08:30-08:55 簽到 Register
12:00-13:00 午餐 Luncheon
09:00-10:30 培訓(xùn) Training
13:00-15:30 培訓(xùn) Training
10:30-10:40 茶歇 Coffee Break
15:30-15:45 茶歇 Coffee Break
10:40-12:00 培訓(xùn) Training
15:45-16:30 結(jié)束Training end
引言
作為現(xiàn)代企業(yè)的人力資源管理者,應(yīng)以戰(zhàn)略高度構(gòu)建高效實用的人力資源管理系統(tǒng),建立科學(xué)的績效管理和激勵制度,以最大限度地激發(fā)人才潛能,來創(chuàng)建優(yōu)秀團隊,并推動組織變革與創(chuàng)新,最終實現(xiàn)組織的持續(xù)發(fā)展。然而企業(yè)在進行績效管理的實踐過程中,往往會遇到很多問題,特別在績效管理中反饋環(huán)節(jié),針對績效結(jié)果與標準之間的差異,所以系統(tǒng)改進更是企業(yè)最為關(guān)注的重點。在實際的工作中,管理人員對績效改進的認知卻并不全面,比如:績效改進的流程是怎樣的?績效改進的方向和內(nèi)容是什么?如何進行改進?如何實施和追蹤改進計劃?我們特邀資深人力資源管理專家為企業(yè)解答這些難題。
1、既幫助學(xué)員學(xué)會從戰(zhàn)略角度思考問題,又幫助學(xué)員從戰(zhàn)術(shù)角度解決問題
2、掌握平衡記分卡的理念、與戰(zhàn)略管理的關(guān)系和具體操作方法
3、掌握如何設(shè)定同時符合企業(yè)和管理者自身利益的KPI
4、全面掌握KPI指標分解、目標設(shè)定等績效管理的具體操作方法
5、掌握績效反饋評價的方法及具體操作步驟
6、掌握如何監(jiān)控績效管理過程及使用績效考評的結(jié)果
7、針對學(xué)員企業(yè)的具體問題探討可行的解決方案
一、績效管理理念與發(fā)展變革趨勢
1.1 什么是績效改進,與績效考核、績效管理的區(qū)別?
1.2 故事中看懂中國企業(yè)績效管理難以落地的無奈
1.3 目前企業(yè)績效管理實施過程中常見問題匯總
1.4 英國政府vs民營船主,績效考核真正的意義
1.5 績效管理發(fā)展變革趨勢(MBO-KPI-平衡計分卡-……)
1.6 360評估和OKR是績效管理工具嗎?
二、績效計劃——指標分解與標準確定
2.1 指標分解常見工具:
l 工具:杜邦分析法、KPI、價值數(shù)、魚骨圖、平衡計分卡
2.2 戰(zhàn)略地圖與平衡計分卡
l 企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃與戰(zhàn)略地圖設(shè)計
l 某大型生產(chǎn)制造企業(yè)平衡計分卡梳理流程及核心內(nèi)容
l 現(xiàn)場演練:某集團公司大區(qū)經(jīng)理平衡計分卡設(shè)計
2.3 BLM和BEM
2.4 企業(yè)不同層級KPI提煉標準
2.5 KPI指標五類常見錯誤
l 案例:文檔歸檔率、財務(wù)報表提交及時率為什么不是KPI?
2.6 KPI指標庫和指標卡選取原則
l 現(xiàn)場演練:流程梳理法選取KPI指標
2.7 績效標準的提煉
l 案例1:人大附中如何學(xué)生學(xué)習過程中實施績效改進?
l 案例2:技術(shù)研發(fā)企業(yè)如何提煉非量化的績效標準?
l 案例3:后勤職能部門如何提煉非量化的績效標準?
