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ISO/TS 16949:2009汽車(chē)業(yè)質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)理解、實(shí)施及內(nèi)部審核員培訓(xùn)

  • 開(kāi)課時(shí)間: 2016年4月14日 周四 2016年4月16日 周六 查看最新上課時(shí)間
  • 開(kāi)課城市: 上海
  • 培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng):3天
  •  
  • 課程類(lèi)別: 質(zhì)量管理
  • 主講老師:(查看該老師更多課程)
  • 課程編號(hào): 37912
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ISO/TS 16949:2009汽車(chē)業(yè)質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)理解、實(shí)施及內(nèi)部審核員培訓(xùn)其它上課時(shí)間:

培訓(xùn)對(duì)象:

汽車(chē)行業(yè)相關(guān)人員。

培訓(xùn)內(nèi)容:

【課程目標(biāo)】
1、了解新版TS16949的變化
2、深入理解過(guò)程方法并應(yīng)用于內(nèi)審中
3、掌握每一條款和主要過(guò)程的審核方法和技巧
4、掌握準(zhǔn)確判斷不合格并開(kāi)具不合格報(bào)告的方法
【參加對(duì)象】
汽車(chē)行業(yè)相關(guān)人員。
【課程大綱】
2009版TS16949有哪些變化
第一單元:過(guò)程方法
1、以過(guò)程為基礎(chǔ)的質(zhì)量管理體系模式
2、如何將過(guò)程方法運(yùn)用到質(zhì)量控制當(dāng)中
3、如何用過(guò)程方法的邏輯思維方式進(jìn)行審核
4、章魚(yú)圖和烏龜圖
第二單元:審核要點(diǎn)和審核技巧
1、質(zhì)量管理體系的總要求
2、文件和記錄控制過(guò)程
3、管理承諾
4、以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)
5、質(zhì)量方針與目標(biāo)
6、職責(zé)、權(quán)限與溝通
7、管理評(píng)審過(guò)程
第三單元:審核要點(diǎn)和審核技巧
1、培訓(xùn)管理過(guò)程
2、員工激勵(lì)過(guò)程
3、基礎(chǔ)設(shè)施管理
4、工作環(huán)境管理
5、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)策劃
6、合同評(píng)審過(guò)程
第四單元:審核要點(diǎn)和審核技巧
1、設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)過(guò)程
2、采購(gòu)管理過(guò)程
3、供應(yīng)商管理過(guò)程
4、生產(chǎn)管理過(guò)程
5、設(shè)備和工裝管理過(guò)程
6、標(biāo)識(shí)和可追溯性
第五單元:審核要點(diǎn)和審核技巧
1、監(jiān)視測(cè)量裝置
2、顧客滿意度測(cè)量
3、內(nèi)部質(zhì)量審核
4、產(chǎn)品監(jiān)視和測(cè)量
5、不合格品控制
6、數(shù)據(jù)分析
7、持續(xù)改進(jìn)
8、糾正和預(yù)防措施
第六單元:審核概念及流程
1、內(nèi)部質(zhì)量審核的基本概念
2、體系、過(guò)程和產(chǎn)品審核之間的異同點(diǎn)
3、如何評(píng)價(jià)質(zhì)量管理體系
4、審核方案的管理
5、審核的完整流程
6、審核溝通和提問(wèn)的技巧
第七單元:文件評(píng)審
1、組織學(xué)員以小組討論的形式對(duì)幾個(gè)程序文件案例進(jìn)行文件評(píng)審,幫助學(xué)員通過(guò)實(shí)例掌握文件評(píng)審的方法,同時(shí)進(jìn)一步理解標(biāo)準(zhǔn)
第八單元:如何編制檢查表
1、組織學(xué)員以小組討論的形式針對(duì)程序文件案例編制審核檢查表,幫助學(xué)員通過(guò)實(shí)例掌握在正式審核前策劃審核內(nèi)容和審核方法,同時(shí)加深對(duì)程序文件的理解。
第九單元:如何開(kāi)具不合格報(bào)告
1、講解一些專(zhuān)業(yè)審核員在實(shí)際審核過(guò)程中開(kāi)出的不合格報(bào)告案例,幫助學(xué)員進(jìn)一步理解開(kāi)具不合格報(bào)告的方法,同時(shí)了解在TS16949審核過(guò)程中經(jīng)常發(fā)生的一些問(wèn)題。
第十單元:情景案例練習(xí)
1、組織學(xué)員以小組討論的形式,針對(duì)一些模擬的情景案例,學(xué)習(xí)如何判斷是否存在不合格,如何判斷不合格的性質(zhì),如何尋找判定不合格的依據(jù)。
第十一單元:疑難解答
1、解答學(xué)員在標(biāo)準(zhǔn)條款理解和五大工具運(yùn)用中遇到的任何疑問(wèn)。
第十二單元:培訓(xùn)考核

【講師介紹】鄧?yán)蠋?br>--同濟(jì)大學(xué)機(jī)械系學(xué)士學(xué)位,MBA、ISO9000、14000、OHSAS18000、ISO/TS16949國(guó)家注冊(cè)審核員,DNV兼職ISO9000審核員。
--曾任廣東某化工有限公司產(chǎn)品工程師、制造課生產(chǎn)主管;廣東某塑膠制品有限公司任生產(chǎn)部經(jīng)理兼總經(jīng)理助理;法資浙江某汽車(chē)塑料有限公司質(zhì)量總監(jiān);蘇州某金屬?zèng)_壓有限公司副總經(jīng)理;
【最擅長(zhǎng)的培訓(xùn)科目有】
--APQP、PPAP、FMEA、SPC、MSA、8D、KAIZEN、6 Sigma、ISO9000、ISO 14000、OHSAS18000、ISO/TS16949標(biāo)準(zhǔn)及內(nèi)審員培訓(xùn)、品質(zhì)管理、抽樣檢驗(yàn)等方面的培訓(xùn)和咨詢(xún)。
【曾經(jīng)服務(wù)過(guò)的企業(yè)有】上汽集團(tuán)、巴斯夫、日立海立汽車(chē)零部件、弗列加濾清器、韓泰輪胎(上海/嘉興工廠/淮陰工廠)、道達(dá)爾潤(rùn)滑油、江陰萬(wàn)奇內(nèi)飾系統(tǒng)有限公司、上海德?tīng)柛F?chē)門(mén)鎖防盜系統(tǒng)有限公司、AUTOLIV(中國(guó))電子有限公司、貴航集團(tuán)、李爾汽車(chē)內(nèi)飾件、紫江集團(tuán)、金士頓電子科技、當(dāng)納利印刷、阿爾卑斯電子、上海紙杯、人人集團(tuán)、上標(biāo)汽車(chē)緊固件、華夏膠粘帶、大洋汽車(chē)空調(diào)、江西江鈴有色金屬壓鑄廠、旭東壓鑄(上海)有限公司、上海泰曄汽車(chē)座椅有限公司、上海高橋加德士潤(rùn)滑油有限公司、上汽通用五菱汽車(chē)有限公司、上海大洋汽車(chē)空調(diào)配件有限公司、上海捷豹橡塑件有限公司等近百家國(guó)內(nèi)外公司。
【授課形式】
知識(shí)講解、案例演示講解、實(shí)戰(zhàn)演練、小組討論、互動(dòng)交流、游戲感悟、頭腦風(fēng)暴、強(qiáng)調(diào)學(xué)員參與。

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