準(zhǔn)備實(shí)施和更新ISO/TS16949:2009的公司質(zhì)量經(jīng)理,質(zhì)量管理體系實(shí)施小組成員,管理者代表,內(nèi)部質(zhì)量體系和過程審核員。
【兩天課程】本教程講解新版ISO/TS16949:2009的標(biāo)準(zhǔn)、審核群和審核方法。加深學(xué)員對新版標(biāo)準(zhǔn)的理解以及新舊版差異,將學(xué)會如何文件化過程、如何開展審核、撰寫審核報(bào)告和采取糾正措施。課程還利用大量的案例分析,使學(xué)員學(xué)會應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)、開展有效性審核的技巧。
【參加人員】
準(zhǔn)備實(shí)施和更新ISO/TS16949:2009的公司質(zhì)量經(jīng)理,質(zhì)量管理體系實(shí)施小組成員,管理者代表,內(nèi)部質(zhì)量體系和
過程審核員。
培訓(xùn)教材:
每位參加人員可獲得一套培訓(xùn)手冊,小組練習(xí)手冊包括許多案例分析、TS16949 要求和最近IATF 授權(quán)的對TS16949解說。
【課程內(nèi)容】
一、對高層管理的挑戰(zhàn)
1.質(zhì)量的演變
2.ISO9001:2008和ISO/TS16949:2009的審核要求
二、質(zhì)量管理的八條原則
三、ISO標(biāo)準(zhǔn)的解說
1.ISO9001:2008標(biāo)準(zhǔn)和ISO/TS16949: 2009的范圍
2.ISO/TS16949的歷史/背景和發(fā)展
四、 ISO/TS16949:2009要求的概述
五、ISO/TS16949:2009審核群的介紹
1.業(yè)務(wù)計(jì)劃和管理評審審核群—模塊A
2.過程監(jiān)控和改進(jìn)審核群—模塊B
3.新產(chǎn)品開發(fā)審核群—模塊C
4.提供審核群—模塊D
六、ISO/TS16949:2009文件
1.文件要求、文件構(gòu)成
2.過程文件化
3.文件評估指南
七、審核過程的管理
1.內(nèi)部審核程序
2.審核員的選擇
八、審核計(jì)劃和準(zhǔn)備
1.RABQSA定義的審核員資格
2.計(jì)劃和準(zhǔn)備的目的、9個(gè)步驟
3.確定審核目的、范圍和資源要求
4.準(zhǔn)備審核計(jì)劃、審核檢查清單
九、開展審核
1.首次會議
2.調(diào)查和記錄客觀證據(jù)
3.不符合項(xiàng)和審核的發(fā)現(xiàn)
4.不符合項(xiàng)的原因和類型
5.撰寫和查核不符合
6.末次會議
十、完成審核報(bào)告
十一、糾正措施和跟蹤驗(yàn)證
1.糾正措施
2.分配職責(zé)
3.跟蹤驗(yàn)證
4.結(jié)案
TS16949:2009新舊版差異講解(與TS16949:2002的區(qū)別)
學(xué)員背景要求:
具備ISO/TS16949(或QS-9000,VDA6.1,EAQF,AVSQ)要求。
有實(shí)施QS-9000,VDA6.1 或 TS16949 的工作經(jīng)驗(yàn)。
培訓(xùn)目標(biāo):
了解審核和注冊過程;
理解ISO/TS16949:2009標(biāo)準(zhǔn)要求和審核群的概念;
學(xué)會審核計(jì)劃、實(shí)施、報(bào)告和驗(yàn)證的基本方法和技能;
具備開展ISO/TS16949第一方和第二方審核的能力;
明確審核各方的職責(zé),開展質(zhì)量體系有效性的審核。
培訓(xùn)及評估方法:
a)小組練習(xí)
b)模擬演示
c)參與性評估
d)計(jì)分練習(xí)
e)角色扮演
f)最終考試: 兩個(gè)小時(shí),開卷,允許的輔助資料為:
i.課堂筆記
ii.培訓(xùn)練習(xí)
iii.ISO/TS 16949:2009 標(biāo)準(zhǔn)
iv.培訓(xùn)教材
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