高效務(wù)實(shí)的班組管理其它上課時(shí)間：

生產(chǎn)主管、一線班組長

課程收益:

提升一線主管對(duì)員工的管理、領(lǐng)導(dǎo)能力
提升一線主管在現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力（現(xiàn)場敏感性）
識(shí)別和培養(yǎng)公司后備人才

課程大綱:

1) 一線主管的職責(zé)和角色· 一線主管的成長路徑· 班組長是不是越忙越好 · 一線班組長的類型· 專業(yè)能力強(qiáng)不一定能成為好的管理者 · 一線主管的素質(zhì)要求· 質(zhì)量、成本、交貨的觀點(diǎn)（QCD）· 做事與育人· 一線班組長的角色特征· “責(zé)任=權(quán)力”的內(nèi)涵· 當(dāng)你在承擔(dān)責(zé)任的時(shí)候，其實(shí)是在爭取權(quán)力！當(dāng)你在推卸責(zé)任的時(shí)候，其實(shí)是在放棄權(quán)力！2) 管理和領(lǐng)導(dǎo)技巧· 何謂管理· 讓人做事遠(yuǎn)比自己做事困難得多！· 應(yīng)用制度管理還是人性化管理 · 當(dāng)今80、90后一線員工的特點(diǎn)· 領(lǐng)導(dǎo)及其影響力· 如何因人因事不同管理下屬· 事情該如何分類 · 每類事情的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格如何匹配 · 員工如何分類 · 因人不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格主要有哪四種 · 不懂裝懂愚自己、懂裝不懂遇知己！3) 溝通與員工激勵(lì)· 人際溝通技巧· 管理溝通的概念-溝通需要技巧，但溝通更需要品格-溝通往往不是溝通事情本身，而是溝通心理平衡· 如何同不同級(jí)別的人員溝通· 激勵(lì)理論-員工士氣低落的原因· 激勵(lì)的最佳方式（非現(xiàn)金激勵(lì)）4) 高效的團(tuán)隊(duì)管理· 團(tuán)隊(duì)與群體的差別· 團(tuán)隊(duì)角色和團(tuán)隊(duì)建設(shè)· 沒有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)· 理解個(gè)性差異，利用他人長處· 團(tuán)隊(duì)發(fā)展的一般規(guī)律· 沖突管理5) 5S和目視化管理· 對(duì)5S的認(rèn)識(shí)偏見· 5S的內(nèi)涵及其實(shí)施步驟· 如何保持5S的成果- 5S對(duì)個(gè)人有多少好處 · 何謂目視化管理，應(yīng)該在什么地方應(yīng)用目視化管理· 目視化的方法及其不同類型的案例分析· 目視化的激勵(lì)作用- 目視化的激勵(lì)作用有時(shí)比常規(guī)業(yè)績激勵(lì)作用更大6) 現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)問題· 精益生產(chǎn)的概念· 客戶眼中的價(jià)值與浪費(fèi)· 什么是問題 增加對(duì)現(xiàn)場問題的敏感度· 現(xiàn)場判斷問題的標(biāo)準(zhǔn)· 如何從客戶的角度看生產(chǎn)現(xiàn)場 · 現(xiàn)場8大浪費(fèi)-現(xiàn)場的各種浪費(fèi)的具體表現(xiàn)形式· 現(xiàn)場浪費(fèi)的案例分析· 現(xiàn)場排除浪費(fèi)的措施· 批量生產(chǎn)與單件流7) 現(xiàn)場解決問題的方法和基本工具· 現(xiàn)場改善思路· 不同類型問題的解決工具· 現(xiàn)場最常用的問題解決方法· 六西格瑪問題解決思路