一、正本清源-形勢與問題
通過分蛋糕游戲感悟和掌握幾種不同問題分析的思維技巧
1.  復(fù)雜問題分解思維技巧
2.  借鑒思維技巧
3.  清零思維技巧
4.  有效解決問題的團(tuán)隊(duì)和問題意識(shí)

1)       誰來解決問題；單干還是團(tuán)隊(duì)；

2)       領(lǐng)導(dǎo)還是當(dāng)事人

二、解決問題的高級(jí)思維流程

1.      8D

2.      走向卓越的六步法

三 、把握現(xiàn)狀,找出問題癥結(jié)-形勢分析的思維技巧
學(xué)習(xí)面對多個(gè)孤立問題的時(shí)候，如何確定優(yōu)先順序并達(dá)成共識(shí)的方法

1.      一個(gè)基本原則

2.      確定并列出每件事情和問題

3.      確定處理事情的先后順序

4.      選擇思維技巧
工具：情景分析工作表
演練：演練情景分析工作表并評點(diǎn)

四 、尋根究底，探究本源-根本原因思維技巧
學(xué)習(xí)面對復(fù)雜問題時(shí)候，如何運(yùn)用邏輯和直覺的思維找出問題的根源并在行動(dòng)前加以驗(yàn)證
1.  問題的明確定義；確定最佳的比較方法
2.  尋找線索；驗(yàn)證和總結(jié)
    工具：原因分析工作表
    演練：演練原因分析工作表并評點(diǎn)

五 、發(fā)展多種解決方案，尋找并鑒別多種問題解決方案的科學(xué)決策思維技巧
學(xué)習(xí)如何制定高質(zhì)量的決策，以及在最優(yōu)方案不明朗的時(shí)候如何做出最佳決策
1.  描述決策目的；確定和劃分決策標(biāo)準(zhǔn)
2.  建立和比較多種方案；確定和評估決策風(fēng)險(xiǎn)
   工具：決策分析工作表
   演練：演練決策分析工作表并評點(diǎn)

六、完美計(jì)劃，一次成功--掌握風(fēng)險(xiǎn)分析與預(yù)防的計(jì)劃思維技巧
1.  描述計(jì)劃的目標(biāo)；找出問題和機(jī)會(huì)
2.  設(shè)計(jì)預(yù)防問題和促進(jìn)機(jī)會(huì)的措施
3.  制定預(yù)警指標(biāo)和備用方案
   工具：計(jì)劃分析工作表
   演練：演練計(jì)劃分析工作表并評點(diǎn)

七 、行動(dòng)計(jì)劃和答疑

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講  師  簡  介

陳老師 Annie Chen

Persona Global認(rèn)證講師

Persona Global《說服力溝通》&《領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練》導(dǎo)師

FISH《快樂工作》認(rèn)證講師

CPCP 5R教練領(lǐng)導(dǎo)力認(rèn)證導(dǎo)師

ICF認(rèn)證教練

國家注冊催眠師

上海世博協(xié)調(diào)局培訓(xùn)中心特聘講師

專業(yè)能力

    陳老師有十多年的培訓(xùn)管理工作經(jīng)驗(yàn)，擁有在人力資源培訓(xùn)領(lǐng)域十?dāng)?shù)年的管理經(jīng)驗(yàn)，具備公關(guān)、客戶服務(wù)、培訓(xùn)、人力資源管理以及體系認(rèn)證和項(xiàng)目管理背景。

陳老師積累了眾多行業(yè)背景知識(shí)并深入研究探索不同行業(yè)的管理和培訓(xùn)特征，基于為眾多企業(yè)集團(tuán)提供人力資源開發(fā)與培訓(xùn)管理的咨詢服務(wù)積累了獨(dú)具特色的培訓(xùn)案例及演練。在管理技巧和構(gòu)建積極態(tài)度等方面有著相當(dāng)豐富的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。曾為多家知名公司設(shè)計(jì)并實(shí)施各類主題管理培訓(xùn)項(xiàng)目，包括中層干部管理技能提升，后備人才管理培訓(xùn)和管理培訓(xùn)生系列培訓(xùn)。

授課風(fēng)格

    陳老師基于成年人學(xué)習(xí)的特性獨(dú)創(chuàng)了一套有效的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)授課方法，通過講述、個(gè)案研討、角色扮演、實(shí)做練習(xí)、以及影視教學(xué)的方式，幫助學(xué)員去發(fā)現(xiàn)、提高和改變自己。上課氣氛輕松自然，擅于將復(fù)雜的理論知識(shí)進(jìn)行分解并易于讓學(xué)員理解與接受。

課程生動(dòng)演繹中引導(dǎo)學(xué)員積極參與互動(dòng)學(xué)習(xí)，培訓(xùn)效果顯著。善于結(jié)合客戶實(shí)際情況編纂、設(shè)計(jì)、量身定制培訓(xùn)內(nèi)容項(xiàng)目。

講師評價(jià)

很喜歡陳老師！講課時(shí)我會(huì)和她產(chǎn)生很多共鳴，磁場相同！謝老師的指點(diǎn)。-- 學(xué)員評價(jià)

陳老師上得特別好，方法實(shí)用，思路清晰，相信我語經(jīng)過一段時(shí)間實(shí)際應(yīng)用和練習(xí)一定有提高！讓我對成為培訓(xùn)師從新樹立起信心。-- 學(xué)員評價(jià)

陳老師的講課風(fēng)格，非常適合我，最關(guān)鍵是她的邏輯清晰，授課的內(nèi)容條理清楚，語言連貫性很強(qiáng)，讓人聽著很舒服，很難走神。強(qiáng)烈推薦這位老師�。�！-- 學(xué)員評價(jià)

很喜歡陳老師的授課方式，感覺能充分調(diào)動(dòng)學(xué)生跟著她的思維一起動(dòng)，不會(huì)有無聊的感覺。-- 學(xué)員評價(jià)