
*撰寫會(huì)議報(bào)告
*會(huì)議中視覺(jué)資料的使用
*主持會(huì)議
6.差旅管理
*差旅準(zhǔn)備工作
*差旅計(jì)劃擬定
7.合理使用時(shí)間
*科學(xué)的工作計(jì)劃
*任務(wù)優(yōu)先權(quán)的原則
*有效配合上級(jí)和同事的時(shí)間
*有效的時(shí)間管理工具