• 2020/6/13至2020/6/13 東莞

背景：

在當(dāng)今世界，一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)是：哪家企業(yè)擁有一流的人才，它就會(huì)有一流的產(chǎn)品，也就能在競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)的市場(chǎng)中立于不敗之地。是"沒有人"還是"沒有合適的人"，我們?cè)撊绾尉哂?quot;慧眼"？招聘與面試作為企業(yè)人力資源競(jìng)爭(zhēng)的第一步，對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展有著舉足輕重的作用。系統(tǒng)掌握招聘與面試技巧，為企業(yè)選拔優(yōu)秀的人才是現(xiàn)代經(jīng)理人及HR必備的基本素質(zhì)。

怎樣招聘與企業(yè)發(fā)展要求一致的人永遠(yuǎn)是人力資源管理的重要工作之一。但如何能招到一流的且又符合企業(yè)文化的人才，又涉及到是否有正確的招聘方法及面試技巧。本課程的設(shè)計(jì)旨在幫助招聘工作者提高招聘與面試的知識(shí)和技巧，提高招聘的成功率，確保招到符合企業(yè)文化和職位要求的人才。

【課程收益】

建立對(duì)招聘工作的正確理念，學(xué)習(xí)針對(duì)崗位說明書設(shè)計(jì)各類職位的甄選工具、面試要點(diǎn)、標(biāo)準(zhǔn)問題庫；

學(xué)習(xí)面試問題設(shè)計(jì)的基本理論和方法，具備初步的結(jié)構(gòu)化試題開發(fā)能力

掌握面試前的各項(xiàng)準(zhǔn)備內(nèi)容和清單，能夠設(shè)計(jì)具有針對(duì)性的面試問題和面試評(píng)估表；

掌握如何進(jìn)行有效的面試開場(chǎng)；

掌握如何挖掘核心經(jīng)歷，并進(jìn)行有效提問和深度交流；

通過現(xiàn)場(chǎng)模擬演練，幫助學(xué)員糾正不良面試習(xí)慣，鼓勵(lì)創(chuàng)造性，增強(qiáng)應(yīng)變能力和解決問題的能力，使學(xué)員掌握可落實(shí)的建立對(duì)招聘工作的正確理念，學(xué)習(xí)針對(duì)崗位說明書設(shè)計(jì)各類職位的甄選工具、面試要點(diǎn)、標(biāo)準(zhǔn)問題庫；

學(xué)習(xí)面試問題設(shè)計(jì)的基本理論和方法，具備初步的結(jié)構(gòu)化試題開發(fā)能力

掌握面試前的各項(xiàng)準(zhǔn)備內(nèi)容和清單，能夠設(shè)計(jì)具有針對(duì)性的面試問題和面試評(píng)估表；

掌握如何進(jìn)行有效的面試開場(chǎng)；

掌握如何挖掘核心經(jīng)歷，并進(jìn)行有效提問和深度交流；

通過現(xiàn)場(chǎng)模擬演練，幫助學(xué)員糾正不良面試習(xí)慣，鼓勵(lì)創(chuàng)造性，增強(qiáng)應(yīng)變能力和解決問題的能力，使學(xué)員掌握可落實(shí)的硬性工具；硬性工具；

【課程特色】

啟發(fā)式教學(xué) — 充分調(diào)動(dòng)學(xué)員的積極性，強(qiáng)化學(xué)員的創(chuàng)新性和主動(dòng)性；

案例式教學(xué) — 講解式案例和討論式案例相結(jié)合，強(qiáng)調(diào)分享研究；

互動(dòng)式參與 — 融知識(shí)于學(xué)員體驗(yàn)中，行為再復(fù)制以強(qiáng)化實(shí)踐應(yīng)用；

強(qiáng)化文化式 — 從學(xué)員思維形式上、心智模式上將企業(yè)文化融入知識(shí)；

情境教學(xué)式 — 角色互換、情境模擬、團(tuán)隊(duì)游戲式的知識(shí)傳遞。

課程大綱：

第一單元　 結(jié)構(gòu)化面試實(shí)操技巧

常見招聘面試方法和適用場(chǎng)合概述

綜合心理測(cè)評(píng)：人才測(cè)評(píng)、性格分析、職業(yè)興趣

專業(yè)知識(shí)考試：側(cè)重理論知識(shí)測(cè)試

案例報(bào)告分析：書面表達(dá)，案例評(píng)審，文字總結(jié)

結(jié)構(gòu)化面試：一對(duì)一，多對(duì)一面試；

無領(lǐng)導(dǎo)小組討論：組織行為，影響力，團(tuán)隊(duì)意識(shí)

演講答辯：抗壓力、表達(dá)力、儀表風(fēng)度

管理游戲：如盲人方陣，溝通力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作

現(xiàn)場(chǎng)情景設(shè)置：行為細(xì)節(jié)觀察，角色扮演

招聘視頻分享：人才招聘的三大基本法則

結(jié)構(gòu)化面試體系六步法解析

第一步，確定關(guān)鍵面試要素及權(quán)重---鉆石模型

人才甄選實(shí)戰(zhàn)工具：“鉆石模型”

