企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師

課程背景

課堂引導(dǎo)是一項(xiàng)藝術(shù)性很強(qiáng)的授課技巧，由于成人學(xué)習(xí)是：他們有著一定的經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)接受新的知識(shí)時(shí)會(huì)運(yùn)用過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)，成人只有自己想學(xué)才能學(xué)進(jìn)去，成人只學(xué)自己認(rèn)為有用的內(nèi)容。針對(duì)成人培訓(xùn)更多的不是灌輸，而是引導(dǎo)，只有當(dāng)學(xué)員認(rèn)為培訓(xùn)師所講內(nèi)容真的有用時(shí)學(xué)員才有可能聽(tīng)，本課程是依據(jù)成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)設(shè)計(jì)的課堂引導(dǎo)式授課技巧，從“引導(dǎo)”的方法入手，目的是有效的激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)意愿、探索心里和好奇心理，提高學(xué)員參與度，從而提高培訓(xùn)的效果。

課程目標(biāo)

課程目標(biāo)：
? 掌握有效提問(wèn)的原則
? 掌握提問(wèn)的切入點(diǎn)，學(xué)會(huì)問(wèn)題的設(shè)計(jì)方法
? 提高內(nèi)訓(xùn)師應(yīng)變能力和培訓(xùn)提問(wèn)技巧，通過(guò)提問(wèn)題有效激發(fā)學(xué)員興趣，提高培訓(xùn)效果
? 掌握幾種引導(dǎo)式的開(kāi)場(chǎng)白以及幾種引導(dǎo)式的授課方法
? 掌握營(yíng)造良好培訓(xùn)氛圍的方法，了解各種問(wèn)題的方式以提高培訓(xùn)師授課的藝術(shù)

課程大綱

課程大綱
第一講：教練技術(shù)在培訓(xùn)中的應(yīng)用
1.培訓(xùn)師的角色
2.了解教練技術(shù)
3.教練技術(shù)在授課中的應(yīng)用
案例互動(dòng)：提問(wèn)的藝術(shù)

第二講：引導(dǎo)式授課技巧
一、引導(dǎo)式的開(kāi)場(chǎng)白
1.故事引導(dǎo)法
2.問(wèn)題引導(dǎo)法
3.興趣引導(dǎo)法
4.利益引導(dǎo)法
二、引導(dǎo)式的教學(xué)活動(dòng)
1.體驗(yàn)式教學(xué)法
2.情境式教學(xué)法
3.啟發(fā)式教學(xué)法
4.引導(dǎo)式教學(xué)法
5.提問(wèn)式教學(xué)法

第三講：課堂的高效引導(dǎo)原則
1.分層設(shè)問(wèn)，有效切人：提問(wèn)一定要有效
2.準(zhǔn)確認(rèn)知，難易適度：提問(wèn)應(yīng)把握好度
3.賞識(shí)鼓勵(lì)，激發(fā)自信：對(duì)課堂答問(wèn)多做鼓勵(lì)性評(píng)價(jià)
4.平等對(duì)待，全面參與：提問(wèn)要堅(jiān)持平等性

第四講：課堂的高效提問(wèn)方式
1.故設(shè)懸念式提問(wèn)：用懸念刺激學(xué)員的求知欲
2.拋磚引玉，啟發(fā)思維：拋磚引玉式提問(wèn)
3.架橋式提問(wèn)：用提問(wèn)架起新舊知識(shí)間的橋梁
4.引導(dǎo)式提問(wèn)：引發(fā)學(xué)員提出問(wèn)題是關(guān)鍵
5.情境式提問(wèn)：設(shè)計(jì)情境是解答問(wèn)題的梯子
6.開(kāi)放式提問(wèn)：提問(wèn)要具開(kāi)放性
7.擴(kuò)展式提問(wèn)：讓“問(wèn)題”處在擴(kuò)展中
8.反向式提問(wèn)：反問(wèn)更能打破思維定式
9.聯(lián)想啟智式提問(wèn)：通過(guò)聯(lián)想，啟發(fā)心智
現(xiàn)場(chǎng)演練

第五講：?jiǎn)�發(fā)學(xué)員答問(wèn)的藝術(shù)
1.創(chuàng)造良好的氣氛
2.引導(dǎo)學(xué)員自己置疑
3.把握好提問(wèn)的時(shí)機(jī)
4.要鼓勵(lì)學(xué)員積極發(fā)言
5.選擇好提問(wèn)的方法
6.訓(xùn)培師“黃金三問(wèn)”
7.注意及時(shí)反饋調(diào)控
8.加強(qiáng)評(píng)價(jià)正面強(qiáng)化
9.答問(wèn)后的處理藝術(shù)