MTP—中層管理者技能提升訓(xùn)練其它上課時間:
培訓(xùn)對象:
適合希望提升管理技能的職業(yè)人士,比如各職能部門經(jīng)理/主管等
培訓(xùn)內(nèi)容:
培訓(xùn)受眾:
適合希望提升管理技能的職業(yè)人士,比如各職能部門經(jīng)理/主管等 課程收益:
1、陳述中層管理者的角色定位及所需管理技能
2、運(yùn)用團(tuán)隊構(gòu)建、管理及激勵的有效方式方法
3、運(yùn)用目標(biāo)管理、任務(wù)分配、溝通技巧等管理技能 課程大綱:
【第一天上午】
前言:培訓(xùn)與教育的區(qū)別
一、現(xiàn)代經(jīng)理人角色認(rèn)知與任務(wù)
1、中層經(jīng)理在企業(yè)發(fā)展過程中的作用與所需具備的觀念
2、中層經(jīng)理常見的思想與管理誤區(qū)
3、現(xiàn)代環(huán)境變化下對管理提出的挑戰(zhàn)
4、中層管理者是經(jīng)營者的替身
5、管理者應(yīng)具備經(jīng)營者的思維—當(dāng)今企業(yè)所應(yīng)關(guān)注的三大問題
6、管理者在企業(yè)當(dāng)中的360度的任務(wù)
7、作為下屬在工作當(dāng)中承擔(dān)的任務(wù)
8、作為下屬工作的七個好習(xí)慣
9、作為同事在任務(wù)—五多三少
10、作為上級的四項任務(wù)—扮演好領(lǐng)導(dǎo)
二、職業(yè)經(jīng)理人的素質(zhì)
1、職業(yè)經(jīng)理人的八大職能
2、木桶原理
3、德才兼?zhèn)洌缘聻橹,先德后?br />4、員工心目中的好經(jīng)理
5、孤芳自傲的經(jīng)理
6、企業(yè)當(dāng)中好的管理者所應(yīng)該具備的四大品德
7、企業(yè)當(dāng)中好的管理者應(yīng)具備的五大才能
8、案例訓(xùn)練---診斷管理者的素養(yǎng)
【第一天下午】
三、訓(xùn)練:日常管理實(shí)戰(zhàn)(案例訓(xùn)練)
1、通過案例討論,小組打分的方式進(jìn)行,講師最后點(diǎn)評講解
四、管理者激勵---如何調(diào)動下屬積極性
1、激勵的意義,激勵的誤區(qū)—為什么很多管理者不會激勵
2、案例討論:兩個小女孩只有一個橘子
3、需求的三大特點(diǎn)
4、常用的激勵原理
【第二天上午】
5、激勵的需求理論、激勵的動態(tài)理論、激勵的情景理論
6、管理者常用的激勵方式
7、管理激勵的百寶箱
8、如何給下屬送禮更有效
9、四種不同類型的下屬特點(diǎn)
10、如何有效激勵四類下屬
五、目標(biāo)管理法
1、MBO的四大步驟—管理的過程就是管理下屬達(dá)成目標(biāo)的過程
2、目標(biāo)的實(shí)戰(zhàn)定義與好的工作目標(biāo)的條件
3、下屬的工作目標(biāo)的三大來源
4、如何分解職能部門的工作目標(biāo)
5、如何設(shè)定工作的關(guān)鍵績效指標(biāo)
6、目標(biāo)的衡量標(biāo)準(zhǔn)如何設(shè)計
7、目標(biāo)與計劃表中的123456
【第二天下午】
六、經(jīng)理人輔導(dǎo)員工技能---情境領(lǐng)導(dǎo)技能
1、教練式經(jīng)理應(yīng)該擔(dān)任的職責(zé)
2、輔導(dǎo)員工的方式---自我啟發(fā)、教育訓(xùn)練、在職培養(yǎng)
3、工作中輔導(dǎo)的四個步驟
4、根據(jù)不同的員工需求進(jìn)行輔導(dǎo)---如何劃分員工的階段
5、決定員工完成任務(wù)的條件
6、衡量員工發(fā)展的兩把尺子
7、不同階段的員工如何進(jìn)行有效的輔導(dǎo)
8、錄像分析:如何診斷、領(lǐng)導(dǎo)員工
9、案例實(shí)戰(zhàn)---6大企業(yè)管理案例分析 培訓(xùn)師介紹:
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
曾任施樂(中國)大區(qū)經(jīng)理、聯(lián)想集團(tuán)大客戶銷售主任,在聯(lián)想與施樂等著名企業(yè)有著長達(dá)十年的管理經(jīng)驗(yàn)。任施樂大區(qū)經(jīng)理時,同時負(fù)責(zé)施樂湖南、湖北、江蘇、浙江、河南五個省的管理工作,對管理者角色認(rèn)知、團(tuán)隊建設(shè)、企業(yè)文化、激勵授權(quán)等內(nèi)容有豐富的管理案例與經(jīng)驗(yàn)。
曾為上百家著名外資、國有大型企業(yè)進(jìn)行管理管理技能、領(lǐng)導(dǎo)力與藝術(shù)、客戶服務(wù)管理、專業(yè)銷售技巧培訓(xùn),有著300余場的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。
專業(yè)背景
畢業(yè)于清華大學(xué),曾赴德國柏林培訓(xùn)中心接受講師訓(xùn)練,成為德國萊茵商學(xué)院全球794位認(rèn)證講師之一。
授課特點(diǎn)
生動幽默,深入淺出,引導(dǎo)和控場能力強(qiáng),極富感染力;授課內(nèi)容豐富實(shí)用,案例真實(shí)生動,鮮活幽默;以極強(qiáng)的語言感染力、生動的現(xiàn)場氛圍獲得了每個受訓(xùn)企業(yè)極高的口碑。
主要課程
MTP-中層管理提升訓(xùn)練、領(lǐng)導(dǎo)力提升LTP、團(tuán)隊建設(shè)與協(xié)作、銷售團(tuán)隊的管理、成功銷售的六項修煉……
服務(wù)客戶
漢高樂泰、富士通、用友、萬科、海爾、中國石化……