ISO9001：2015內(nèi)部審核員其它上課時間：

質(zhì)量保證經(jīng)理，ISO9001:2015實施小組成員，管理代表和ISO9001:2015內(nèi)部審核員。

【兩天課程】 系統(tǒng)講解ISO9001：2015版標準要求、改版的起因、ISO9001：2008與ISO9001：2015之間的區(qū)別。企業(yè)如何運用ISO9001：2015。培訓課程將結(jié)合實際的案例進行分析。同時介紹ISO9001:2015的審核體系、審核過程和審核手段；學習文件化過程和文件審核的方法；通過案例和小組活動，掌握現(xiàn)場審核、填寫不符合項報告，提出糾正措施要求和實施審核跟蹤驗證的技巧。
參加人員：
質(zhì)量保證經(jīng)理，ISO9001:2015實施小組成員，管理代表和ISO9001:2015內(nèi)部審核員。
培訓教材：
每位參加人員將獲得一套培訓手冊，包括案例分析。
【課程內(nèi)容】
ISO的由來
改版背景介紹
改版沿革歷史
ISO標準的產(chǎn)生過程
2015版標準修訂過程及原因
為什么改版
新版術(shù)語介紹
2015版標準主要變換說明
一變：條文結(jié)構(gòu)改變
三減：刪除質(zhì)量手冊
　　　管理者代表
　　　預(yù)防措施
六加：增加組織背景分析
　　　增加風險管理
　　　增加知識管理
　　　增加最高管理者的責任
　　　增加績效評估與變更管理
　　　增加應(yīng)急措施
新版標準講解
1　范圍
2　引用規(guī)范
3　專有名詞與定義
4　組織背景
　4.1理解組織及其背景
　4.2 理解相關(guān)方的需求和期望
　4.3 決定質(zhì)量管理體系范圍
　4.4 質(zhì)量管理體系與其過程
5領(lǐng)導力
5.1 領(lǐng)導力和承諾
5.2 方針
5.3 組織角色、責任與職權(quán)
6 策劃
6.1 風險和機會的應(yīng)對措施
6.2 質(zhì)量目標及其實施的策劃
6.3 變更的策劃
7 支援
7.1 資源
　　7.1.2 基礎(chǔ)設(shè)施（6.3）
　　7.1.3 過程環(huán)境（6.4）
　　7.1.4 監(jiān)視和測量資源（7.6）
　　7.1.5 組織知識
7.2 能力
7.3 認知
7.4 溝通
7.5書面化信息
　　7.5.1 概述
　　7.5.2 編制和更新
　　7.5.3 書面化信息控制
8　運作（operation）
　8.1 運作的策劃和控制
　8.2 產(chǎn)品和服務(wù)有關(guān)要求之決定（7.2)
　8.3 產(chǎn)品和服務(wù)的開發(fā)（7.3）
　8.4 外部供應(yīng)的產(chǎn)品和服務(wù)的控制（7.4）
　8.5 產(chǎn)品和服務(wù)的提供（7.5）
　8.6 產(chǎn)品和服務(wù)的放行 （8.2.4）
　8.7　不合格過程輸出、產(chǎn)品和服務(wù)的控制 （8.3）
9 績效評估
　9.1 監(jiān)視、測量、分析和評估
　　 9.1.1　概述
　　 9.1.2　顧客滿意（8.2.1）
　　 9.1.3　分析與評估（8.4)
　9.2 內(nèi)部審核
　9.3 管理評審
10　改進
　10.1 概述
　10.2 不符合和糾正措施
　10.3 持續(xù)改進
2015版文件編寫說明
質(zhì)量審核介紹
審核的類型和相互關(guān)系
職責和作用
審核過程的管理
內(nèi)部審核程序
審核員的選擇
審核計劃和準備
RAB定義的審核員資格
計劃和準備的目的、9個步驟
確定審核目的、范圍和資源要求
確定審核授權(quán) (第1方和第 2方)
確定相關(guān)要求
與受審核方聯(lián)系
審核受審核方績效
開展質(zhì)量手冊審核
準備審核計劃、審核檢查清單
開展審核
首次會議
調(diào)查和記錄客觀證據(jù)
記錄證據(jù)
不符合項和審核的發(fā)現(xiàn)
不符合項的原因和類型
撰寫和查核不符合
末次會議
完成審核報告
糾正措施和跟蹤驗證
糾正措施
分配職責
跟蹤驗證、結(jié)案
練習和考試
審核技巧講解過程中穿插10-20個案例加深理解
小組聯(lián)系如何編制內(nèi)部審核計劃、內(nèi)部審核檢查表、不符合項報告、內(nèi)部審核報告。
90分鐘考試
學員背景要求：
理解和實施ISO9001:2015。
培訓目標：
了解ISO9001:2015審核及注冊過程；
理解ISO9001:2015標準要求；
學會審核計劃、實施、報告和驗證的基本方法和技能；
具備準備、執(zhí)行和完成ISO9001:2015第一方和第二方審核的能力；
明確審核各方的職責，開展質(zhì)量體系有效性的審核。