對(duì)關(guān)鍵面試要素質(zhì)篩選與排序，設(shè)立重要性權(quán)重

第二步，編寫關(guān)鍵面試要素的詳細(xì)定義說明，編制面試表格

面試官本身要深刻理解考察要素的內(nèi)涵

實(shí)用技巧：行為錨定法---細(xì)化定義標(biāo)準(zhǔn)

第三步，根據(jù)關(guān)鍵面試要素，設(shè)計(jì)七大類型面試問題

案例討論：如何有效設(shè)計(jì)面試問題？

第四步，組建內(nèi)部面試小組，面試官技巧培訓(xùn)輔導(dǎo)

專題分享: 面試官的面試禮儀與規(guī)范面試流程

重點(diǎn)掌握面試官的詢問、聆聽與表達(dá)技巧

第五步，現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施結(jié)構(gòu)化面試，規(guī)范填寫面試評(píng)價(jià)記錄

推薦方法：如何做好客觀、清晰的評(píng)價(jià)記錄

第六步，招聘后的復(fù)盤評(píng)估工作---“321”法則

第二單元　經(jīng)典七種結(jié)構(gòu)化面試類型問題分享

1、背景性題目；

2、意愿性題目；

3、專業(yè)性題目；

4、情景性題目；

5、壓力性題目；

6、智能性題目；

7、行為性題目；

　　　 專題：STAR行為面試法

第三單元　 人才甄選考察要素的精準(zhǔn)面試實(shí)例

升級(jí)版的面試提問技巧

打亂次序，聲東擊西

引蛇出洞，步步為營(yíng)

未雨綢繆，窮追猛打

逆向推理，心理投射

實(shí)戰(zhàn)分析：通用能力素質(zhì)面試問題設(shè)計(jì)技巧

“工作穩(wěn)定性” ---面試方法模擬與實(shí)戰(zhàn)討論

“責(zé)任心” ---面試方法模擬與實(shí)戰(zhàn)討論

“執(zhí)行力” ---面試方法模擬與實(shí)戰(zhàn)討論

“學(xué)習(xí)力” ---面試方法模擬與實(shí)戰(zhàn)討論

第四單元　企業(yè)招聘面試常見的困惑與對(duì)策探討

困惑1：從心理學(xué)角度如何分辨應(yīng)對(duì)應(yīng)聘者的謊言？

困惑2：在較短的面試時(shí)間內(nèi)，如何對(duì)應(yīng)聘者崗位匹配性做出精準(zhǔn)判斷？

困惑3：新進(jìn)人員留職率比較低，該如何提高招聘新進(jìn)人員的穩(wěn)定性？

困惑4：針對(duì)優(yōu)秀人才，如何在面試中進(jìn)行薪酬談判問題？

學(xué)員課堂演練：面試情景PK角色模擬

學(xué)員課堂演練：面試情景PK角色模擬

課程總結(jié)與知識(shí)回顧

培訓(xùn)師介紹：

丁堅(jiān)——實(shí)戰(zhàn)人力資源管理專家

管理學(xué)博士，資深咨詢專家，實(shí)戰(zhàn)性培訓(xùn)專家，企業(yè)變革管理專家；

清華大學(xué)研究院、上海交通大學(xué)海外教育學(xué)院、上海國家會(huì)計(jì)學(xué)院、浙江大學(xué)企業(yè)管理中心等高�？偛冒�、MBA中心特聘客座教授；

中企聯(lián)注冊(cè)管理咨詢師、國家注冊(cè)高級(jí)培訓(xùn)師、精益生產(chǎn)管理師、高級(jí)人力資源管理師；

執(zhí)行總經(jīng)理；歷經(jīng)數(shù)千家大型企業(yè)集團(tuán)管理咨詢項(xiàng)目與培訓(xùn)輔導(dǎo)，國內(nèi)數(shù)百家咨詢培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的簽約講師；

丁堅(jiān) (Kevin Ding)，資深咨詢專家，實(shí)戰(zhàn)性培訓(xùn)專家，企業(yè)變革管理專家。北京師范大學(xué)工商管理博士，南京大學(xué)工商管理碩士MBA。

清華大學(xué)研究院、上海交通大學(xué)海外教育學(xué)院、浙江大學(xué)企業(yè)管理中心特聘客座教授；

上海國家會(huì)計(jì)學(xué)院、上海工商管理學(xué)院、國際金融保險(xiǎn)學(xué)院MBA研修班特聘高級(jí)講師；

國家注冊(cè)高級(jí)培訓(xùn)師、高級(jí)人力資源管理師、精益生產(chǎn)管理師、中企聯(lián)注冊(cè)管理咨詢師；

名仕領(lǐng)袖學(xué)院簽約講師、亞太人力資源管理中心簽約講師、影響力教育集團(tuán)簽約講師，深圳聚成資訊簽約講師、時(shí)代光華簽約講師；

曾任埃森哲咨詢Accenture、美世咨詢MercerConsulting高級(jí)顧問；

美國管理咨詢協(xié)會(huì)(IMC)會(huì)員，國際職業(yè)資格系列認(rèn)證主訓(xùn)導(dǎo)師；