ISO/TS 16949:2009汽車業(yè)質(zhì)量管理體系標準理解、實施及內(nèi)部審核員培訓其它上課時間：

【參加對象】 汽車行業(yè)相關人員。

【

課程大綱：

】
2009版TS16949有哪些變化
第一單元：過程方法
1、以過程為基礎的質(zhì)量管理體系模式
2、如何將過程方法運用到質(zhì)量控制當中
3、如何用過程方法的邏輯思維方式進行審核
4、章魚圖和烏龜圖
第二單元：審核要點和審核技巧
1、質(zhì)量管理體系的總要求
2、文件和記錄控制過程
3、管理承諾
4、以顧客為關注焦點
5、質(zhì)量方針與目標
6、職責、權(quán)限與溝通
7、管理評審過程
第三單元：審核要點和審核技巧
1、培訓管理過程
2、員工激勵過程
3、基礎設施管理
4、工作環(huán)境管理
5、產(chǎn)品實現(xiàn)策劃
6、合同評審過程
第四單元：審核要點和審核技巧
1、設計開發(fā)過程
2、采購管理過程
3、供應商管理過程
4、生產(chǎn)管理過程
5、設備和工裝管理過程
6、標識和可追溯性
第五單元：審核要點和審核技巧
1、監(jiān)視測量裝置
2、顧客滿意度測量
3、內(nèi)部質(zhì)量審核
4、產(chǎn)品監(jiān)視和測量
5、不合格品控制
6、數(shù)據(jù)分析
7、持續(xù)改進
8、糾正和預防措施
第六單元：審核概念及流程
1、內(nèi)部質(zhì)量審核的基本概念
2、體系、過程和產(chǎn)品審核之間的異同點
3、如何評價質(zhì)量管理體系
4、審核方案的管理
5、審核的完整流程
6、審核溝通和提問的技巧
第七單元：文件評審
1、組織學員以小組討論的形式對幾個程序文件案例進行文件評審，幫助學員通過實例掌握文件評審的方法，同時進一步理解標準
第八單元：如何編制檢查表
1、組織學員以小組討論的形式針對程序文件案例編制審核檢查表，幫助學員通過實例掌握在正式審核前策劃審核內(nèi)容和審核方法，同時加深對程序文件的理解。
第九單元：如何開具不合格報告
1、講解一些專業(yè)審核員在實際審核過程中開出的不合格報告案例，幫助學員進一步理解開具不合格報告的方法，同時了解在TS16949審核過程中經(jīng)常發(fā)生的一些問題。
第十單元：情景案例練習
1、組織學員以小組討論的形式，針對一些模擬的情景案例，學習如何判斷是否存在不合格，如何判斷不合格的性質(zhì)，如何尋找判定不合格的依據(jù)。
第十一單元：疑難解答
1、解答學員在標準條款理解和五大工具運用中遇到的任何疑問。
第十二單元：培訓考核

【講師介紹】鄧老師
--同濟大學機械系學士學位，MBA、ISO9000、14000、OHSAS18000、ISO/TS16949國家注冊審核員，DNV兼職ISO9000審核員。
--曾任廣東某化工有限公司產(chǎn)品工程師、制造課生產(chǎn)主管；廣東某塑膠制品有限公司任生產(chǎn)部經(jīng)理兼總經(jīng)理助理；法資浙江某汽車塑料有限公司質(zhì)量總監(jiān)；蘇州某金屬沖壓有限公司副總經(jīng)理；
--現(xiàn)任上海強思企業(yè)管理服務有限公司咨詢師、高級咨詢師，所有被咨詢的企業(yè)均一次性通過國家和國際認證機構(gòu)的審核。多次接受有關質(zhì)量管理診斷和評價技術(shù)暨BALDRIGE ASSESSMENT FOR COMPANY-WIDE PERFORMANCE IMPROVEMENT培訓。
【最擅長的培訓科目有】 
--APQP、PPAP、FMEA、SPC、MSA、8D、KAIZEN、6 Sigma、ISO9000、ISO 14000、OHSAS18000、ISO/TS16949標準及內(nèi)審員培訓、品質(zhì)管理、抽樣檢驗等方面的培訓和咨詢。
【曾經(jīng)服務過的企業(yè)有】上汽集團、巴斯夫、日立海立汽車零部件、弗列加濾清器、韓泰輪胎（上海/嘉興工廠/淮陰工廠）、道達爾潤滑油、江陰萬奇內(nèi)飾系統(tǒng)有限公司、上海德爾福汽車門鎖防盜系統(tǒng)有限公司、AUTOLIV（中國）電子有限公司、貴航集團、李爾汽車內(nèi)飾件、紫江集團、金士頓電子科技、當納利印刷、阿爾卑斯電子、上海紙杯、人人集團、上標汽車緊固件、華夏膠粘帶、大洋汽車空調(diào)、江西江鈴有色金屬壓鑄廠、旭東壓鑄（上海）有限公司、上海泰曄汽車座椅有限公司、上海高橋加德士潤滑油有限公司、上汽通用五菱汽車有限公司、上海大洋汽車空調(diào)配件有限公司、上海捷豹橡塑件有限公司等近百家國內(nèi)外公司。
--鄧老師現(xiàn)為上海強思企業(yè)管理服務有限公司高級培訓講師
【授課形式】
知識講解、案例演示講解、實戰(zhàn)演練、小組討論、互動交流、游戲感悟、頭腦風暴、強調(diào)學員參與。