一、績(jī)效管理理念與發(fā)展變革趨勢(shì)
1.1什么是績(jī)效改進(jìn)，與績(jī)效考核、績(jī)效管理的區(qū)別？
1.2故事中看懂中國(guó)企業(yè)績(jī)效管理難以落地的無奈
1.3目前企業(yè)績(jī)效管理實(shí)施過程中常見問題匯總
1.4英國(guó)政府vs民營(yíng)船主，績(jī)效考核真正的意義
1.5績(jī)效管理發(fā)展變革趨勢(shì)（MBO-KPI-平衡計(jì)分卡-……）
1.6360評(píng)估和OKR是績(jī)效管理工具嗎？
二、績(jī)效計(jì)劃——指標(biāo)分解與標(biāo)準(zhǔn)確定
2.1指標(biāo)分解常見工具：
?工具：杜邦分析法、KPI、價(jià)值數(shù)、魚骨圖、平衡計(jì)分卡
2.2戰(zhàn)略地圖與平衡計(jì)分卡
?企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃與戰(zhàn)略地圖設(shè)計(jì)
?某大型生產(chǎn)制造企業(yè)平衡計(jì)分卡梳理流程及核心內(nèi)容
?現(xiàn)場(chǎng)演練：某集團(tuán)公司大區(qū)經(jīng)理平衡計(jì)分卡設(shè)計(jì)
2.3BLM和BEM
2.4企業(yè)不同層級(jí)KPI提煉標(biāo)準(zhǔn)
2.5KPI指標(biāo)五類常見錯(cuò)誤
?案例：文檔歸檔率、財(cái)務(wù)報(bào)表提交及時(shí)率為什么不是KPI？
2.6KPI指標(biāo)庫和指標(biāo)卡選取原則
?現(xiàn)場(chǎng)演練：流程梳理法選取KPI指標(biāo)
2.7績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)的提煉
?案例1：人大附中如何學(xué)生學(xué)習(xí)過程中實(shí)施績(jī)效改進(jìn)？
?案例2：技術(shù)研發(fā)企業(yè)如何提煉非量化的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)？
?案例3：后勤職能部門如何提煉非量化的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)？
2.8KPI指標(biāo)卡的設(shè)計(jì)
三、績(jī)效輔導(dǎo)與面談
3.1管理者角色在績(jī)效管理中的定位
3.2什么是工作原則，如何提煉工作原則；
3.3績(jī)效輔導(dǎo)四個(gè)及時(shí)
3.4管理者和員工為什么不愿意做績(jī)效面談
3.5不同類型的員工績(jī)效面談的處理方式
3.6績(jī)效輔導(dǎo)與面談工具解析
四、績(jī)效評(píng)估與分析
4.1績(jī)效評(píng)估的流程
4.2績(jī)效評(píng)估的誤差處理
4.3為什么需要做強(qiáng)制分布，在什么情況可以不用強(qiáng)制分布
4.4績(jī)效管理數(shù)據(jù)化解析
4.5企業(yè)績(jī)效評(píng)估常見問題及解決辦法
五、績(jī)效結(jié)果應(yīng)用
5.1績(jī)效結(jié)果在獎(jiǎng)金發(fā)放上的應(yīng)用；
5.2績(jī)效結(jié)果在薪酬管理中的應(yīng)用
5.3績(jī)效結(jié)果在培訓(xùn)管理中的應(yīng)用
5.4績(jī)效結(jié)果在職務(wù)調(diào)整和調(diào)動(dòng)中的應(yīng)用
六、績(jī)效改進(jìn)工具介紹與演練
6.1OGSM
?現(xiàn)場(chǎng)演練：企業(yè)中不能量化的問題如何量化、如何培養(yǎng)下屬團(tuán)隊(duì)自己找到解決問題的方法、問題明確責(zé)任到人如何解決、跨部門溝通與協(xié)作效率如何提升、什么是CEO的指標(biāo)邏輯等；
6.2關(guān)鍵價(jià)值鏈
?現(xiàn)場(chǎng)演練：結(jié)果指標(biāo)怎么分解為過程指標(biāo)、沒有客戶，團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該做些什么？
6.3績(jī)效改進(jìn)模型（BEM）
?現(xiàn)場(chǎng)演練：績(jī)效改進(jìn)如何在本企業(yè)應(yīng)用、資源、環(huán)境、流程、工具等過程管理中的優(yōu)化方法、績(jī)效改進(jìn)工具實(shí)操等
七、知名企業(yè)績(jī)效管理經(jīng)驗(yàn)總結(jié)
7.1華為績(jī)效管理經(jīng)驗(yàn)總結(jié)
7.2IBM績(jī)效管理經(jīng)驗(yàn)總結(jié)
7.3阿里巴巴績(jī)效管理經(jīng)驗(yàn)總結(jié)
7.4騰訊績(jī)效管理經(jīng)驗(yàn)總結(jié)
7.5海爾績(jī)效管理經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

課程主講

王老師

十年人力資源數(shù)據(jù)研究和管理咨詢行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，浙江大學(xué)特聘講師、湖南大學(xué)商學(xué)院特聘講師，特聘人力資源專家、Hroot2015年度人力資源卓越貢獻(xiàn)獎(jiǎng)。專注于人力資源核心體系建設(shè)、人力資源效能管理等研究方向；案例故事詳實(shí)，往往能針對(duì)客戶需求切中問題要害。對(duì)于課前的準(zhǔn)備更是精益求精，因此很多客戶稱他為“系統(tǒng)化培養(yǎng)人力資源管理人才的教練員”。課程以實(shí)戰(zhàn)和落地著稱！
王先生管理咨詢服務(wù)涉及的行業(yè)十分廣泛，涉及金融、化工、高科技、旅游、醫(yī)藥、機(jī)械制造、IT制造、家電、建筑、快速消費(fèi)品等多個(gè)行業(yè)的國(guó)有、民營(yíng)及合資企業(yè)，具有豐富的咨詢和培訓(xùn)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
主講課程：
《人力資源核心體系建設(shè)》、如何提高企業(yè)人力資源管理效能》、《組織變革管理》、《戰(zhàn)略型人力資源管理體系建設(shè)》、《二元人力資源管理》、《薪酬體系設(shè)計(jì)實(shí)務(wù)》、《戰(zhàn)略績(jī)效體系設(shè)計(jì)方案班》

備注