企業(yè)內(nèi)訓師，職業(yè)培訓師，培訓管理者

課程背景

隨著環(huán)境的快速變化及企業(yè)競爭的加劇，提升員工隊伍整體素質(zhì)是增加競爭優(yōu)勢的必然途徑。要想提升員工整體素質(zhì)，企業(yè)必須要更加重視對員工的培訓與培養(yǎng)。眾多企業(yè)的實踐已經(jīng)證明，內(nèi)部講師在帶動員工學習積極性、有效開展知識管理、降低培訓開支、傳承企業(yè)經(jīng)驗和文化等方面發(fā)揮著不可替代的作用。
TTT培訓就是增加企業(yè)“造血功能”，培養(yǎng)內(nèi)部講師，挖掘內(nèi)部潛力非常有實效的培訓。TTT是英文“Training The Trainer to Train ”的縮寫，是一門培訓師成長必修的經(jīng)典課程。該課程將為企業(yè)培訓師提供從理念到技能的全面訓練。
課程設(shè)計與開發(fā)的質(zhì)量決定著課堂呈現(xiàn)的效果，很大程度上決定這培訓的最終效果。了解企業(yè)與學員的需求，調(diào)研學員概況，設(shè)計課程結(jié)構(gòu)、內(nèi)容與活動，如何開場，如何收尾，怎么講故事，怎么煽情造勢，都要在課程設(shè)計與開發(fā)時明確。本課程從“實戰(zhàn)、實效”的角度出發(fā)，用ADDIE模式闡釋整個課程設(shè)計與開發(fā)流程，全面、系統(tǒng)地梳理了培訓師課程設(shè)計與開發(fā)需要修煉的技能。各種有效的工具、技術(shù)更有助于培訓師迅速提升課程開發(fā)能力。幫助培訓師快速開發(fā)契合企業(yè)與學員需求、解決實際問題的精品課程。

課程目標

1、掌握最新的課程設(shè)計與開發(fā)的理念、流程、思路
2、學會應(yīng)用課程設(shè)計與開發(fā)的工具、方法
3、運用課程開發(fā)的基本模型快速開發(fā)課程
4、從無到有設(shè)計開發(fā)出契合企業(yè)需求的課程
5、掌握快捷制作精美PPT的工具、方法
6、掌握開發(fā)實效、互動、有趣的課程開發(fā)技巧

課程大綱

第一講：課程設(shè)計與開發(fā)綜述：深挖根源，高屋建瓴
一、培訓師的三重角色
1．編—開發(fā)好課程
2．導—組織好課堂
3．演—演繹出精彩
二、好課程的標準
1. 目標明確可行
2. 符合各方需求
3. 結(jié)構(gòu)簡潔清晰
4. 教學緊湊深刻
5. 內(nèi)容豐富新穎
6. 訓練高效實用
7. 氣氛和諧熱烈
8．資料專業(yè)精美
三、教學理念的發(fā)展及其在課程開發(fā)中的應(yīng)用
1. 加涅九大教學事件及其應(yīng)用
2. 游戲引出教學理念的變化
3. 行為主義、認知主義與建構(gòu)主義
4. 建構(gòu)主義的操作要點
5. 五星教學法及其應(yīng)用
6. 庫伯學習圈及其應(yīng)用
四、課程設(shè)計與開發(fā)五步驟
1. 課程需求分析
2. 整體課程設(shè)計
3. 開發(fā)課程內(nèi)容
4. 編寫培訓教材
5. 課程試講與修正
案例：《一次溝通課》、《團隊合作與發(fā)展》課程開發(fā)、《時間管理》課程重新設(shè)計、《商務(wù)禮儀》的改版
活動：疊紙杯
訓練：按照建構(gòu)主義理念修改小節(jié)課程

第二講、培訓需求分析：撥云見日，供求對接
一、培訓需求分析的內(nèi)容
1. 企業(yè)需求
2. 學員需求
二、企業(yè)需求分析的內(nèi)容與流程
三、學員需求分析的內(nèi)容與流程
四、培訓需求分析的幾種方法以及優(yōu)缺點
1. 問卷調(diào)查：模板及注意事項
2. 個人訪談：注意事項
3. 集體座談：注意事項
4. 實際觀察：注意事項
5、培訓需求分析的結(jié)果應(yīng)用
案例：《后勤人員的培訓需求》、《三星的培訓需求》、《一次現(xiàn)場調(diào)研》
訓練：設(shè)計需求調(diào)查問卷表
工具表單：《需求調(diào)查問卷HR模板》、《需求調(diào)查問卷學員模板》、《課程指導圖》
第三講、學員及講師性格分析與教學設(shè)計：特征分析，量體裁衣
一、 DISC工具介紹
1. 不同學員的課堂表現(xiàn)
2.DISC工具介紹
二、快速區(qū)分學員個性
1. 望：長相、表情、動作、打扮
2. 聞：常用語、聲音
3. 問：提問、破冰
4. 切：調(diào)查表、測評
三、各種性格類型學員的特性與教學設(shè)計
1. 各種性格類型學員對課程的認同點和反感點
2. 根據(jù)學員特性調(diào)整教學設(shè)計
四、培訓師性格與授課改進
1. 不同性格類型培訓師的優(yōu)缺點
2. 不同性格類型培訓師教學改善方法
案例：《一個問題引發(fā)的思考》、《憤怒的離開》、《項目管理老師的尷尬》
活動：初判性格類型、不同類型學員的認同點與反感點
測試：DISC性格測試
工具表單：《DISC四種類型匯總》