2.8 KPI指標卡的設(shè)計
三、績效輔導(dǎo)與面談
3.1 管理者角色在績效管理中的定位
3.2 什么是工作原則,如何提煉工作原則;
3.3 績效輔導(dǎo)四個及時
3.4 管理者和員工為什么不愿意做績效面談
3.5 不同類型的員工績效面談的處理方式
3.6 績效輔導(dǎo)與面談工具解析
四、績效評估與分析
4.1 績效評估的流程
4.2 績效評估的誤差處理
4.3 為什么需要做強制分布,在什么情況可以不用強制分布
4.4 績效管理數(shù)據(jù)化解析
4.5 企業(yè)績效評估常見問題及解決辦法
五、績效結(jié)果應(yīng)用
5.1 績效結(jié)果在獎金發(fā)放上的應(yīng)用;
5.2 績效結(jié)果在薪酬管理中的應(yīng)用
5.3 績效結(jié)果在培訓(xùn)管理中的應(yīng)用
5.4 績效結(jié)果在職務(wù)調(diào)整和調(diào)動中的應(yīng)用
六、績效改進工具介紹與演練
6.1 OGSM
l 現(xiàn)場演練:企業(yè)中不能量化的問題如何量化、如何培養(yǎng)下屬團隊自己找到解決問題的方法、問題明確責任到人如何解決、跨部門溝通與協(xié)作效率如何提升、什么是CEO的指標邏輯等;
6.2 關(guān)鍵價值鏈
l 現(xiàn)場演練:結(jié)果指標怎么分解為過程指標、沒有客戶,團隊應(yīng)該做些什么?
6.3 績效改進模型(BEM)
l 現(xiàn)場演練:績效改進如何在本企業(yè)應(yīng)用、資源、環(huán)境、流程、工具等過程管理中的優(yōu)化方法、績效改進工具實操等
七、知名企業(yè)績效管理經(jīng)驗總結(jié)
7.1華為績效管理經(jīng)驗總結(jié)
7.2IBM績效管理經(jīng)驗總結(jié)
7.3阿里巴巴績效管理經(jīng)驗總結(jié)
7.4騰訊績效管理經(jīng)驗總結(jié)
7.5海爾績效管理經(jīng)驗總結(jié)
王老師
十年人力資源數(shù)據(jù)研究和管理咨詢行業(yè)經(jīng)驗,浙江大學(xué)特聘講師、湖南大學(xué)商學(xué)院特聘講師,時代光華特聘人力資源專家、Hroot2015年度人力資源卓越貢獻獎。專注于人力資源核心體系建設(shè)、人力資源效能管理等研究方向;案例故事詳實,往往能針對客戶需求切中問題要害。對于課前的準備更是精益求精,因此很多客戶稱他為“系統(tǒng)化培養(yǎng)人力資源管理人才的教練員”。課程以實戰(zhàn)和落地著稱!
王先生管理咨詢服務(wù)涉及的行業(yè)十分廣泛,涉及金融、化工、高科技、旅游、醫(yī)藥、機械制造、IT制造、家電、建筑、快速消費品等多個行業(yè)的國有、民營及合資企業(yè),具有豐富的咨詢和培訓(xùn)實踐經(jīng)驗。
主講課程:
《人力資源核心體系建設(shè)》、如何提高企業(yè)人力資源管理效能》、《組織變革管理》、《戰(zhàn)略型人力資源管理體系建設(shè)》、《二元人力資源管理》、《薪酬體系設(shè)計實務(wù)》、《戰(zhàn)略績效體系設(shè)計方案班》
培訓(xùn)代表企業(yè):
寶安集團、美的集團、福田戴姆勒、可口可樂、濰柴動力、華潤置地、恒大商業(yè)、萬科地產(chǎn)、萬達集團、國美電器、深圳報業(yè)集團、中國人民銀行、韓亞銀行、農(nóng)業(yè)銀行、成都農(nóng)商銀行、金科控股、德銀租賃、網(wǎng)易、百度、東易日盛、娃哈哈、蒙牛、麥當勞、內(nèi)蒙華電、華潤雪花啤酒、北冰洋集團、中聯(lián)重科、南車時代、首創(chuàng)集團、居然之家、絕味食品、青年汽車集團、中國外運天津有限公司、湘鄂情、小肥羊、遠大住宅、正榮集團、浙江省國貿(mào)、上海證大集團、中標建設(shè)集團、中國電子系統(tǒng)工程第四建設(shè)有限公司、中航國際控股、中源協(xié)和干細胞生物、德邦股份、廈門銀鷺、隆平高科、遠洋地產(chǎn)、首創(chuàng)集團、聯(lián)投置業(yè)、越秀地產(chǎn)、杜莎夫人蠟像館、良品鋪子、石頭記飾品、藍鴿集團、遠大醫(yī)藥、九州通集團、中地集團、中建三局、深圳市機場股份有限公司、酷派集團、好藥師、PPTV、春雨醫(yī)生、幸福藍海影視、城市便捷酒店、泛海物業(yè)、天津港航物流、港中旅、廣西投資集團、金夫人婚紗、廣汽部件、國投羅鉀、中集安瑞科…………
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