第四講、整體課程設(shè)計：塑骨造型，搭出框架
一、課程題目設(shè)計
1. 規(guī)范課程名稱的要求
2. 常見的課程名稱設(shè)計失誤
3. 取一個好課名的方法
二、課程目標設(shè)計
1. 課程目標設(shè)計的原則
2. 課程目標設(shè)計的布魯姆法則
3. 課程目標設(shè)計的BSC法則
4. 設(shè)立清晰準確的課程目標
三、課程內(nèi)容設(shè)計
1. 資料搜集方法與途徑
2. 素材的處理與資源應(yīng)用
3. 標準課程單元內(nèi)容模型
4. 決定課程內(nèi)容的因素
5. 企業(yè)需求和學員需求沖突的處理
四、課程結(jié)構(gòu)設(shè)計
1. 結(jié)構(gòu)設(shè)計的依據(jù)
2. 結(jié)構(gòu)最常用的模式及練習
3. PRM模型及開發(fā)練習
五、教學方式設(shè)計
1. 錯誤運用教學方式的表現(xiàn)
2. 教學方法選擇的影響因素
3. 常用10種教學方式優(yōu)缺點以及應(yīng)用
4. 如何情理并茂的演繹課程
5．KSA不同培訓內(nèi)容的教學技巧
K類教學技巧
S類教學技巧
A類教學技巧
六、課程評價設(shè)計
1. 關(guān)于培訓滿意度
2. 柯式四級評估　　
反應(yīng)評估
學習評估
行為評估
結(jié)果評估
3、課程有效的條件
案例：《一次研討會的取名》、《裝卸輪胎培訓》、《職業(yè)生涯規(guī)劃培訓》、《高效溝通課程改版》
訓練：課程題目設(shè)計、課程目標設(shè)計、課程內(nèi)容設(shè)計、課程結(jié)構(gòu)設(shè)計、教學方法設(shè)計、課程評估設(shè)計
工具表單：《十種教學方法的優(yōu)缺點》、《PRM模式結(jié)構(gòu)表》、《培訓評估表模板》、《課程指導圖》

第五講、開發(fā)課程內(nèi)容：填充血肉，生動成型
一、課程開場導入
1. 錯誤開場白的典型案例
2. 培訓開場四步驟
3. 培訓開場要達成的目標:
4. 開場：開心、開眼、開竅的應(yīng)用
二、組織案例
1. 案例組織的常見問題
2. 選擇案例的四個原則
3. 案例的三個來源以及應(yīng)用
4. 如何設(shè)計好案例
5. 案例的呈現(xiàn)方式以及優(yōu)缺點
6. 如何做好口述案例
7. 組織案例練習
三、課程重點設(shè)置
1. 課程重點設(shè)置中存在的問題
2. 如何設(shè)置重點
四、讓課程更精彩的四個法寶
1. 雞肋課程的幾種情況
2. 讓課程精彩紛呈的四個法寶
　 以理服人：如何做及其應(yīng)用練習
　 以情動人：如何做及其應(yīng)用練習
　 用新吸人：如何做及其應(yīng)用練習
運用幽默：如何做及其應(yīng)用練習
3. 綜合應(yīng)用練習
五、課程結(jié)尾設(shè)計
1. 課堂結(jié)尾不當?shù)膸追N情況
2. 精彩結(jié)尾的常見結(jié)構(gòu)
3. 科學結(jié)尾的四個原則
4. 科學結(jié)尾常用的幾種方法
5. 結(jié)尾設(shè)計聯(lián)系
六、課程開發(fā)成果
1. 講師手冊編寫要點
2. 學員手冊編寫要點
3. PPT課件
4. 音頻與視頻集
5. 案例集
6. 游戲活動集
7. 工具表單集
8. 測試評估
9. 物資清單
七、精美PPT制作技巧
1. 更新工具
2. 用好美化大師
3. 用好母版與模板
4. 內(nèi)容結(jié)構(gòu)化
5. 數(shù)據(jù)圖表化
6. 頁面美化處理
案例：《如此幽默》、《聽誰的建議》、《執(zhí)行力》、《李老師的手冊》、《國學老師的結(jié)尾》
訓練：案例組織、搜集感人素材、AGC論證模式應(yīng)用、搜集新奇元素、如何設(shè)計幽默
工具表單：《內(nèi)訓師評估表》、《完整開發(fā)課程包》
課程贈送：美化大師軟件包、格式工廠軟件包、色彩搭配軟件包、300套精美PPT模板、培訓音樂、培訓制度、培訓師自我提升手冊
注：以上內(nèi)容會根據(jù)現(xiàn)場情況略有調(diào)整。